买家没有把货退回给卖家，淘宝就把钱退给买家了
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题主……嗯。你这是不熟悉淘宝的流程啊。在买家申请退货的时候，你要注意看，是仅申请退款，还是退货。如果是退货，那么，买家就需要在邮出宝贝的时候，将邮寄的快递单号放到流程里，你这边是能查看的。这个阶段，你需要注意快递的物流信息。如果一直没有物流信息，说明买家有可能是虚假寄出。所以，你需要及时的在页面里进行操作，禁止打款。页面里都有文字按钮的（但是过期之后就没有了）。
现在你能做的事情已经没有了。因为你不操作，就表示你已经收到退货了，系统当然就默认为完成了退货流程，所以就把钱给买家了…
我现在能给的建议是：吸取经验教训，认真学习淘宝的各种流程，注意所有的订单/出售/退货……页面中的文字说明。特别是那些小问号，以及浅灰色的小字。
还有，记得拿出时间来通读一下淘宝规则。
平常也要看规蜜的新消息。
还有网页卖家中心右侧栏里的文章。特别是那个 今日必读 栏目中的 淘宝规则。一定要经常看。
