缺货被投诉了。怎么处理啊啊啊。求经历过的帮解答下？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。

如果您旺旺上告知买家缺货，且告知买家退款，主动同意投诉，赔偿货物金额不包含运费的30%赔偿金，投诉完结处理。

根据您的描述，介入后会支持到买家，建议您直接同意掉投诉。

记得点击【我的头像】，关注一下我，后续有问题可随时联系我。

为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。

4年前 0条评论我来评论

相关推荐

1 / 612

淘宝买家付款后，地址和名字都是英文，如何处理？

4年前

1 / 548

淘宝发货前有检查东西齐全，买家收到却咬定赠品没有收到，不肯收货要求补发赠品，怎么办？

4年前

1 / 312

淘宝转寄的问题？

4年前

1 / 1152

淘宝定制产品买家要求退货，以质量问题为由，不知淘宝小二会怎么处理？？？

4年前

1 / 641

淘宝我店铺开通了运费险，每个订单都赠有运费险，但有一个客户下单后没有运费险，投诉我，我怎么办？

4年前

1 / 2131

淘宝碰到诈骗团伙使用假的证明虚假物流信息进行诈骗淘宝小二介入竟然判他赢？

4年前

1 / 293

淘宝为何买家从未在本店下过订单，从未联系过本店，淘宝却判与我存在交易纠纷？

4年前

1 / 485

淘宝商品质量问题退货，已经联系买家修改处理，但还是有一笔品质退款?

4年前

1 / 355

淘宝当时答应买家是48小时发货但是最后是第三天才发货？

4年前

1 / 387

淘宝买家买了我们店铺一件却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理，傻逼客服也帮着买家？

4年前