我问淘宝,淘宝让我问支付宝,然后支付宝说国外用户都是很看中信誉的,他们申请退款他们就退款了,我说为什么不通知我?淘宝显示都是完成交易了,而且我还一直和用户有聊天记录,他们说发邮件给我了,我没回复他们就当我默认了,然后我在支付宝上面看冻结明细是空白的,什么内容都没,我也翻看了我的邮箱,根本没有发邮件给我,那个日期一直反复看了很多遍,支付宝这个是否涉嫌欺诈?我去问那个用户,那个用户听到我问这个也没回复我了,支付宝说这个事他们管不了,让我自认倒霉?是否是我倒霉卖了国外用户导致的?这国外客户还是个中国人