顾客利用闪退特权退已经拆开包装的商品怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

顾客利用闪退特权退已经拆开包装的商品怎么办?商品已经拆封影响二次交易

1个回复

  • 泪听风

    买家的极速退款与卖家无关。

    买家的极速退款与卖家无关。

    买家的极速退款与卖家无关。

    卖家只需要按标准的退货流程操作就可以的。

    标准退货流程中,在收到退回包裹的当时,就要当着快递员的面打开包裹,检查无误才可以收下,如果宝贝影响二次销售了,就要当时拍照,并拒收。并跟快递员说好,如果有需要快递员要给作证。

    重点在于要当场拒收。如果你收下包裹了,就等于默认宝贝没有问题了。想要再处理几乎不可能了。

    因为:这已经无法说明宝贝的问题是谁的责任,而在责任不明确的情况下,宝贝在谁那里,货款就给另一方。

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