收到顾客退货(玛瑙手镯) 但是收到后,手镯已损坏,已经影响第二次销售了 货物我已经拒签?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

收到顾客退货(玛瑙手镯) 但是收到后,手镯已损坏,已经影响第二次销售了 货物我已经拒签,联系买家了,但是他没有回复,我这边想要拒绝退款,要怎么操作呢

1个回复

  • 网中名店

    亲,感谢邀请回复,我是网中名店。您进入买家发起的退款维权中就可以点击拒绝退款了,维权中有此选项,且非常明显;

    在合理拒收时您最好是拍下带有快递单的照片,以及商品损坏照片留存作为凭证。

    如果买家在旺旺中未进行回应,您可以把拒收时的照片上传到退款申请中,做出简要说明,拒绝退款申请就可以了。买家会对退款维权进行响应处理的。

    祝生意兴隆!祝节日愉快!

相关推荐