买家申请退款原因选择颜色款式图案描述不符，我们怎么办？

鱼小摆发布于 6年前分类：淘宝标签：交易纠纷

买家买了一件衣服，说穿上土，申请了退货退款，但是原因选择颜色款式图案描述不符，并且上传了他自己拍的图片，他拍的图片和我们模特的图片差不多没什么色差，但是淘宝说买家是什么优质卖家，享有极速退款权利，同意了买家的申请，这种情况我们卖家应该怎么办？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

答：淘宝根据消费者的历史消费，信誉等情况给与的一定极速权益

1.不管是否有此问题，退货退款是不建议你拒绝的，否则小二介入后也会支持到消费者。

2.建议您收货时查看产品是否影响二次销售等情况，如影响则拍照拒签留证准备介入，如无影响则签收退款。

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如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

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