大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。在淘宝卖货，对于普通商家来说，也是规矩多多，而且淘宝平台的同行竞争力大，货源更是五花八门，卖家在经营的过程中，只要侵犯了他人的权益，就被发起投诉。因此卖家既要避免不去触犯这些规则，还要知道怎么去申诉。

而且还必须知道在申诉过程中，可以抓住哪些要点。就拿商标侵权来说，卖家可能会疑惑，淘宝商家侵犯商标权可以申诉几次？现在就给卖家们说一说吧。

关于侵犯商标权，卖家可以进行两次的申诉，并且可以抓住3个要点来完成申诉。

一、卖家第一次申诉的时间，是卖家需知的第一个要点。

卖家在收到站内侵权消息通知的3个工作日内，可以进行第一次的申诉。在提交申诉的页面中，卖家需要提交与商标侵权相关的申诉材料，以及相关的申诉说明。切记，申诉说明和申诉材料必须是保持一致的，如果两者的内容不相符，就会影响评判的结果。

如果卖家遗漏了什么证据，或者错误上传了证明，是不可以进行补充或者说催促审核速度的。卖家必须等到第一次申诉的结果出来之后，才可以在第二次申诉中将凭证提交上去。

二、投诉方的响应时间，是卖家需知的第二个要点。

在卖家提交了第一次的申诉后，会给投诉方3个工作日的相应时间。在这个时间内，淘宝是不会主动进行审核的。如果投诉方在这时间内撤销了投诉，就代表卖家第一次申诉成功了。如果投诉方申请小二介入的话，还需要再等待3-5个工作日的时间，等待小二审核处理。

三、卖家第二次申诉的时间，是卖家需知的第三个要点。

若是卖家的第一次申诉不成立，淘宝会做出扣分处罚，但是卖家可以在收到处罚通知后的3个工作日内进行第二次申诉。

在提交第二次申诉的过程中，卖家如果第一次申诉遗漏了什么重要凭证，就可以在这一次补上，并且要确认无误才可以提交上去，否则就没有第三次的申诉机会了。若是第二次的申诉依然不成立，淘宝则会对店铺维持原判。

对于申诉的时间流程，对卖家来说可能会觉得比较漫长。卖家一旦决定申诉了，不仅要具备充足的证据，还要有足够的耐心等待审判的结果。

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