干货|如何利用免费流量一本万利

我是查克拉，90后的创业者，在电商行业摸爬滚打10年，白手起家创业，经历酸甜苦辣。人世间，红尘外，十年的感悟在这里展开，与我一起，谈创业聊梦想。

今天给大家分享的是，一个大家可能在日常店铺运营中，不会太重视的细节——客户沉淀。按照我们常规的逻辑，客户确认收货，我们拿到货款，这单交易就完成了。因此，很少人会做客户沉淀。不是只有传统的电商需要沉淀客户，导购型电商，也需要沉淀客户。

我们讲的沉淀，是沉淀到微信个人号

沉淀客户到个人微信号的好处

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京东平台一直非常注重客户感受，对于店铺维度来说，客户的评价也非常重要。如果我们加了客户的微信，那么在微信中，请求客户给一个好评，或者用一个小红包让客户好评，是不是就容易多了，或者客户给了差评，加了微信之后，去解决这个差评，也很容易沟通。

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促成销售是最直接的好处，一个客户在你的店铺（以厨具店为例子），买一个锅，他觉得很好用，然后你的朋友圈，在适合的时候，发了你的商品中，一款还不错的锅铲，这个客户自然而然的就会想去了解一下，或者当店铺有了包邮、满减等活动的时候，也更容易被有需求的客户看到，这就是最低成本的营销。但是这样的方法，确实比较容易去促成二次销售，就像我之前的讲过的无限裂变一样。如何做好客户沉淀
第一步：准备微信号准备一个专门用来沉淀客户的个人微信号，这个号可以是用自己的店铺名称然后加上自己的昵称组成的，比如和盛专营店小喵这样的，头像可以设置成美女头像，这样容易获取客户的好感，但是前提是，一定要是真实的。朋友圈的背景也需要精心设置一下，包括签名，都需要积极向上正能量的东西。

第二步：朋友圈打造朋友打造是加微信好友之后，最重要的工作，我们打造朋友圈，一般遵循的原则就是八大梦境：金钱与财富、个人魅力、休闲与享受、健康、安全、独立自由、爱与浪漫、社会认同。这些是我们展示每一条朋友圈目的，需要让客户感受到的东西，但是区别于微商那些很俗气的晒钞票、晒豪车，我们需要更侧面的去做这件事，所谓“显山不漏水”就是这个意思。社会认可可能是比较直接的层面，比如收到客户的晒单、客户发来的使用感受等等，但是需要再三强调的是，以上这些，必须基于事实。

第三步：互动加了微信之后，不可能就让客户躺在好友列表里面，需要用一些互动的手段，让客户“眼熟”你，互动的最佳效果就是，在TA需要某件商品的时候，刚好想起的那个人是你，比如我之前加了一个代购，她会时不时的点赞我的朋友圈，所以当她发朋友圈卖产品的时候，我也会稍微多看一眼，然后有一次发了一个我特别喜欢的手表，就马上找她下单了。虽然我现在知道，某些软件可以自动点赞，但是这不影响我的感受。对于我们的客户来说也是一样的，我们经常在朋友圈跟TA互动，或者在节日的时候，发去问候，也能加深我们在客户头脑中的印象。第四步：交心交心就是把客户当成自己的朋友来相处，肯定有一部分的客户，是同龄人，能有一些共同的话题，真心的与别人交往，不是本着一定要销售额的目的。“世界上最好的套路，都比不过真诚！”第五步：二次销售做好以上工作，二次销售顺带着就能完成。

今日分享：

一个人，尤其是一个男人，趁年轻的时候一定啥都不要想，多努力赚钱就够了。年轻的时候没有家庭、孩子，没有一切牵扯你精力的事情和牵挂。很多事情一旦过了三十岁，思维惯性形成，结婚生子事情一大堆，注定没办法完全聚焦到事业上。时间在哪里，成就在哪里，你现在的努力是为了让以后的你有更多选择的权利！