发放优惠卷模式，只不过商家买满多少而送优惠卷。只不过用来诱导消费者进行消费，使公司而运作。一个靠罚款盈利的平台，离死不远！害了多少人家破人亡，妻离子散，负债累累，我相信人在做天在看。挂羊头卖狗肉，打假只是羊头，挪用商家资金用来打广告，明星代言，赞助节目，这些狗肉才是事实

电商公司狗咬狗，明争暗斗的事情的确是多了去了，企业暗地里带几波节奏、推波助澜一下其实也没什么好说的，作为平台方严惩有责任的商家无可厚非，但是吧，黄峥遇到问题这样的公关回应的确是有点不大体面，先生接下来从这几个方面详细阐述一下。

1.电商平台严惩无良商家是民心所向拼多多的这个事引发广大网友的关注，源于维权的商家拍摄了这个维权小视频到网络上，引发众多网友的转发。针对这件事，拼多多平台也给出正面的回复，大家可以看一下这个声明：电商平台要协调的是终端消费者和商家之间的利益均衡，拼多多最为大家诟病的，应该就是商品的质量问题了，此番拼多多严惩售假、虚假发货、商品描述不符的商家，是为了净化平台的虚假行为、提高平台的用户体验，这个行动其实是站在广大消费者的利益这一边的。严惩这些有责任的商家并没有错，这些具备煽动性的视频可能能引起大家对拼多多的声讨，但是大家换一个观点想想，拼多多惩罚这些虚假销售的恶劣商家，其实是一个大快人心的举动。其实不止拼多多，淘宝、京东这些有第三方商家入驻的平台，都在尝试尽可能的去找到并惩罚违法售假的商家，来净化平台的风气，提供更好的购物环境和用户体验，之前淘宝直接关闭了几千家店铺，那段时间马云在网上被骂死。这都是公司做大了的代价，没什么好说的。希望大家不要被那么无良商家乱带节奏，如果不去封了他们的店，劣币驱逐良币，平台的生态就好不起来，大家的利益也没办法得到保障。2.用户的事没有小事，黄峥这样的回复有点草率严惩无良商家是好事，但是黄峥作为企业负责人的回复的确有点令人大跌眼镜。你可以没有马云那样各种神助攻企业公关形象的天赋，但是你不要不懂公关还乱给公关添堵啊。仅从提问者的文字描述中，就发现至少有一句话说的令人心里不舒服，也可以让媒体们拿到把柄好好的大写特写一翻，这真怨不得媒体要跟你对着干啊。黄峥说，“此前与外界沟通甚少，以至于小事被放大”。用户的事没有小事，无论是终端消费者还是平台上的商家，都是拼多多平台的用户。何况从公众看到的视频中，商家的确是作为弱势群体而存在的。打击无良商家的决心坚定是好事，但是还是得好好安抚一下平台上的其他商家，不然弄的人心惶惶的对平台来说就不一定是好事了。不管拼多多究竟内部对用户是什么态度，但是至少从黄峥的表述上可以看出，拼多多可能对用户的关注度还是不够的。这点至少从公关上来说，要好好学习一下投资方腾讯，一切以用户价值为依归的话马化腾、张小龙都没少去提。

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