现在其他购物平台越来越多，淘宝的流量已经越来越难获取，所以淘宝会给每个流量每个店铺就进行打标，通过精准化的方式来提升平台转化。

一、人群标签出现的意义

购物平台增多，流量有上限，平台需要提高流量的转化。

免费流量是有成本的，淘宝把免费流量分给我们，相当于淘宝对我们店铺的投资，但我们没有转化这些流量，那么淘宝就会给商品打上不受欢迎的标签，那么下次的免费流量就不会分给你。

买家已经完成从需求购物到逛街消费的转变，从以前的购物‘人找货’到现在的‘货找人’，客户的购物时间变得零散。

流量给的方式，13年左右销量越高，流量自然就越多，导致中小买家难以生存，所以淘宝现在已标签的精准度来决定是否给你更多的精准流量。

二、千人千面

1、搜索个性化的流量

比如搜索水桶会出现很多宝贝，除了直通车的推荐位外，其他的位置都是自然排名，那么当我点击一个宝贝产生浏览时，我退出再搜索这个关键词时，那么之前点击的那个宝贝就会优先出现在搜索结果面前。

2、猜你喜欢个性化流量

淘宝首页有一个很庞大的猜你喜欢推荐版块，有很多都是曾经浏览过或者是曾经感兴趣的宝贝才会进行推荐，这种个性化流量都是通过个性化标签进行展示。

原理：在标签产生的时候，一般有两种标签，第一种标签被称为买家标签， 第二种标签被称为卖家标签。刚刚创建一个淘宝账号，他会有一个基础的标签，比如一些年龄、性别、平时的消费能力等等，因为账号是实名认证，且跟支付宝进行绑定的。

卖家刚刚上架一款新品，这个新品也会有一个基础标签，比如标题关键词、发货地、价格、颜色、材质等等，这些都是他的基础标签。但是这两个标签他们刚开始是没有任何联系的，比如我现在上架一款自行车， 另外一个买家是银行工作者，他们两个标签刚开始是没有任何联系的。

但是会有一个购物行为将他们两者进行链接，这个是只有买家才具备的标签，他具体指的是点击、收藏、加购、转发、分享、下单、复购、等等一系列的动作，都成为购物行为。并且通过分析购物行为，可以分析是否精准用户，能否实现转化。

对我们的店铺来说，一个精准的用户进店，就算他不买，也会对我们的店铺标签有帮助。

三、如何定位自己的店铺人群和标签

店铺人群分析，在生意参谋版块打开流量-访客分析。访客分布：这里我们一般是看30天的平均值，然后可以看到地域分布、特征分布等等。

我特征分布，淘气值越高，说明我们进店的访客权重就越高，根据消费层级可以推断出我们产品目前主要的价格区间带，男女性别可以看出店铺产品适合哪种人群，店铺新老访客可以看出店铺是否需要做老客户营销。

访客对比，我们也是看3天，地域可以让我们在开直通车的时候进行参考，营销偏好可以看出客户是否喜欢活动，让我们决定平时做活动的次数来维护客户的留存率，关键词TOP主要是通过关键词的进店分析来做搜索流量以及直通车。

以上这些所有的数据都被称为访客人群标签，如果在店铺里面出现访客人群标签很杂乱的情况下，店铺的自然搜索流量就不会太多。

店铺人群混乱的标准，第一看三重人群是否统一（访客人群、成交人群、老客户人群）;第二看转化，人群精准的店铺，你的店铺转化一般是高于行业平均水平；第三通过行业关键词搜搜人群以及成交人群，对比我们自己店铺，是否相似。

四、如何完善店铺人群标签

新店，处于无人群标签状态。养标签，新店要做店铺的基础打标，从店铺上架第一款宝贝，从开始完善商家素材中心的时候就开始做，那里有商品素材以及店铺素材，这些都需要我们去完善这是必做的，我们可以在已有的标签里进行勾选，还可以在自填里面添加1-3个，这个做完之后，我们店铺所有的宝贝都会有这个基础的标签在上面，这属于基础标签。

新建店铺人群标签，（适用于有基础访客进店）我们要在客户运营平台去创建，在千牛卖家中心-营销中心客户运营平台来创建。我们先看客户分群-我的人群库，如果我们没有建的那么就建立，如果是已经建立的，那么我们就看人群透视。

老店铺错标签状态需要改标签。可以通过搜索打标，请身边的朋友帮忙搜索、收藏、加购进行搜索打标，这种方式的权重是最高的。其次可以通过直通车进行打标，在直通车里面进行人群的建模，然后重点投放，直通车的人群我们在客户运营平台-客户分析里面也可以查看，然后测试我们宝贝在哪个标签下的流量最多，就再重点推哪个宝贝，溢价我们先从低溢价开始，然后开车的数据进行溢价的调整，一次溢价不要调整太多，一般是5%左右。我们一般是开七天，正好直通车数据更新，我们再来通各个数据表现，选择带来访客多、点击高、转化高的词、人群进行重点投放，提高溢价。

总结：我们的标签一定要根据我们自己销售的产品以及销量最好的产品为主，人群标签一个月会清零一次，这个时候我们直接去月初开车提高精准度就好，从而让整个访客、转化数据都提升起来。新店主要是样标签，老店主要是找到对应的人群进行打标。当标签好之后，我们就可以加大投放力度，提升我们的进店访客数。

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