买家晒图晒错了,晒成了一个跟我们接近的产品,造成很多后来客户的误解,请问能否删除?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

有个客人晒图晒成了一个跟我们产品接近的图,因为我们这款产品有【以旧换新】这个售后服务,所以很多客人都来问,能不能换成这个样,但是我们根本没有这个产品呢,请问这样的能否帮我删除啊?

客人的晒图i3DqBeAPDME8VjQWtxPbSUI%3D8ctsHVf34UI%3D

我们本身的产品

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1个回复

  • 湛黄帝

    到评价管理那,买家自己就可以删除图片。

    https://rate.taobao.com/user-myrate-UvFgLvCHSvGHuMNTT--banner%7C1--buyerOrSeller%7C3--receivedOrPosted%7C1.htm?spm=a1z0b.3.5920813.2.0dwpJk#rateList 找到对应的图片,点右上角的叉就行了。

    联系买家处理。天猫无权删除。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得采纳答案,完结问题。

    如有疑问可以追问,或者旺旺联系我。

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