谢邀，本人并不认同，我曾经在拉萨工作工作4年，一直是顺丰寄件收件，到成都也几乎都是次日达，对于我来说体验度很高，至少在顺丰的快递服务上，我还没遇见闹心的事。

类似于龟兔赛跑，这里并不是指的傲慢，而是优势。速度快是因为长途运输多为空运，可陆运相差无几。例如京津冀范围，多数都是12小时左右。

肯定的说其服务还是首屈一指的，至少如果收件人是农村还是派送到村的。再有就是今年开年，每家快递普遍迎来高峰期，运输延迟也是情有可原。

顺丰的航空件确实速度快，有很大优势，但是汽运件在速度上和普通快递没啥区别，但是顺丰的终点配送还是整体好于普通快递，毕竟顺丰是直营模式，而且顺丰业务员相对于普通快递员工资要高，而且工作量又少，自然服务质量就好了，当然也有可能个别现象感觉顺丰的服务质量差了，很正常！

顺丰一直使用，口碑也挺好，服务周到，近年来随着各大快递的服务，速度，价格也发生了变化，不再是以前速度慢，态度差了，别人在进步，就产生了对比，顺丰快递上市后，顺丰速运是旗下子公司，不仅仅只有快递，盘子大了。一个快件反复的中转分拨浪费时间，而不是路线长，运输慢，而是路由规划不合理，导致快件需要多次在中转，

估计现在做大了，有点漂了，现在的顺丰真不如以前的顺丰的，感觉顺丰这几年成了逆风快递吧！其实快递员的态度还可以，就是速度相当慢了，17用了几次顺丰，每次都要我催单，不催根本到不了！顺丰西安有中转中心，但是在中转中心每次都要过夜，想不通，有时还不如三通一达。

本人经历真实事件：本人与顺丰快递分拔在同一个园区，为到货快，所以经常走顺丰快递，2月2日合作伙伴从太原发大同的重要急件发在顺丰快递，一直没收着，2月4日太原再一次发件给我，2月7号才通知取货，我去顺丰仓库取货时仍然没有2月2日那一件，最后网上追踪，提示货已到大同县昊天分点，查电话查不了，打投诉电话永远占线，工作人员只提当下服务，其它一概不管。最后此件2月15日才到，电话通知我取货。因为资料已经过期失效，所以我没有再去取货。

丰顺快递长途件飞机空运较快，中短途与其它快递一样，没啥优势，太原到大同240公里，分检流程和发长途一样费时，所以到货慢。客服投诉电话不知什么原因永远占线在忙，无法接通我感觉顺丰公司大了，系统庞大复杂，一切都是流水作业非常机械化，员工干事敷衍很正常，如同机器设备一样，只对内部负责，作为只发快件一客户，你已经着急的团团转了，他们却可以视而不见，答复你的只是冷漠性的责问，你对他们的述求一概无用，货到不到与他们好像没有太大关系。这就是顺丰，并非我要黑他，一件重要资料没到，确实让我损失很大，但是让我和他上法院，我真的没时间，何况我与丰顺比真是弱势群体，赢不赢还难说。从我内心深处表达，我真心希望他是一家负责任的好公司，心目中一直非常信赖。也许怪我运气不好，顺丰偶尔一次出错让我碰上了，所以我就再也没有理由去与丰顺评理了。

我可以随便给你十个或者二十个顺丰空运单号，你可以查一下物流信息，总有个别会出现一些中转失误的，只不过是这个事情发生在你身上了，然后就被你无限放大

顺丰的陆运件没什么优势的！价格贵，时间和普通的快递差不多。可能次日的空运比较占优势吧！

我们大家发现没有？国内的特大城市距离再远基本上都可以做到次日达，但是中小城市却做不到，再快的公司也不可以，除非西安直接到保定不中转就可以做到次日达，但是目前所有单一的公司西安到保定货源都不足，有没有办法让西安到保定的货都集中到一家公司？这样运费可以大幅度减低，速度可以提升几倍，破损也可以下降，这个模式已经有了。

这就是今年异军突起突起的快递物流第三方平台—51快配app，发货寄快递发个订单就可以了，司机物流公司快递公司根据俄订单报价，你觉得谁的报价合适将运费支付平台，到货点确认键接单人秒收运费，由于是抢单竞价，专线最便宜，最快，破损最少，肯定选择的人越来越多，慢慢的货物零中转直达公交化物流形成。这样全国所有的城市基本上都可以做到当日达或次日达，我的公司就做西安到保定，当然了当中还可以加上郑州，我一天从西安发五班车到保定，基本上可以做到当日达，运费还比目前的快递公司低一倍，几乎没有破损，这就是未来的物流模式，大家期待吗？

我仔细的看了你这个问题，你发的应该是顺丰次日件。当天上午十一点多快递员上门收件，也就是说，你的快递下午快递员才会带回公司，然后经仓管验收，装车。27号晚上统一到西安机场集散中心等待装机。

顺丰次日件，尤其是空运，时效要求36小时，很多刚入职的员工不了解，当客户问的时候，都会习惯回答第二天下午到！再看你这个快递，可以确定28号下午到达保定。你这里没有发路由信息，只是简单发了和客服的电话沟通记录。顺丰客服，应该不会出现不知道快递到达什么地方这种低级错误！正常情况下，他们第一次就能准确的告诉你快递到达什么地方！你自己也可以在订单信息上看到快递运行路线，快递员几点几分到达收件，快递几点几分到达仓库，几点几分到达机场，几点几分装机，这些都是时实更新。这一点，顺丰做的还是很优秀的。所以说，以我的了解，真不清楚你的快递哪个环节出现了问题！最后，你也没说清楚快递在哪个集散中心？至于你是不是在过年这个时间段发的快递。这个时间段顺丰有没有出台快递延期的公告，就不得而知了！毕竟过年放假时间，人员少，情况特殊！另外，如果超时严重，顺丰会有补偿，打客服电话，会退给你快递费用，或者等价得顺丰券。这种解决方式你应该能接受的！