买家恶意差评 投诉 恶意在拍下 投诉不成功遇到这种情况我们应该怎么处理？

1个回复

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  泪听风

  听风回答：

  眼下这种情况，楼主首先需要将对方拉入禁购名单。位置和方式：

  电脑千牛，客户运营，客户列表，找到这个买家，编辑，添加分组： 禁止购买

  已经下了的订单，你只有两种选择：

  1、发货，并准备好再来一轮差评。但只要对方不退货，你该赚的钱还是赚得。如果对方申请退货，你就需要支付至少一个方向的运费，且还有一个差评。

  2、不发货。等待对方以 未按约定时间发货 投诉，那么你需要支付违约金（最少5元，最多30元）。

  5年前 0条评论 我来评论