这单应该怎么办,联系不上人了?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

买家留下的地址是一幢大楼,没有具体房号,给他旺旺留言不理,确认地址也不理。手机号是不是三大运营商的号,一个网络平台的虚拟号,打了直接拒接,并拉黑,一直沟通不到。规蜜投诉了,说不成立。该怎么办,这货能不能发?

1个回复

  • 泪听风

    其实大部分买家都是下完订单就关淘宝APP的,根本不看什么地址确认,也不理会卖家的消息,这是很正常的。

    也有很多安全意识高的买家不会写具体房间号,反正快递员送件时会打电话联系,收货完全没问题。

    (不知道为什么淘宝大学有些老师还鼓励打电话,有很多买家特别讨厌卖家打电话的)。

    简而言之,楼主需要这样:

    先看看买家的好评率和级别。如果:

    一、如果级别高,或好评率高,那么对方可能就是比较正常的买家。可以正常发货,

    二、如果级别低,或好评率低,再加上你说的地址问题,的确比较危险。这时你就要好好考虑一下了:

    1、如果发货,有可能收到差评或退货之类的问题。如果你的宝贝详情页中有缺陷,万一对方又是个职业打假师之类的话,后续真的会很麻烦,但这个买家也可能只是正常的不喜欢卖家打电话而已。

    2、如果不发货,有可能被对方投诉未按约定发货,需要赔付订单一定比例的货款为违约金,一般类目都是最少5元,最多30元。后续仍有其他可能。

    总而言之,没有什么百分百安全的选择。都是概率。

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