怎么样可以杜绝恶意买家? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 发货的时候检查很清楚,东西一样没少才出库,买家非说少了东西,挑三拣四要退回,退货费用是我们商家承担吗?包邮产品! 1个回复 泪听风 楼主可以将打包过程录下来。 再有买家说少货的时候,直接给录像看一下就行了。 电脑摄像头就可以。像素也不用很高,只要能看清楚商品就足够了。 至于退货邮费。要分两种情况: 1、7天无理由。也就是买家只是不想要了。 那么,包邮产品卖家付寄出邮费,买家付退件邮费。不包邮产品,买家负担往返邮费。 2、卖家问题造成的退货。 包括质量问题,运输损伤,少件等情况。 这种情况由于是卖家问题,所以往返邮费都得卖家出。无论是否包邮。 不过,一般来说,质量、运输损、少件之类的情况,都是可以补寄或部分退款来解决的。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 305 淘宝 急!!请教!!!客户说这个东西一直没有收到??? 4年前 1 / 1167 淘宝 客户差评说我的衣服不值这个价,要不是剪了吊牌早就退款了,还说好评都是刷的,我该怎么回复? 4年前 1 / 367 淘宝 买家申请退货,操作退货以后淘宝急速退款了? 4年前 1 / 462 淘宝 质量问题买家购买了运费险,我应该赔多少运费给买家? 4年前 1 / 299 淘宝 怎么投诉售后介入客服? 4年前 1 / 1207 淘宝 如果事先通知了买家缺货了,但是买家迟迟不申请退货,最后投诉责任在谁? 4年前 1 / 285 淘宝 求助各位大佬!这个会被记到品质里面去吗? 4年前 1 / 348 淘宝 产品明明显示签收,而且签收了四五天,现在买家要求退款,怎么处理? 4年前 1 / 442 淘宝 转运仓? 4年前 1 / 297 淘宝 这种退货退款怎么处理? 4年前