来源：歆曼商学院

在千人千面的推荐机制下，淘宝系统会根据进店人群、购买人群、店铺产品类目、价位等来给店铺打上标签，然后根据标签来匹配人群。因此如果人群标签混乱的话，对店铺最直接的影响是流量不精准，不精准流量转化的可能自然微乎其微，随之店铺销量肯定会下滑！那么我们该怎么拉回精准人群标签呢？小伙伴们一起来看一下。

一、如何判断人群标签是否精准

判断人群标签是否精准的方法有2种：

1、直通车。从点击率的情况就可以看出来，如果点击率呈增长趋势，且高于同行类目点击率平均水平，说明你的人群标签越来越精准；反之则说明你的人群标签精准度低，需要及时优化，来强化人群标签的精准度。

2、生意参谋。

方法一：打开生意参谋--首页—竞争栏目观察系统匹配给你的流失店铺，跟你是否为风格相似店铺，如果是则说明你店铺人群标签基本精确。反之则说明店铺人群标签是混乱的。

方法二：在打开生意参谋—流量—访客分析，然后重点查看分析下进店访客所留下的数据，看进店访客的消费层级、性别、年龄、地域是否与店铺人群定位相吻合，如果不相符，那就说明店铺人群并不精准，需要优化。如下图1/2:

二、如何查看店铺人群标签

打开千牛卖家中心—营销中心—客户运营平台—客户分析进入如下图1页面：

在成交客户人群洞察模块，选择日期后，我们可以看到相应人群的基础信息，包括：性别、年龄、地理、爱好、行为等等。根据此我们可以了解到店铺的人群标签，以及大致确定什么样的顾客喜欢光顾和购买了。接下来就可以有方向性的优化人群标签了。

三、导致店铺人群标签混乱的因素

导致标签的混乱的因素通常有以下这些：

1、错开直通车。如果利用直通车定向推广，选择投放的人群、地域错误，将引进与店铺人群定位不相符的人群，导致人群标签混乱。

2、做低价活动。如果高价产品，大量报名天天特价、掏抢购等低价活动，将引进与店铺消费层级不相符的人群，扰乱店铺人群标签。

3、刷单。很多商家会找QQ群、刷单公司刷单，这些刷单人群什么样的都有，极为混乱，非常容易导致人群标签混乱。

4、上架与店铺产品定位不相符产品。例如：风格、价格、类目等。就风格来说，不同风格吸引不同的人群，如果你上架产品与店铺产品定位不相符，就会引进不精准人群，导致店铺标签混乱。

5、产品标题、属性、信息等内容填写错误。宝贝发布之初，淘宝会根据宝贝类目、属性、信息等内容给产品打上基本的产品标签，然后就会根据标签匹配与之相关的搜索人群。如果宝贝类目、属性、信息等内容填写错误的话，产品标签就会错误，从而引进不精准人群，打乱店铺人群标签。

6、老客户优惠。现在越来越多的卖家重视老客户运营，当老客下单，就会立刻在后台降价改价。譬如：原先价位为400的较高端的产品，降价后为200，高频率的降价行为系统会判定你的店铺价格定位为中低端，那么至此之后就会侧重给你推荐一些中低端人群，从而致使店铺人群混乱。

四、如何拉回精准人群标签

拉回精准人群标签，我们可以先从店铺问题端入手：

1、错开直通车的话，停止错误操作；

2、报名错误活动、刷单则也随即停止，并引以为戒；

3、如上架与店铺产品定位不相符的产品，针对此类商品建议下架。

4、如标题、属性、信息、价格、等内容填写错误，请及时修改。注意如果是一口价过高，与店铺价格定位不相符，切勿修改，轻者降权，严重者淘宝会直接认为你在偷换宝贝！建议可以做打折。

5、老客户优惠的话，建议给到大额优惠卷的形式，不建议在后台降价。

纠正错误之后，如果想要快速拉回精准人群标签可采取以下技巧：

1、修正关键词拉回人群标签

关键词不精准的情况下，为防范不精准搜索流量的产生，可利用直通车或者利用生意参谋找到精准关键词，进行标题优化。

1）直通车找关键词技巧

系统推荐词：直通车后台根据产品的类目、标题、创意标题产品属性等系统推荐的关键词，如果关键词较多可以使用指数筛选功能，建议选择与自身产品属性相关性高的关键词

官方top20w词表：关键词搜索展现比较大或者推广展现比较大的时候出现在官方top20w词表中，当产品需要流量和曝光top20w是比较好的选择

流量解析：进入直通车后，左侧【工具】-【流量解析】-【输入关键词】-【推广词表下载】，找到合适的关键词进行测试

2）生意参谋找关键词技巧

点击【生意参谋】-【市场】，看到行业热搜词，可以根据搜索人气、支付转化率高低进行加词，另外也可以用“搜索词查询”搜索某关键词相关的其它关键词

2、超级推荐定向推广拉回人群标签

怎么进入呢？首先点开千牛后台找到营销中心-我要推广-超级推荐（如图1）;亦或者可以直接登录网址：https://tuijian.taobao.com

 

关于智能定向，建议大家都开启一下，这个系统会实时根据我们的访客标签，宝贝标题，属性等去自动匹配对我们产品感兴趣的人群。一般建议开启2天以上，可有效提升的我们的点击率。

新定向里面的店铺，宝贝这个主要去拉去竞品和竞争店铺的流量（这里要注意的是当我们产品没有竞争力的时候不建议开启这个人群）。这里要注意的是关键词（近30天搜索过含该关键词或浏览过含该关键词宝贝的人群），这里跟我们的直通车定向里面的购物意图非常类似，这个定向可以优化我们的人群，相对比较精准，大家都可以试下。

另外添加重定向人群去可以有效提升ROI。什么是重定向?

重定向主要是对我们店铺产品过行为的人群（包括搜索，流量，点击，收藏，加购，成交人群）和对我们宝贝感兴趣的人群。这个定向对属于收割标签，我们可以通过其他定向低价去为我们产品拉新，加购，通过这个定向去收割成交

3、老客户拉回人群标签老客户账号等级越高，对店铺精准人群影响度越大，因此如果能够促进老客户回购可快速的拉回精准人群标签！促进老客户回购可采用：送优惠券、短信、、电话沟通、礼物等方式，如果是有完善会员体系的大店，可以通过会员形式，给到其专属会员权益：回购礼、会员折扣价、会员优惠券等，促进下单。

以上就是拉回精准人群标签的全部内容。大家针对本文有任何问题，可以在下方评论区对疑问点进行留言或者点击头像关注我们的千牛头条账号学习更多干货内容！想看本课程视频内容的同学，也可以点击文末蓝色字体部分进入直播班级进行学习哦。

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