买家没收到货先确认收货,再申请售后怎么处理?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

买家在拍了一百棵月季苗,东西刚到所在地,还没开始派送就先确认收货,然后申请售后退款,理由是快递一直未送达,联系他也一直不回复,明显来者不善,而且操作很专业,我应该怎么处理?

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  • 飒盾旗舰店:飒风景

    旺旺发消息给顾客:亲,商品已经发出,亲不想要的话,麻烦亲在快递员派送时拒收一下,商品显示退回 我们会优先给亲退款哦!            为防止系统超时自动退款,所以这边先拒绝退款,之后包裹退回了 我们优先给亲退款哈。谢谢亲的理解!

    同时找快递核实情况,催促快递尽快派送。

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