交易成功了,过了 18天后,买家说商品破损,要求我们重新补发,这个怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

交易成功了,过了 18天后,买家说商品破损,要求我们重新补发,理由是签收了 放着一直没有 打开,这个怎么办?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,希望能帮到您。

    答:如消费者反馈包括收货后出现此类情况,您可以拒绝,并且告知超时无法核实。

    不过良好的服务是下一次交易的开始,根据店内服务情况自行抉择,无强制标准。

    记得点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。

    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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