我宝贝设置的是3天内发货，我们都是提前先把单号填好，肯定不会显示物流，现在买家申请仅退款，但是理由填的是未按约定时间发货？请问要怎么处理？我如果同意退款了 是不是系统就人为我是没按约定时间发货了呢？
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1、先在旺旺里给买家留言，说明你家是3天发货的。并且在买家看过留言之后截图留证。（买家看过会显示为 已读）
2、拒绝退款。
因为如果你同意了，后续买家可以投诉你未按约定发货，卖家是要支付违约金的，累计3次还会被扣分。
3、如果买家重复以此理由申请退款，卖家也是可以申请小二介入的。申请介入的时候，一定要提交完整的证明（你的邮费模板中关于发货时间的截图，还有留言截图等），正常情况下小二会改为其他理由仅退款。不过，如果遇到不熟悉规则的小二，仍然有可能判卖家问题。不过，如果小二判错了，卖家还可以打客服电话，要求修正小二错判。总之就是可能会有些麻烦，但结果基本是好的。
4、将这个买家放进店铺的 禁止购买 分组，再给这个买家打一下云标签。
