客户转运仓，正常转运，申请未收到货，申请退款，怎么处理！？

1个回复

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

  答：联系快递公司出具客户签收底单，核实好是否正确签收，签收状态是否正常，

  1.如核实到是己方问题则支持到用户退款。

  2.如核实到非己方问题，则收集凭证【包括不限于签收底单，物流信息记录等】拒绝退款，申请介入即可。

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  如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

  5年前 0条评论 我来评论