大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。淘宝卖家，作为一个特殊的群体，没有想象中的轻松，聊聊天，发发货钱就到账了。其中有一项很繁琐甚至烦人的工作就是面对各种各样的投诉。而商标侵权投诉是其中性质很严重的一种投诉。淘宝公司为此制定了详细的扣分标准。假如您处理不当，店铺会被扣分甚至封店、封号，使您一单一单苦苦经营的一年或是更久的店铺付诸东流。

淘宝商标侵权按一般情节、严重情节、非常严重情节、特别严重情节，扣分标准也越来越高。

一、淘宝针对一般情节的处罚标准：

如果卖家旺旺名或是店铺名、域名、含有其他商标的搜索关键字；或是通过推广平台，规避监管，擅自推广假冒、盗版商品或信息；

或是卖家宝贝宣传中不当使用他人商标；或是宝贝详情页、主图盗用其他产品图片的，而实质与其商品没有任何关系，或是涉嫌售卖假货，只要宝贝还没有销售额，及时下架宝贝，可以不扣分。这是对于没有销售额产品的商标侵权处罚方式。

假如卖家宝贝有上述违规情况且成交的，一次扣2分，宝贝基本就没有任何流量了。这是淘宝对待一般商标侵权的扣分标准。

淘宝公司默认3天内的投诉，不论几次，均算首次违规，超过3天再有投诉，算第二次违规。首次违规，最多扣12分。

如果大家害怕申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为申诉处理，包申诉通过，通过后再付款。

二、淘宝针对严重情节的扣分标准：

当你的淘宝店铺，发布的宝贝大部分或是全部是假冒、盗版产品；出售的商品给消费者造成了人身或财产损害的；

或是经淘宝平台抽检、鉴定属于假冒、盗版商品的；

或是假冒两种以上注册商标且销售额达到3万元以上、非法收入达到2万以上的；

或是全部非法经营数额在5万元以上、全部违法所得在3万元以上，隶属于严重情形，每次扣24分。

此时，店铺可能被监管，可能被屏蔽，发布宝贝的功能被限制，营销活动没法参加，直到警告解除的那天。

三、淘宝针对特别严重情节的扣分标准：

如果你发布假冒伪劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影响恶劣的，严重侵犯商标权人的利益、伤害消费者的合法权益。例如非法销售额达到25万元以上、违法所得在15万元以上；

利用钻石展位推广假冒、伪劣产品；最后累计侵权违规达到3次，都属于特别严重情节，卖家会被扣48分，店铺会被永久封号。由于淘宝店铺都是实名认证，一个身份证号只能开一个个人店铺，你以后再不能开淘宝个人店铺，也无法开企业店铺。

所以您想要以开淘宝店铺为生的，还是要遵守市场规则，懂法守法，不要去窃取别人的商标，若有自己的商标好好经营，若是代理他人的商品，请走正规代理程序，这才是生意之道。

最后，侵权投诉代处理方案推荐

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