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如何看待在“李彦宏传闻”事件中百度公关的辟谣?

栏目:电商人物   时间:2019-04-15 14:35
百度公关的辟谣是否在一定程度上扩大了谣言的传播?



如何看待在“李彦宏传闻”事件中百度公关的辟谣?
[ 标签:李彦宏传闻 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    电商小马哥 2019-04-15 20:05:55

    有网友说这一届百度公共不行,或许可用来做这个问题的非正式回答。前几天,百度才因陆奇离职引发网友热议,这一次这么快辟谣,应该也跟上一个事件热度太高有关吧。辟谣是态度,虽然并不一定能阻止谣言的传播。百度每一次新闻,高管离职抑或是不经意的失误,总能引发网友热议,百度不断陷入舆论漩涡。魏则西事件后,百度付费推广受到高度关注,其在公众心中的形象一时间跌至谷底。李彦宏曾在他撰写的公开信中承认,对短期KPI(关键绩效指标)的追逐使该公司“与用户渐行渐远”。急切渴望在用户心中建立更多正面形象,或许可以解释为何现在百度这么关心公众的看法。针对“百度公关差”的问题,百度在过去一年做了不少努力:譬如一向低调的李彦宏频繁出镜,与贝爷玩起了食物链;又譬如,百度推出人工智能概念,为了抢占AI话语权,百度不遗余力地各种路演。刚刚离职的陆奇曾定期跟百度一线的员工开“新风会”,让这些基层员工知道他到底在想什么,他想从底层改变百度过往的风气、逐渐扭转百度的企业文化。谣言止于智者,但谣言的传播速度其实比真实信息要快很多。谣言多是根据不完整的事实修改甚至是凭空编造出来的,而且在传播过程中可以很没有节操的不断优化完善,添加各种元素产生“轰动”、“趣味”等效果,最终能够很完美或非常迎合人们的口味,更容易被人接受,也更有利于快速传播谣言的传播很容易,就算出现篡改或传播不完整一般都不影响谣言的性质。网店转让服务商易佰店评论称,传播谣言的人根本不会关心事实,只觉得“有趣的就是真实的”。百度公关辟谣是出于维护CEO正面形象考虑。不要觉得百度公关多管闲事,因为CEO形象也是企业生产力。CEO形象并不属于个人形象范畴,他们作为企业人格化的代表符号备受瞩目,其形象在很大程度上已经成为企业形象与文化的象征,甚至是标志。CEO的形象从某种层面来说,也是一种生产力。在产品都需要“人格化”的互联网时代,这种生产力的作用正越来越大。比如马云和刘强东,每说一句话,都能引发网友热议。

  • 2楼
    我为科技狂 2019-04-15 19:35:55

    面对这个话题,我脑海里首先想到的一句话是,“好事不出门,坏事传千里”。百度公关虽然明确指出了“李彦宏传闻”纯属谣言,就此已经向公安机关报了案,并在搜集相关的证据;但我以为,百度公关很可能并没有给出令网友们信服的理由。不妨打个比方讲,当然这个比方不是很恰当。一个学生在解答一道很难的数学题并陷入到困惑中时,结果老师就只把该题的答案告诉给了这个学生,至于具体的答题过程则基本丢给了学生,还是让学生去思考该问题的解答过程。最后写上两句,“行得端,走得正”,“纸包不住火,瞒得过初一,瞒不过十五”。

  • 3楼
    科飞猫科技公社 2019-04-15 19:05:55

    首先,李彦宏个人都没去辟谣,百度公司就提前为李彦宏个人辟谣,笔者认为就有些不妥。而且,为什么在辟谣的时候还要将谣言一字不差得公布给大家看呢?是生怕大家不知道吗?



    李彦宏的家事笔者不太清楚,对于什么长女对抗长子也是在电视剧里看的多,现实里还真没怎么听说。但是就陆奇离职而言,这肯定是谣言。陆奇在百度虽然是总裁,但是其工作重心主要放在人工智能上,而且从他上任后的动作来看,虽然进行过大面积的调职,但是有人没有任何风声传出说陆奇要关闭百度的医疗、互金等行业。不知道各位看官们是如何看待这次百度为李彦宏辟谣的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!

  • 4楼
    李俊慧 2019-04-15 18:35:55

    针对个人的不实信息,公司出面辟谣,确实会让人误解。



    正确的节奏或许是,李彦宏发个朋友圈澄谣言,然后,百度公司截图代为公开澄清。或者百度公公司发布辟谣声明后,李彦宏在个人账号,比如微信或微博,转发一下。又或者,李彦宏委托律师代为发布辟谣声明等。否则,当事人未出面辟谣,其他人越俎代庖,明显不合适。当然,如果百度是针对不实信息中有关公司部分内容的澄清,可以自己出面澄清。关于个人信息方面的辟谣或澄清,公司出面似乎有点越位。毕竟,个人行为与公司行为无关,个人生活不等于公司经营行为。很容易越解释越解释不清,不知道这个公司辟谣有无征求过内部法务的意见。反应及时做到了,辟谣主体适当性却有点模糊。不过,散播不实信息的,如查证属实,也是需要承担责任的。

  • 5楼
    闫跃龙 2019-04-15 18:05:55

    百度对有关老板传闻的辟谣,采取如此高调的方式,有待商榷。一,为何要将谣言高清的放到声明里,说实话,原来只有行业的人知道,现在全社会都知道了;



    二,在微博上,百度还花钱买了粉丝头条进行大力度广而告之,到底是让辟谣二次传播还是让谣言二次传播?


    三,辟谣的速度也比较慢,大概在持续一天时间后才介入,可能是大公司流程比较长?我将这些问题抛在了群中,大家讨论,也询问了百度,以下是进一步的答案:百度对为何在声明里面放谣言官方回复:


    @百度:有人质疑截图没有打马赛克的问题。如果不附截图,就要在正文里重复,不然辟什么谣呢。如果要对截图打码,大家反而去搜,一样会知道。既然是辟谣,那就坦坦荡荡的直面谣言,并且予以回击追究到底,这就是我们的态度。掩耳盗铃不是这届百度公关的风格,望周知。百度相关人士表示,粉丝头条不是百度自己买的,而是竞争对手买了黑百度,看来“给竞争对手负面买粉条”会变成一种黑公关套路,需要警惕。

  • 6楼
    史晨昱 2019-04-15 17:35:55

    联想公关后,百度公关又浮出水面,继续贡献危机公关反面经典案例。



    谣言,本来就容易越描越黑。所谓辟谣,必须讲究策略。而百度公关的策略就是,无论真假,把谣言汇编起来,昭告天下。这相当于二次转发谣言,使得谣言瞬间升级。


    本来不知道,辟谣才知道。百度公关,还怕谣言不生猛,居然在李彦宏家事上又扯进了刚刚离职的陆奇。这不是在辟谣,更不是公关,这是惹事的节奏呀。百度公关之所以能做出这类正常人做不出来的出格事情,只有两种可能。一种是,和百度文化有关吧。”中国人对隐私没那么敏感,愿意用隐私换取便利。”不正是李彦宏的名言吗?另一种就是,陆奇离职后,百度内部不太平,派系斗争残酷,不惜自爆家丑。可惜,百度的千亿市值梦,渐行渐远!


    ………………………………………………… 欢迎关注,我们换个姿态聊财经。

  • 7楼
    温晓峰的专栏 2019-04-15 17:05:55

    李彦宏的小三丑闻?不管百度怎么辟谣,OK,相信现在所有人谈论这件事情的时候,都一定会这么跟身边的人去说:你知道李彦宏的小三丑闻吗?百度的公关部门到底懂不懂大众心理学和基本的传播理论?有没有从最基本的维护百度品牌的角度出发?原来就是一个很小众的范围内传播的事情,现在好了,彻底成了公开的事件,原来大部分不知道的吃瓜群众现在都知道了吧,包括我在内,呵呵。百度的公关完全不懂最基本的策略,看来百度在最近的一系列风波之后已经慌了手脚。危机公关的首要目标是控制事态,而不是扩大事态。百度可知,谣言止于智者,而不是辟谣...(原创不易,欢迎关注)








  • 8楼
    咸鱼学院 2019-04-15 16:35:55

    联想柳传志正在为联想史上最大的公关危机忙得焦头烂额,500名企业家联名都未能阻止事件继续发酵,在这紧急时刻,百度果断出手,用老百姓喜闻乐见的创始人的绯闻八卦,成功帮联想解了围(手动滑稽)然而令吃瓜群众不太理解的是,为什么是百度公关第一时间站出来进行“辟谣”而不是当事人李彦宏本人。这里先解释一下,因为百度是在美国纳斯达克上市的公众公司,这次李彦宏的“小三”风波如果造成离婚或其它问题,会影响公司的控制权和投票权,从而可能会影响公司业绩,甚至可能会造成百度股价的大幅波动,因为百度公关这个反应也算是合格。而如果传言是真的,李彦宏与妻子马东敏离婚,那么按照目前百度的市值和李彦宏的身价,分割财产后,马东敏很可能将成为中国的新女首富,身价将达到400亿人民币左右。那么这个新闻为什么瞬间点燃了整个网络呢?首先当然是霸道高富帅总裁的私生活总是吃瓜群众喜闻乐见的,再叠加陆奇突然离职的热点,自然是火上浇油,不过呢,我认为最最重要的是一点还是:天下苦百度久矣如果说谷歌是一家立志于改变人类的伟大的公司,那么百度就仅仅只是一家——公司。到现在为止莆田黑医院的虚假医疗广告和现金贷P2P等竞价排名仍然是百度广告收入最大的来源,而打开百度搜索,往往前三页都是广告,翻几十页可能也搜不到你想要的内容。若不是谷歌退出中国,百度可能早已经被打得找不着北。然而百度依靠在市场近乎垄断的优势,却没有在技术方面做出什么太多的突破,而是躺着收钱不思进取。回看这些看百度投资的项目,从电商到社交再到移动支付共享经济,没有一个成功的。也就是说百度除了搜索等几个传统业务以外,在其他方面几乎毫无建树。因此百度的市值已经远远被阿里和腾讯抛在身后,而如果这此中美贸易战中国重新对谷歌开放市场,百度很可能就此玩完。



    其实李彦宏的“小三”传闻由来已久,这次更是由于百度的主动“辟谣”变得天下皆知,其实看热闹的吃瓜群众就是想看看这出闹剧如何收场,人在做天在看,古人诚不我欺。

  • 9楼
    萌哈科技 2019-04-15 16:05:55

    “李彦宏有小三且育有一子”?对于吃瓜群众来说,“出轨”、“小三”,再加上马东敏本来与李彦宏育有三个女儿和一个儿子,这样的事情当事人越否认人们却越相信,不管事情的真相如何。更尴尬的事是,这件事本来只在科技圈的部分人中传播,现在百度的声明闹的世人皆知,大家一起来吃瓜看戏,抵挡不住群众熊熊燃起的八卦之心。按理说这是李彦宏的私事,但是鉴于李彦宏的持股比例,这事很可能会对百度造成巨大的影响,之前有媒体发现李彦宏妻子马东敏可能拥有比李彦宏更高的投票权。



    根据2012年的财报李彦宏持股558万股,投票权为52.22%;马东敏持股167.7万股,投票权为15.95%。但是根据百度2005年报披露,李彦宏已经宣布对妻子持股部分放弃拥有权(1,676,667 Class B ordinary shares held by Melissa Ma, Mr. Li’s wife, of which Mr. Li disclaims beneficial ownership)也就是说李彦宏持有的558万股百度普通股为李彦宏马东敏夫妻共有的财产,如果没有其他特殊协议的话,这部分股份李彦宏和马东敏应该是各占一半的;但是,马东敏的167.7万份B类股(代表15.95%投票权),李彦宏是没有权益的。


    所以说,如果此时确定为真的,将对百度的控制权以及未来的走向产生重大影响。另外陆奇的离职短短两天让百度的股价下跌超过10%,蒸发掉多大900亿的市值,如果再发生这样的变动百度的股价会更更加的难看,百度的公关也不不得不发声明。



  • 10楼
    天凉了没下雨 2019-04-15 15:35:55

    不知何故,在资讯发达的今天,谣言总能兴风作浪。除娱乐圈这个八卦的沃土以外,这两天高科技公司也中了谣言的蛊。前两天联想因为5G投票谣言,早已退居二线的柳传志亲自出马,召集百位大佬列队助威,场面蔚为壮观。这次中招的是百度的李彦宏,关于这位李大帅哥的谣言涉及小三、私生子和原配与小三斗法等劲爆内容。百度发声明辟谣时将谣言全文一并晒出,这等气魄不敢妄言绝后,但实属空前。



    究竟如何看待百度这次的公关辟谣,是愚蠢到家还是聪明过度,是谣言的粉碎机还是传谣的加速器,不管怎样,百度的这次公关辟谣都值得深究。首先,最大的焦点是将谣言全文附在声明之后,这一点应该大大点赞!过去辟谣时常常语焉不详,只以“涉及XX的不实之词”、“别有用心的造谣污蔑”等一类定性词语代替谣言,搞的大家一头雾水,纷纷打探消息,使谣言有了更大的市场。前两天百度高管陆奇的离职,就闹得沸沸扬扬。利益冲突、三观不合、公司内斗,甚至李彦宏的老婆重新出山重掌财务和人事大权架空陆奇等说法层出不穷。百度轻描淡写地说陆奇因个人和家庭原因离职,大家貌似一团和气,但是却被资本市场狠狠打脸,两天中百度的市值蒸发了137亿美金。实践证明,捂盖子不是解决问题的好办法。这次百度将谣言晒出,尽管有些人说这样做蠢的不能再蠢,但是这将为后来者立下一个标杆,凡辟谣者首先要公示一下谣言是什么,否则辟谣就没有意义了。说百度愚蠢自黑的有的可能是第一次赶上这种情况一时不习惯,有的可能是怕自己以后不知道该怎么玩辟谣的套路。如果今后不知所辟之遥为何物的辟谣大大减少,那么百度也算是居功至伟了。其次,看看百度辟谣后的反响。先有《实话实说》的小崔劝“李彦宏别那么委屈,既然选择了掏粪,身上难免有屎”。


    另一位叫李河山玩起了另类幽默,他说:“我是绝对不信的,百度干的是断子绝孙的事,怎么可能六个孩子?”乍一看“断子绝孙”四个字有点刺眼,其实百度早已跟它有了关联,这两天因孩子没有学籍无法上学一事大发雷霆的张小龙早就用这个词骂过百度呢。


    百度辟谣引来众人的冷嘲热讽,并被贴上了“断子绝孙”的标签,这一定让百度和李彦宏始料未及。这次大咖们没有站队声援,吃瓜群众也纷纷认同“断子绝孙”的标签,百度和李彦宏从高富帅的神坛跌落至此,令人唏嘘。最后,应该问一问百度究竟怎么了?百度走到今天有一条清晰的脉络。当年做为BAT的领跑者是何等的意气风发,做国人自己的搜索引擎是百度的追求。2010年谷歌退出中国大陆,百度的追求实现并到达一家独大的垄断地位。然而在找到搜索竞价排名这一竞价排名的盈利法宝后,百度就走上了一条自我毁灭的不归路。2016年魏则西事件的发生,看似偶然实则必然。事件发生后百度没有真诚道歉、合理赔偿,而是以李彦宏参加贝爷的《越野千里》户外探险节目,在真人秀节目里穿兽皮、泥潭打滚、吃牛心并与妻子女儿视频连线秀恩爱,为自己挽回形象。前两天主流媒体爆出百度医疗竞价排名卷土重来,短短两年的时间,伤疤没好就忘了疼,断子绝孙的评价对百度来说真是一点不冤。在很长一段时间里,在百度搜任何一个公司或单位的官网,结果都真假难辨。对这样一个技术上非常容易解决的问题,百度拖到现在才有所改善,非不能也乃不为也。据说谷歌的行为准则是“不作恶”,百度理应对自己有更高的要求。两年前魏则西事件百度没有做到刮骨疗毒,这次辟谣除了惩治造谣者以外,百度更应该眼睛向内,来一次彻底的蜕变,不在骂声中沉沦,而是应在骂声中重生。


    结尾时想起了李彦宏的一句名言:“中国人对隐私没那么敏感,愿意用隐私换方便。”其实百度这次既然晒出了李彦宏隐私的谣言,吃瓜群众已经对这个谣言不敏感了,重点还是要看看百度如何下大力气撕掉“断子绝孙”的标签吧。

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