买家购买前什么都没有咨询，收到货以后就直接确定收货，直接差评，差评之后就直接售后退货，旺旺信息不回电话不接短信不回，我该怎么办！！！
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您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。
根据您的描述，可能属于不合理评价的处理范围【根据小二判定决定】。建议进行合理的解释以及投诉。
https://guimi.taobao.com/complaint.htm 投诉选择不合理评价，同行评价。
淘宝网恶意评价受理范围如下：
1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2. 同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。【建议您收集可能是同行的相关证据或者行为】
3. 评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
4. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
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