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如何提升淘宝店铺的转化率?

栏目:淘宝   时间:2019-08-29 14:50
淘宝小C店,也有开直通车,效果不好纯亏损,每天的以自然流量为主搜索流量占大部分,因此进店的客户流量也应该相对精准,而宝贝也是经过考察的和市场比对的,价格也合理质量也非常好。但就是转化率一直上不去。求大神们指导下。谢谢! 补充:男装类目,年后一直以来转化率都比去年要低,不知道为什么!明明以前对详情营销方面做的很少,但是店铺综合转化率在5%左右,也是以无线端为主。 年后开始注重详情页面优化,但是店铺综合…如何提升淘宝店铺的转化率?
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  • 全部评论(12
  • 1楼
    久点共创莆田分公司 2019-08-29 20:50:42

    群聊是淘宝推出的粉丝关系维护工具


    ,能够有效触达及管理新老客,完成新客激活及老客互动,最终通过群聊,给到商家自运营阵地,商家可在群聊内完成粉丝成长引导及店铺口碑传播,从而达到店铺转化率快速提升!






    自运营俨然成为淘宝今年的主流。

    (自运营其实最主要的作用是用淘宝群来维护自己的店铺粉丝,类似于维护自己公众号的关注者或者微博粉丝)

    也许是我们在店铺运作过程中难免需要补单(转化过低的时候),所以系统的开发者想到利用淘宝群这种方法,在我们需要做销量时可以利用优惠让群里的粉丝购买我们新上架的产品从而减少补单。

    但是,我们刚刚运作的新店是很难让顾客进入群聊里面,在这里我们提出几个方法可以增加群里粉丝的方法。

    1、将老顾客拉入群聊。

    这个和维护老顾客的微信群很像,具体就是把客户转移。我们都知道微信和淘宝没有直达链接,相信系统对微信淘口令进入店铺的老顾客没有什么权重加成。

    2、让所有可以浏览我们商品详情页的买家加入



    上面是手机首页模块。

    我们知道很少买家会直接进入我们的店铺首页,一般都是浏览商品详情页,所以群聊要装修到详情页面中。

    路径:卖家中心---手机淘宝店铺---立即装修---详情装修---宝贝详情管理



    编辑神笔


    点击自运营模块的群聊模块添加



    接着同步详情浏览下


    记住勾选上面



    在商品详情页面就可以看到


    点击就可以加入群聊

    But!!!

    这样的加入群聊估计没几个会点

    为什么???

    一是不够显眼

    二是没有吸引买家点击加入的利益点

    建议大家可以用图片形式

    (设计一张加群有好处的海报)

    下面是我快速制作的一张图片


    类似于这种形式买家可能更愿意加入群聊,这种形式我们只需要在神笔详情装修添加图片插入热点即可。


    大家把图片做好后上传图片空间


    找到他插入


    点击添加热区


    插入链接

    链接怎么获得?

    记住要手机端的。

    小编发现一个地方可以获得,

    在淘宝群设置那里。



    复制链接就可以,不信大家点开这个链接。

    https://

    h5.m.taobao.com/global/

    open_group_chat/index.html?groupId=0_V_1727359997_1519884903318


    现在选择复制上去



    Ok,搞定!

    同步重复上面的同步详情即可

    大家可以浏览下。



    这么简单的群聊增粉方法,你学会了吗?


  • 2楼
    乐扣级 2019-08-29 20:20:42

    关于如何提升京东店铺转化率那我是比较清楚的!




    (欢迎关注微信公众号:搜索书生,搜索千聊直播系列课:京东内参,店铺产品的爆款合作、推广合作、保额合作,请联系微信:youhaizishuoqi,久点电商作为电商营销服务的领航者,希望能够为大家提供帮助)


  • 3楼
    光晶哥 2019-08-29 19:50:42

    影响店铺转化率的原因很多,主要是店铺内功没做好,要多站在用户的角度去考虑。



  • 4楼
    雪域迷城 2019-08-29 19:20:42

    你好,我是光晶哥,特价促销是指在短期内的直接降价促销,以低于平常的零售价来吸引顾客,促进销售的方法。


    由于特价促销对顾客具有特殊的吸引力和很强的视觉冲击力,在连锁超市、大卖场和商场等销售终端应用相当普遍,小家电的特价促销已随处可见,很多厂商甚至把它称之为杀手锏。为什么特价促销越来越常见,究其原因有以下几个方面:

    特价是影响顾客选购商品的主要决定因素之一

    特别是对有一定品牌知名度的小家电产品,价格的影响力就显得更明显。特价促销的最大优势就是价格优势,这一点特别能吸引顾客的注意。

    对老顾客开展特价促销能给他们带来看得见的实惠,能激发其购买的欲望,使其大量购买或提前购买,从而在卖场产生热卖效应;

    同时,特价促销能吸引购买其它品牌的顾客购买本品牌产品;也吸引本不打算购买产品的顾客产生冲动并购买。

    特价促销可以迅速增强产品的竞争力,有效促使顾客购买,增加产品销量,是厂、商促进短期销售的有效手段。因此,越来越多的商家用这种手段来进行产品促销和推广。

    淘宝店铺日常的基础设置和运营,合理的活动和促销手法是必不可少的,请细看以下详解:

    一、秒杀

    实现秒杀的方法有很多,以下为大家提供较为常用三种方式:

    1.名次折:例如0-10名成交1折,10-20名2折,30名之后8折。

    2.优惠券秒杀:可以在首页或者详情页在限时提供高额优惠券让客户领取进行秒杀,至于持续时间和张数需要好好把控,土豪随意。

    3.手工更改库存和秒杀价格:在指定时间里面修改库存和商品价格。

    4.官方后台秒杀:在宝贝编辑页面编辑秒杀时间和库存。

    请注意词汇的使用,可以改为秒购,秒抢的方式代替,因为除了官方的秒杀能使用之外,其他的活动使用秒杀的词汇都是违规的。

    二、抽奖

    抽奖是一种很直接的活动方式,除了可以增加店铺访客和浏览量之外,还可以设置一定的条件增加店铺收藏,宝贝加购等等,在店内活动策划当中是比较常见的活动了,而且中奖几率可以人为设置,但注意奖品价格不能高于4999元,常用工具有:抽奖精灵,抽奖靠三、优惠券

    优惠券应该是最传统的一种促销活动方式了,一般设置方式为淘宝官方工具设置和第三方工具进行实现,优惠券分为店铺优惠券和单品优惠券,对于店铺优惠券设置方式一般选择是公开方式才可以在宝贝详情页设置,也可以配合淘客定向设置隐藏优惠券,但使用条件,力度和展示方式等等大家都需要细心设置,否则会让店铺带来不必要的损失。

    四、打折促销

    有通常一般的店铺都会设置一个折扣价,通常这些设置的折扣价只是为了吸引眼球,并没有什么多大意义,官方现在有统一出公告对价格进行解释说明。

    五、包邮

    包邮是很多店铺最常见的一种促销方式,利润和客单价低的店铺通常不会设置一件包邮,而会设置满XX元包邮,满XX件包邮这种形式。

    六、买赠

    买赠方式也是一种非常常用的促销方式,和买送(买X免Y的方式差不多)下面为大家提供2个范例

    1.例如买A送B,例如:买一个双肩包,送一个腰包。

    2.买某某产品多少件,送同样的产品多少件,例如买5支牙刷,送2支牙刷。


  • 5楼
    淘宝新手问题 2019-08-29 18:50:42



    单从你的数据就可以看出,你的直通车和淘客效果都不好,开了流量大了,转化低自然影响你的店铺转化,服装属于季节性的,年前是购物高峰,年后都开始做一个多月的春装,观望式的人群买家多,4月份都开始做夏装,你转换不及时,就跟不上。现在服装都是私人定做和特色风格店铺有流量扶持,小卖家没有价格和货源优势很难生存。男装本比女装更难做一些。


  • 6楼
    [已重置] 2019-08-29 18:20:42

    转化率的问题,比较多,你可以先对照下面2条。1、首先看你是大类目产品还是小类目产品,大类目产品讲究款式,模特图,买家秀,小类目产品讲究买家关心点,产品核心卖点,以及是否有区别于同行的卖点,比如透明胶带,大家一样,5卷11元,你说你是5卷9块,你就有区别于别人的卖点。



    2、自然搜索流量,相对现在的手淘猜你喜欢以及其它非搜索流量,是更为精准的流量,你同时也得看看生意参谋,后台的进店关键词,带属性的词,是不是和宝贝匹配,另外,要看这个词,整体的转化率是多少,本身词转化率就低,你不可能太高,最后是去淘宝搜索,看出来的宝贝,是不是和你的宝贝一样,我之前就有个朋友,卖年轻人的毛衣,结果他关键词是 立领毛衣男,词排名挺靠前,流量不高,转化不好,一搜索,这个词出来的毛衣都是适合中年为主,所以这都是你容易忽略的点。

  • 7楼
    泡泡糖 2019-08-29 17:50:42

    1、分析首页数据 大部分商城首页有20%以上的跳失率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。 先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少? 如果,新用户的跳出率非常高,或者是老用户的跳出率非常高,那么商城卖家运营者就该反思,是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的跳失率情况如何? 问完了之后,接下来可能发现从直通车进来的用户,跳失率可能差异非常大。而且今天绝大部分的商城卖家,都在费尽心思引进流量,比如小店今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。 针对自己的主要流量渠道排查下去,很容易发现,哪条渠道在漏水。找到了痛处之后,再找到相应的解决方法就不难了。 接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况? 在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。 2、中间页留客的三个技巧 大部分用户进入首页之后开始找产品,第一是看促销,第二个看店面分类,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。 同上,这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率,这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。 技巧一:怎么判断促销、目录和搜索是否成功,就看一下走到产品页的用户百分比是多少,哪一个渠道走得不好,就要改善。到底是怎么改进?一般来说,促销的原因与marketing的关系大一些,目录与采购组关联度大一些。 技巧二:在离开率高的页末尾,推荐给用户另外一个搜索路径,让用户换一条路找产品。 技巧三:对于那些找不到自己想要的东西的用户,乘他们脑子是空的时候,充分利用好掌柜推荐,告诉他们10个人就有9个人买了某某产品,可能就会把他整个思维重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二对用户的刺激大,但是也更冒险,如果对推荐的产品没有足够大的把握,用户可能转头就离开了。

  • 8楼
    北辰 2019-08-29 17:20:42

    谢邀。问这些问题就不要一面之词了行么?特别是这种这么深入的问题,简直就是店铺数据诊断分析了。题主可知道,这个问题简直覆盖了全部的淘宝问题了么。1. 是否在喜爱价格区间,可能只差0.1,却活在了不同的世界2. 跳失率非常高,但亦在正常范围之内,结合直通车来看,一个月,PC端79个访客(还不是点击),略高于平均水平,无线端297个访客,远超平均水平。 这不问题就很明显了,上面那些人答得有模有样,还有套路哎呦。 明显题主直通车做了很多定位不明的词的推广,而PC端的直通车根本没做到位,因此多出很多不精准(这就是为什么不要一面之词,明显数据都在说不精准,居然还在说精准)的点击,因此拖低了成单率。3. 续2,不拿具体数据说话都是耍流氓好吗? 既然题主一味强调转化率变低,那么请问订单数量变化如何? 根据2的说明,应该相差不多才对的。4. 从自然搜索和各种渠道来看,选品确实应该不会差,因为数据摆在那里,还比较高。5. 那么重点的问题来了,那么为什么会下降如此明显,因为就算多出一些无用点击,但也不至于影响到这样的吧,嗯,确实没错。 其实就是两点,第一,季节性变化或者市场(包含)同行的竞争变化,也就是说不排除换季导致市场变化,或者同行见到你卖这个,他也卖,分流了;第二,你本来的详情页就不够好,具体请参阅走心的文案以及Landing Page的设计相关资料。

  • 9楼
    貓小白 2019-08-29 16:50:42

    谢邀想要提升店铺本身转化率的话 就要先了解转化率到底是什么东西转化率=成交笔数/访客人数*100% 比如 100个访客 有一笔成交 转化率就是1%转化率高会让你的宝贝有排名方面的提升 对店铺的综合权重提升所以做淘宝的人都很在乎转化率这个问题其实从做生意最简单的角度来看 一个访客 来到你的店 没有购买东西 就连咨询都没有咨询你大致就可以了解是什么原因了第一:你的图不够吸引人或者款式不是这位客户喜欢的第二:你店铺的引导详情或者评价 让客户在购买方面产生了犹豫第三:这是最关键的一点 客户点进来之后觉得你的宝贝不值这个价 然后离店基本上最简单影响转化率的就是这些 当然高深的还有什么活动 优惠 或者福利来拉高转化率所以我个人单方面认为 转化率不高是店铺内功的问题 不是图差 详情差 就是价格不合适 就算你花钱购买来的访客 也是不可能转化的所以想要提升转化率 就尽可能的调整自己店铺的内功 玩出和同行的差异化没有不努力的店 只有不努力的人 好多成功的淘宝店都是一步步测款 修改店铺 调整自己而得来的回报让我非常遗憾的是 现在很多人做淘宝 都已经远离了商品最简单最质朴的交易方式每个人都在说操作 说技术 丝毫没有考虑自己的产品与店铺本人同一个款 在你手里和在别人手里就是有差别 这真的是需要深思去考虑的希望各位还是认真想想 想想生意的本质与自己服务的提升。



    发个图 免得有人说我不懂又在这里指点江山 我的店几乎都是维持百分之8以上我也赞成 @z Cenia

    这位大神说的 对于转化 我也更注重自己的文案希望题主加油吧 祝你成功

  • 10楼
    zCenia 2019-08-29 16:20:42

    沒流量---内功+推广+活动{略},没转化---优化宝贝页面{+实施客服KPI考核+创意or贴心营销},要坚信,思路决定出路。记我第一次因肚子痛而答知乎的一个不眠夜…凌晨3点59分…(´Д` )

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