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美团进入打车市场,为什么能这么快拿下1/3的市场份额?

栏目:电商人物   时间:2019-07-03 14:43
在3月24日举办的中国发展高层论坛2018年会上,美团点评CEO王兴透露,美团打车业务已经在所进入的城市拿到1/3的市场份额。

美团进入打车市场,为什么能这么快拿下1/3的市场份额?
[ 标签:美团打车市场 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    西格玛的化学 2019-07-03 20:13:18

    这叫造势,就像苹果手机的饥饿营销,招人排队造势,或者像新开饭店,免费请人吃,或者像淘宝刷单,都是引流作用,比如,美团如果只有万分之三的市场份额或者其他比例的份额,可以宣称有33%的市场份额。或者像阿里的钉钉,宣称有一亿用户,或者像以前乐视,宣称有一个多亿用户。总之吹牛无罪。



  • 2楼
    马继华 2019-07-03 19:43:18

    上海是个特殊的市场,滴滴弱势,而且没有做快车,所以美团有缝可钻!



  • 3楼
    瀚海观察 2019-07-03 19:13:18

    说到网约车,相信所有朋友都不会陌生,这是中国共享经济时代第一个吃螃蟹的产业,2014年至今,网约车已经经历了四年多的时间,当年风起云涌的网约车大战如今只剩下滴滴、易到等少数几家市场参与者,滴滴凭借着吞并快的、优步的优势,一举成为了网约车市场无可争议的老大,然而随着搅局者美团的出现,滴滴的霸主地位正在受到不小的冲击,今天我们就来聊聊,这场网约车的第二次大战,美团是如何给出滴滴致命一击的?


    一、送外卖的是怎么开上网约车的?

    说起滴滴和美团,大家都是耳熟能详,一家是网约车领域的翘楚,一家是外卖行业的大哥,可以说都是中国最为有名的独角兽企业之一,然而,就是外卖和打车这两个几乎完全不相干的行业,最近却显得是云波诡谲,3月1日,滴滴外卖业务已于无锡上线。同时,滴滴外卖也正在招募骑手。其分为忠诚骑手和自由骑手两类,忠诚骑手要求每周在线大于48小时,月保底1万元;自由骑手可自由上线随时接单,订单收入翻倍。

    在我们还没感受到滴滴外卖威力的时候,却直接看到了美团打车的所向披靡,3月23日美团打车在上海上线,早在去年2月份美团打车就以南京为试点,在南京试点的12个月以来,美团打车事业部已经拥有一支超过200人的团队,日订单量也已经突破10万单。而在上海的这场正式上线则是战果颇丰,3月24日,美团打车对外宣布,在上海站上线的24小时以来,订单量持续上升,23日当天累计完成订单突破30万单。其中,上海前三天的新用户中有近50%再次成单,换句话说,至少有一半的用户成为回头客。

    滴滴也是慌得坐不住了,根据媒体的报道,滴滴已经在准备和美团打车的这场硬仗,“打美”的说法也开始在滴滴内部被提及,现在立即成立了“打美办” 专门研究美团打车运营策略。事实上滴滴曾于今年2月在南京成立了“三角洲事业部”,该部门专门研究美团打车在各地的运营策略,从而帮助滴滴做出应对和调整。

    从美团的订单比例和滴滴的“打美办”来看,刚刚上线几天的美团就这么成为了滴滴的劲敌,虽然和日订单量突破两千万、年订单量达到74亿的滴滴来说,美团还是个小字辈,甚至还不在一个数量级上,但是美团仅仅上线了上海、南京两地,而30万仅仅是上海一地的订单量,这个数据就不得不让人正视了,因为作为一个新来者,美团的发展速度着实惊人。

    二、美团是怎么扇了滴滴一耳光的?

    仔细研究美团的策略,我们就会发现,美团并没有采用网约车常用的价格战策略,通过疯狂补贴烧钱的方式来攫取滴滴的司机和用户,而是用了一个仿佛不是办法的办法。这个办法就是招募司机,美团对外宣传的是当一个城市招募到20万以上的司机的时候才启动,同时不仅向乘客打出“超低价出发”口号,向司机也开出“0 抽成、每天 600 元保底”的丰厚条件,让不少上海乘客都有了一些的期待与预期。在招募司机的过程中,美团的宣传工具不断起作用,口碑宣传的口号也是非常明显。

    如果把这些手段放在2014年,估计美团取得成功大家都不会太意外,毕竟那个时候出行只有出租车和公共交通,所以只要有优惠大家都会去,但是在2018年的今天美团就用这么简单的手法取得了成功实在是让人觉得匪夷所思,但是仔细想想偶然的背后总归是有着必然,这个必然有几个非常明显的条件:

    第一,滴滴已经养成了大家的网约车习惯。对于一个市场来说,最难的事情无疑就是用户习惯的养成,滴滴、快的、优步等网约车的先行企业通过大量的烧钱等方式将用海量的资金,激烈地竞争终于将网约车市场的用户习惯逐渐养成,大家逐渐已经熟悉了出门用手机叫车,而不是去扬招出租车,这个习惯的养成之艰难,在这方面滴滴等产业先行者付出了巨大的努力,这一点必须要承认滴滴们的功绩。

    第二,滴滴滥用支配地位所引发的众怒。曾几何时,滴滴是一个非常为顾客着想的平台,在激烈的市场竞争中,滴滴一方面不断融资加大对于乘客和司机的补贴,另一方面在市场竞争中不断优化自己的服务,从而逐渐获得了市场的认可,这也为滴滴最终收购快递、优步逐渐成为市场的主宰有着密不可分的关系。

    但是,让人失望的是,滴滴在取得了市场领先的优势地位之后,特别是吞并优步成为网约车市场真正的垄断者之后,借用赵本山小品中的一句话”你大妈已不是你六年前的大妈了“,滴滴也不是当年的滴滴了,在取得了市场垄断地位之后,滴滴开始了一连串的市场调整:

    一是不断增加网约车的价格。作为之前烧钱大战的后果,滴滴开始全方位的上涨网约车的价格,不仅取消了对于普通乘客的快车、专车补贴,而且不断增加服务费比例,最终导致的结果是乘客所支付的打车款越来越多,但是司机的收入却没有明显的增加。

    二是通过手段攫取收益。这个手段就是大名鼎鼎的站点拼车了,作为一种缓解出行压力的方式,拼车本无可厚非,然而滴滴的做法却有些过分了,滴滴的拼车价格比起打车价格只低了几元钱每单,但是每个人几乎都要付这么多的钱,而司机的收入增加却非常有限,拼车每增加一个,基本上新增的收入都被滴滴平台自身所获得了。甚至有不少媒体报道出滴滴故意让打车单打不到车,必须使用拼车单的策略。

    三是大数据杀熟。这个则是最近一段时间爆出的新闻,滴滴等网约车平台会利用自身的大数据手段,对于经常使用某一条线路的乘客,滴滴会采用大数据的方法增加这条线路的价格,从而获取更高的收益。

    这些滥用市场支配地位,从而获得垄断收益的做法,滴滴和当年的洛克菲勒石油公司、卡内基钢铁公司的托拉斯垄断并没有本质上的不同,但是当今的中国毕竟不是一百多年前的美国,在这个世界上最不缺的就是跨界打击者,这些跨界公司通过自身的互联网势能可以轻而易举的击破原先企业的行业壁垒,美团就是这么干的,并且采用的是最简单的一个办法,我不是烧钱给你乘客,也不是压榨司机,而是降低我自身的服务费成本,从而让乘客和司机都获益,这种做法虽然简单,但是却大道至简,效果自然不差。

    其实,滴滴在垄断的过程中忘了,自己仅仅是一个平台,司机和乘客才是承载这个平台的水,正所谓水能载舟亦能覆舟,如果滥用自己的支配地位的话,那么自然会遭到市场的报复,而美团所做的不过是市场的那条鲶鱼而已,所以打破垄断才是最核心的关键,任何一个行业只要产生垄断就会有垄断的罪恶,滴滴不例外,美团也不例外,所以美团的价值在于成功地让网约车的垄断格局被打破,被打破的垄断才能让司机和乘客用更便宜的价格享受更好的服务。


  • 4楼
    智东西 2019-07-03 18:43:18

    简单老说,因为优惠补贴。


    美团打车此前开出的优惠是:前一万名注册司机,前三个月免抽成;同时只要单日上线满10小时,保证司机每天500元收入,如超过500元,按不同车型再补贴。

    对于用户,美团打车也将推出打车送外卖券等活动,即将上线的北京站还主打1分钱体验。此外,对于1万名之后注册的司机,目前美团打车开出了平台对车主的抽成只有8%的优惠,相比之下,滴滴目前对司机的抽成在20%以上。

    今年3月21日,美团打车正式登陆上海,并且提供了出租车及快车两种业务。“零抽成”和发优惠券依然是移动出行市场培养司机和用户的两大法宝。目前上海用户可以通过美团、美团打车、大众点评三个App使用该服务。

    据悉,在上海上线的第二天,美团打车日完成订单量超25万单,同比21日增长超66%,司机平均接单时长为5秒钟。

    目前,网约车业务滴滴一家独大,近乎形成垄断。过高的抽成让司机酝酿的不满情绪逐渐积累。一旦市场上出现竞争,毫无意外司机会选择收入更高、优惠政策更好的平台。

    据一些北京地区的滴滴司机说,他们的滴滴司机群,99%的司机都在等待美团进城北京。虽然99%的数据无从考证,很可能也不够准确,但也足够反映美团打车对滴滴的冲击。如果滴滴不能及时出击,1/3的市场份额也许还没有到头。

    王兴认为,相比竞争对手,美团有全国最大的服务人群,过去一年有3.2亿人在美团点评的平台花过钱,订外卖、订酒店、叫车,希望用户在这个平台上获得综合的服务,无缝对接。综合服务就是美团点评最大的优势。


  • 5楼
    隔岸漫话 2019-07-03 18:13:18

    我不清楚你的数据来源,但是在国内打车领域美团现在不可能有这么高的市场份额,某一两个城市倒是有可能。



    美团做打车是战略需要,也是势在必得。此前国内市场滴滴一家独大,随之而来的是价格攀升,体验下降,用户粘性降低。美团强势切入出行领域,通过补贴可以快速获取用户和司机,毕竟消费者关心的还是价格和体验,对于平台的忠诚度并不高。


    美团很可能会成为打车市场的二把手,未来与滴滴共享该领域的红利,但是市场份额可能不会超过1/3,再多的话滴滴势必会全力打压。如果再来一次补贴大战,恐怕投资人不会同意,烧钱烧怕了。


  • 6楼
    东柳西桂 2019-07-03 17:43:18

    美团能这么快的在市场中拿到这么大的市场份额完全是意料之中的事。


    首先美团做打车市场已经筹划了很久,可以说运筹帷幄之中决胜于千里之外,从南京的试运行,到上海,以后会是成都,厦门,以及更多更小的城市,打车市场目前最大的竞争对手就是滴滴,然而滴滴和美团一直以来在业务和运营方面都是相爱相杀,可以这么说知己知彼百战不殆!



    其次无论是消费者还是司机对于滴滴已经失去了信心,对于乘客而言滴滴的定价机制和背后计价方式,以及最近流传的杀熟模式都是滴滴失去乘客的主要原因。对于司机而言,滴滴在取得网约车市场以后采用了近乎卸磨杀驴的方式,大幅削减司机的补贴和奖励,平台高额抽成,近乎一边倒的判责方式,每一点都让司机在有其他平台能跑的时候而继续和滴滴合作。



    最后希望美团能够像现在的运行情况一样长久的给乘客和司机都带来美好的体验!


  • 7楼
    降运费找51快配 2019-07-03 17:13:18

    自从美团高调宣布进入打车市场以来,可以说是造足了势,形成了强大的宣传和舆论攻势,在媒体上可以找到上亿次滴滴司机吐槽滴滴的留言,可以说是一场非常精彩的营销攻势,互联网一旦形成优势对手是很难攻破的,美团也正是意识到这一点做了最充分的准备。选择的时机,采取的措施都是无懈可击的,从这里看出来美团的经营管理确实是非常之高,堪称经典。



    参加过几场融资的培训课,老师们讲在当时做餐饮团购的几家公司全部有融资,而美团没有,没有融到资没有钱怎么办?自己想办法,这就是穷人的孩子早当家,在没有融资(当然后来发展好了资金来了)没有资金的情况下要战胜那么多融到资的团购对手,没有高人一等的经营管理能力显然是不行的。这高人一等的高水平经营管理能力今天在抢滴滴市场的时候派上了大用场。


    反观滴滴自从公司成立以来一直就在资本的呵护下成长,这有点像温室中的花朵,离开了资本的庇护滴滴的市场竞争力明显的感觉差强人意,尽管提出了什么智慧交通对大众来说也就是哗众取宠的概念。到目前为止还没有看见滴滴采取任何应对措施,甚至连下调平台费这一最简单的招数都没有用,也许还有杀手锏还没有使出来,不过要是太晚使出来的时候恐怕就不管用了。两虎相争司机乘客得利,这样的龙争虎斗是大家愿意看到的。



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  • 8楼
    财经作家邱恒明 2019-07-03 16:43:18

    我想,滴滴要慌不择路了。


    1、竞争对手的傲慢成就了美团打车旗开得胜。

    以滴滴司机在悟空问答“现在滴滴司机将何去何从”的互动即可见一斑。我的回答点击超过100多万,每天还持续有网友在互动。

    最新留言:“建议作者尝试去做滴滴司机半个月,然后回来写稿,会有更深的体会。”

    有留言:“滴滴公司拔毛太多,规则又由他来定,可以随意从滴滴车主可怜的收入中罚款,简直是霸王条款。”

    “滴滴公司就是周扒皮,口碑越来越差!专炸司机!我早就不做了”

    ……

    经常说,竞争对手决定着一家公司的伟大,当竞争对手纷纷被消灭,或者被招安时,也就意味着自己离伟大越来越远了,滴滴正处这样的阶段,也就给美团留下巨大的填补空间。

    2、美团坚定的战略布局,及精细管理出成效。

    我们很容易知道,不是因为滴滴做得差,美团才要做打车服务的。而是美团自己的战略发展,决定要吃下网约车的一大块蛋糕。

    也就是说,美团是主动侵入,而不像滴滴外卖,只是被动做扰乱战而已。

    现如今,美团打车的广告推广链接已杀入上海、成都、杭州、温州、福州、厦门、北京,也就是说这些城市都将先后开启打车服务。

    王兴在3月24日举办的中国发展高层论坛2018年会上说,美团业务已经在所进入的城市拿下1/3市场份额,这是极可喜的成绩,当然更大的效用是做了免费的广告。

    一次唬人得很的胜利宣言。

    美团打车前期通过优惠补贴等手段,准备了约10亿美元的弹药,可见这是一场硬碰硬的战斗。

    我看中的是,王兴的步步为营、精细管理出效率的经营策略。

    王兴在内部会议上一直强调:做事要讲科学与精细化运营。他曾说:“我内心一直对于我们互联网企业的管理非常自卑,但是过去的几年,我对这个问题的看法有一个极大的变化。”

    几年下来,王兴发现中国的传统企业战略太差,管理太差,而美团能从管理中出效率。

    相信,美团的研究得出结论:网约车的管理还太差,还有极大的提升空间。

    3、当然一时的新鲜度是有此成绩的更直观原因。

    司机和乘客都尝试过,对比之后能不能继续使用美团打车的服务?还需要更长时间来证明。

    我替滴滴担心,如果这样的局面,美团打车在短期即抢占较多份额的局面,之前未能预料到,未曾设想到,那它就更应警觉,乃至恐慌起来了。

    说明研究不够透彻,预警不够系统。

    当今的互联网速度,客户转移成本是极其低的,犹如一阵风,

    一刮,就跑掉一半了,此后再实施围堵,或者说想实施围堵策略,则为晚矣。


  • 9楼
    王长胜 2019-07-03 16:13:18

    在滴滴兼并了快的、Uber之后,似乎市场上只剩滴滴一家独大了,与之抗衡的玩家只能走特定领域路线,如首汽约车、神州专车等布局高端领域。滴滴烧钱模式的占有市场策略终于要告一段落,回归盈利模式。





    1、从滴滴的方面分析

    滴滴之前在与快的、Uber等公司之间的竞争已经养成了人们的出行习惯,而烧钱模式的补贴政策和较低的司机抽成也让用户和司机尝到了甜头。

    当滴滴打败快的、Uber之后,烧钱模式也随之结束,回归做公司的本质就是盈利,所以在这以后补贴也减少,使得人们心里一时无法接受,出现较多负面情绪。

    所以对于用户来说,虽然有些无奈,但是在滴滴一家独大的情况下,还不得不去使用其约车,当价钱增加而服务并没有得到相应的提高之后,人们就觉得滴滴不厚道。

    2、从美团的方面分析

    美团依托外卖业务开始拓展其他多项业务,如酒店、民宿、票务、生活服务、培训等,2017年2月,美团开始在南京试运行约车服务,开始进军网约车领域,接下来在其他城市也相继推出网约车服务。

    为什么美团会在此时推出这项业务?其主要原因是看到市场中的竞争已经趋于平稳,而且从市场反应来看,对滴滴的怨声载道也越来越多,所以现在正是美团进入的好时候。

    美团在放出进军打车领域消息的时候,很多人也是积极响应,盼望出现一个与滴滴对抗的竞争者,所以美团也在进行战略布局,也符合人们的心理预期。

    而美团的加入,必定会继续以烧钱模式来抢占市场,加大补贴力度,抢夺滴滴用户和司机。天时、地利、人和,美团抓住了这样一个机会,所以会得到很快的发展。

    当然,美团是否真的拿下三分之一的市场份额还有待考证。滴滴对于美团的进攻也会采取相应政策来稳固自己的地位,而是否会回归到之前的大力补贴模式,估计很有可能。

    对于用户来说,打车体验其实并没有太大差别,考虑更多的也只是价钱和补贴,司机考虑的是否能多赚钱,所以可想而知,哪方更有优势,就会往哪边倾斜。这也就说明了美团为什么会迅速拿下打车领域三分之一的份额了。


  • 10楼
    罗氏虫社 2019-07-03 15:43:18

    得道多助失道寡助,用这个来形容滴滴或许很合适。


    开滴滴的司机应该都清楚,这是个苦逼活,累死累活一天也赚不了多少钱,高抽成,奖励计算苛刻,甚至通过大数据算计你,让你拿到奖励。比如快要满单时,突然给你派个很远的活,等你完成了这单你的时间也超了,奖励和你说再见。这种事真是太常见了。

    而现有美团对司机的奖励政策,相比滴滴实在是好太多了,平台就只抽8%的佣金,这就已经比滴滴少了一半还多,加上美团现有的奖励政策,在线10小时接满10单就能有600元保底,平均1小时1单,这不是很难完成的任务。而流水超过600还得再拿200,满打满算1天就能有800,这比滴滴可是强多了。司机们反水也就挺正常了,而美团作为新平台,有了司机也就有了成功的基础。

    至于用户而言,其实不在乎谁来做这个市场,对于这类工具型的APP,用户忠诚度并不是很高,哪家有优惠就往哪家跑,美团打车现在给的优惠比较给力,自然用户会往美团走。此外,滴滴在上海的口碑并不好,前阶段滴滴普遍存在“秒接单”、“秒完成”的现象,用户意见很大,直接投诉到监管部门,而后被约谈要求整改。再加上近期曝光出来的滴滴利用大数据杀熟事件,更进一步的推波助燃了。

    可以说,在美团打车出现前,司机和用户双方都对滴滴抱有很大不满,美团打车的上线,立即使用户有了新的选择,此时自然也就不会死抱着滴滴不放了。短期内拿下三分之一的份额也就不足为奇了。


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