退货退款问题? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 买家收到货物,不满意,申请退货退款,理由为 版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符 这个同意之后对店铺有影响吗? 1个回复 泪听风 有很小很小很小的影响。 不过,如果你的大部分订单都正常,只有这一个退货是选的这种理由,那么影响小到可以忽略不计。 这件事的重点在于,你的产品是否真的有买家所提出的问题。 如果真的有毛病,那么除了这个退货之外,还应该自查自纠,想办法避免发生同类问题。如果打算长远经营,这才是更重要的事。 如果只是买家这么认为,但你的产品实质上并没有问题,那么,也只能选择 同意退货。只需要注意,收到退货的时候,一定要当着快递员的面打开检查,如果有严重的问题,需要拍照记录,并当场拒收。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 474 淘宝 买家申请退货退款半个月了货还没退回来我可以拒绝吗? 4年前 1 / 420 淘宝 淘宝小二(旺旺名:瑞符)在不提提供任何买家投诉证据的情况下强行要求退款,该怎么办? 4年前 1 / 296 淘宝 未按成交价格进行交易投诉我!怎么申诉求助? 4年前 1 / 283 淘宝 我们机器有开箱放赠品的动作,买家以开箱为由申请质量问题退货,该怎么办? 4年前 1 / 414 淘宝 发错货时间很久了还支持退换吗? 4年前 1 / 450 淘宝 货物刚刚发顺丰发出,买家就申请退款!真是恶心哦,又同一个地方的,难道运费只能这样浪费了吗? 4年前 1 / 371 淘宝 买家说给发顺丰一定2号到 而且2号也到了 直接旺旺骂我 还直接要差评怎么办? 4年前 1 / 487 淘宝 不是7天无理由退换的产品,非质量问题退换货,来回运费怎么算? 4年前 1 / 420 淘宝 新开的店铺买家买的鹿胎膏申请三无产品,不退货 仅退款,总共3000元,该怎么办? 4年前 1 / 307 淘宝 买家恶意投诉行为是否生效? 4年前