亲，可以参考以下内容：

a、核实进货时的供应商是否具备相应正规凭证。

b、如果无法提供相应凭证，建议联系买家协商退货退款，并能主动承担来回运费，避免与买家之间的误会。

c、凭证要求：需为正规有效的进货发票核实，因国税发票可以通过国家税务网站查询核实，辨别真伪，其他凭证，暂时无法通过线上正规流程核实，因此需要您配合举证进货发票凭证。若您进货时未开具对应发票，您可以联系您的供货商补开发票，并且提供补开发票证明（需要对应实际进货时间，补开发票证明需盖上发票专用章或者公章）。若是发票中的供货方无法核实和品牌关联性，需您配合一起提供品牌方授权给销货方的授权凭证。

温馨提醒

如跟买家无法协商，可申请淘宝客服介入；如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款，货物淘宝不予处理。如果您能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且买家无有效举证的，交易款项将支付给您。

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