不是我黑他，焦虑大着呢！
这个问题不是特别好。我们可以确定的事情只有一件，马化腾在知乎发布了一条提问，至于马化腾是不是因为焦虑才提问并没有确切的答案。既然问题无法说明马化腾焦虑，更不能就此去推断马化腾焦虑的内容是什么。因为，也许小马哥根本就没有焦虑或者说至少在这个问题里没有传达他焦虑的内容。
马化腾在焦虑：怕被用户抛弃，向to B业务转型。一直以内敛、低调形象视人的马化腾，近年在朋友圈却十分活跃。点评共享单车、短视频抖音的发展，处理QQ安全软件、投资差评等问题，为腾讯文档等产品打call等，也会去自媒体号下面回答对社交网络和媒体以及社交媒体的看法。也因此，马化腾被称为是“热心网友”。不过怎么看，这些问题都很微观，涉及到腾讯自有产品以及被投产品。加之这些消息发在马化腾朋友圈私密空间里，大家很多时候都是通过截图观望，有时候甚至都不能保证回复的真实性——比如，网上错误流传的关于《腾讯没有梦想》的回复。这一次，马化腾选择公共领域的问答社区，也是想向外界传达其对互联网科技技术以及产业互联网的关注，并在网上形成讨论。腾讯很早之前就已经定位是一家“科技+文化”公司，但是从此前网上发布的多篇文章里，都可以看到外界对腾讯产品创新、技术投入、第三次组织架构调整的不同声音。虽然马化腾曾在公开论坛上承认，腾讯在人工智能的布局上比百度慢一步，但公司已经通过多个实验室、多个科学大会以及多次科学捐赠，来加大对技术的投入以及技术氛围的创造。比如，腾讯旗下有企业级AI实验室AI Lab、机器人实验室Robotics X和量子实验室。又比如，腾讯已经连续6年举办科学大会WE大会，去年曾邀请物理学家霍金做视频演讲。与此同时，马化腾也在多次公开演讲中提到对基础科学的投入。5月6日，马化腾在未来论坛上，呼吁加大基础科学研究投入。他提到受核心技术制约的“中兴事件”，并表示可能介入研发芯片。8月23日，马化腾在中国国际智能产业博览会上指出，“我们不应该放弃在科技赛场踢出‘世界波’的梦想”。9月17日，马化腾在世界人工智能大会上表示，人工智能是一场跨国科学探索工程。目前，昨日的提问已经有559个回答和接近100万的浏览量，要远高于上一次492个回答和接近75万的浏览量。在这个公共社区里，马化腾不仅是一个提出技术问题大V，而且也在通过这个场域塑造公司的形象。“整个人类处于互联网发展的哪个阶段？下一个十年，互联网升级的大致方向在哪里？”“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”马化腾六年前的提问和昨晚的提问，都是一些开放式和抽象式的问题。获得点赞最多的“半佛仙子”用户提到了“斯格明子霍尔效应与互联网数据存储”。一位认证为新加坡国立大学电子及计算机工程系博士的用户提出了自己的五点看法，比如“ 新材料、新能源材料、纳米材料未来十年内并不会改变世界”、“异构计算大有可为”、“量子计算并不遥远”。而有的用户直接在知乎上，贴上来了IEEE做的2018年10大科技趋势预测，包括深度学习、数字货币、区块链等。虽然只有部分专业人士和观察者能回答得了，不过在这场问答狂欢背后，很多人认为这是“马化腾焦虑式的思考”。在腾讯的发展历程中，马化腾的焦虑主要有两个：一是怕被用户抛弃；二是向to B业务的转型。9月30日，腾讯宣布进行第三次组织架构调整，同时也是一次“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略升级。对于这次架构调整，马化腾强调是“腾讯迈向下一个20年的新起点”。但是，擅长to C业务的腾讯，能否顺势登上to B的产业互联网大船，是有很多问号的。而这也是马化腾此次的问题和焦虑之一。对于这次的提问，“梦游客”用户认为，“透露出腾讯公司以及马老板内心深处沉甸甸的未来焦虑。”“金错刀”用户也提到，“大佬都在焦虑未来。”在这之前，马化腾更多表达的是对社交产品的焦虑。六年前，以产品经理自称的马化腾，在经历过3Q大战后坦言，“互联网是个变化很快的行业，竞争非常激烈。我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天，可以高枕无忧，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏，随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。”五年前，在众安保险公司开业仪式上，马化腾提到，“自己还要在互联网中不断地学习，在这个行业里面有一个很大的危机，年轻人现在在互联网上喜欢的东西，越来越看不懂了，是最大的担忧。”他还说道，“包括QQ也好，微信也好，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在你太老了，一定要换掉。”在抖音等短视频产品不断涌现抢夺腾讯系产品用户时间，以及公司从消费互联网向产业互联网转型的当下，对于腾讯来说可谓旧梦又添新愁。
焦虑未来！接下来的三五年，中国互联网的未来在哪里？ 就在2018年10月23日，马化腾在知乎上提了一个问题：「未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？这实际是两个问题。恰好，第二个问题正是我感兴趣，已经琢磨了很长一段时间的问题。简单地说，消费互联网用户是个人（to C），产业互联网用户是商家（to B)。腾讯、百度、今日头条等都是典型的消费互联网公司。他们面向C端用户提供产品和体验，并借助聚集起来的巨大流量，直接（游戏付费等）或者间接（广告等）地获得收入。 先抛出一个结论：未来三五年依旧是技术产业化的瓶颈期。拿当下火热的人工智能技术来说，目前落地能力依然偏弱。从实验室取得突破，到转化成大规模改造产业的生产力，需要一个漫长的过程。这当中，不仅仅是技术突破的问题，还存在各种市场壁垒——例如政策、用户理念等。 在未来相当长的时间里，基于现有技术，进行产业互联网和消费互联网的结合，恰好是中国经济创新的大方向。而这一方向的本质是，用产业互联网提升产业的效率，来改善消费互联网的用户体验。并且，随着用户、数据和支付的统一，未来的创业趋势，将是围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。「零界时代」已经来临。 无论是PC互联网时代，还是移动互联网时代，过去的二十年基本是消费互联网时代。因为经济上行，巨大的人口红利释放，在大量资本的推动下，几乎所有公司都采取了简单粗暴的方式来获取高速增长。 但是，人口红利结束之后，消费互联网已经呈现饱和状态，各线上行业渗透率已经接近天花板。近几年，阿里巴巴、京东GMV（成交总额）增速开始放缓。2017年春节，腾讯微信用户月活超10亿，已经覆盖绝大多数人口，可以说除了婴幼儿以及七八十岁老人，腾讯基本把中国人口的流量池给榨干了。 在流量焦虑下，创业公司不断下探中国市场，直至「十八线」城市、农村乡镇。2016年，我就写过一篇专栏叫做《趋势 | 为什么乡镇是中国商业的终点？》。在下沉的过程中，我们看到了拼多多、快手的崛起。得益于疯狂的GMV增速，拼多多创造了三年两百多亿美元的市值神话。2015年我第一次见黄峥的时候，就对拼多多下了定义——「反京东的升级版淘宝」。 不过，拼多多平均月活跃用户的环比增长率分别为118.67%，116.77%，98.31%，17.73%，17.47%（来源：拼多多财报），呈现明显增速放缓趋势。根据目前月活增速的趋势来看，拼多多在不远的将来，也会达到增长的极限。快手在两年前的月活是8000万，截至2018年6月，月活达2.3亿，增长遭遇瓶颈。抖音的崛起（月活2亿）也抢了一部分用户——这恰好说明，消费互联网的流量之争已经是零和游戏。 抖音是今日头条母公司字节跳动孵化的。2015年，我曾写了一篇报道叫做《今日头条的想象空间有多大？》，提出一个观点——「推荐是搜索的迭代」。过去三年，今日头条是最生猛的线上流量公司。但是，现在字节跳动除了孵化多个新产品来争夺流量以外，还将战略重心倾斜至海外——一个除去中国还有60亿人口的市场。 扩张是公司的本能，停滞发展的公司必然死亡。除了孵化新产品、全球化等这些路径以外，我们还可以清晰地看到一条路径的发展：重公司的兴起。 重公司这个概念，我大约是在三五年前有模糊的想法，在过去几年里越来越清晰了，这两年新经济100人CEO峰会上我都在反复强调。 重公司的典型特征是什么呢？有三点： 第一，掌控供应链。 第二，劳动密集型。 第三，技术驱动。 美团、自如、盒马等公司都属于重公司。这些公司都有个特点，都是切入交易环节的公司。 凡是切入到交易环节的公司，面对的是一个双边市场：一头是商家，一头是用户。商家多，用户多；商家少，用户少。反之亦然。 在有流量红利可享用的时代，大家用补贴等方式收割用户。在流量红利消失之后，留存用户需要将用户体验做好。中国从电商到O2O到新零售，已经将用户体验推向了极致。 用户体验想要极致，这不仅仅是美团或者盒马自身能解决的，必须让商家共同来解决。而传统的商家往往意味着，管理、运营是非数据化的，供应链环节冗长，对用户体验响应不及时。 所以，这就有了产业互联网的兴起，有了重公司用技术改造供应链。2016年1月8日，新经济100人正式上线的第一天，我们发布了《2016年创业投资趋势预测报告》，三年过去，里面提到的百分之七八十的预测都被验证了，其中谈到如下趋势： 「可以预见的是，距离交易越近的公司越有价值；越重的公司有更高的竞争壁垒。过去PC互联网相对都是轻模式，像腾讯、百度、阿里。但未来的移动互联网，重公司的价值越来越高，谁对线下供应链的参与度越深，涉及更多的动态交易，对价格体系的改造越深，使供需双方的关系越高效，谁就越有话语权。」 现在依靠微信这块流量池，出来了一些新的流量分发形式，例如社区团购。正在百团大战的这些创业公司里，最终胜出的，必然是供应链管理的强者。 总地来说，人口红利结束，消费互联网这一端基本处于饱和状态，竞争越来越激烈，必然更强调用户体验。但是只是产品功能小打小闹的优化，是没有太大意义的，必须深入供应链的改造。这就意味着要做产业互联网，那么产业互联网的本质是什么？是效率。产业互联网改造效率，才能在消费互联网的用户体验竞争里取胜。 拿医疗来说，C端用户的痛点是看病难、看病贵。一个普通感冒，可能一百元能治好的，放在三甲医院需要花费几百元甚至上千元。事实上，三甲医院的医生并不喜欢治疗常见病，他们更偏好疑难杂症。 正常的社会环境是普通的感冒应该通过社区门诊、社区医院治疗，就在家门口三五公里以内。但社区医院的痛点是医生水平差，没有人来看病。如何解决这个问题呢？我们报道过的一家公司深泉科技开发辅助诊断系统，通过获取数据将诊断流程标准化，通过技术帮助社区门诊提升精准诊断率。 从理论上来说，准确率会超过普通的社区诊所医生，比如今天来的这个病人看的什么病，给他开的什么药，后续大概多少钱等等，整个流程全在这个系统里面。水平一般的医生通过操作系统也可以顺利帮助居民治病，真正实现治感冒只需一百元。 这就解决了C端的痛点，同时它还给社区诊所带来了生意，如果居民看病既能得到精准判断又相对方便，必然会优先选择社区。 对创业公司来讲，医疗行业的特点是慢，难打交道，基本每个城市都有自己的医保体系，每个城市你都要攻克。但另外一边，社区诊所的想象空间就大一些，比如一家社区诊所一年800万元营业额，35%是药品。创业公司如果跟社区诊所建立合作关系，也许这个渠道就成了终端销售渠道，打通了药品渠道，我相信未来还有更大的想象空间。 我们再来看看「民以食为天」的餐饮产业。C端用户的诉求是什么？方便、安全、美味。外卖让吃饭变得更便利，但是没有解决后面两个痛点。很长时间里，美团只给C端提供吃喝玩乐的产品，属于典型的To C商业模式。2018年，美团从C端进入B端，成立了B2B供应链事业部。在南方一个城市，两个月就做了上亿元的销售额，这是非常大的生意。另外一家南方的创业公司，给企业食堂供应食材，比如肉类、蔬菜、水果等，一年也有30多亿元的销售收入。 相比餐馆老板来说，美团的供应链规模化采购的成本更低，如果做好了标准化，对食材的品质控制也更高。餐馆老板的痛点不止这个。食材占了35%成本，人工成本占了20%-25%，房租成本12%-15%，营销成本3%-5%。以前餐馆老板日子好过，店里长期雇佣10名员工，从早干到晚。 事实上，餐馆用人有波峰、波谷的差异，可能上午需要2个人，中午需要12个人，下午需要3个人，晚上又需要10个人。在人工成本上涨的时候，店老板需要精打细算。为餐馆降低人工成本，采取灵活用工的方式，就是创业者的机会，为店老板提供排班系统、招聘等服务。 而机动灵活的用工策略，最基本的好处就是能够在用餐高峰期及时响应用户的需求。 互联网进入各行各业的时候，出现了很多新商业模式，例如二手汽车的C2C模式。这种模式乍一看砍掉了中间所有环节，非常便利。但在发展早期，平台缺乏对供应链的掌控，导致用户体验并不好。后来逐渐发展成C2B2C模式，这种模式的好处是把供应链掌控在自己手里，对车的检测更为严密可靠，消费者买到事故车的几率大大降低。 2018年，阿里巴巴再提「新制造」，希望利用大数据、云计算、物联网来改造中国传统制造业，将其与互联网对接，实现智能制造。腾讯第三次进行组织架构调整，发布一封《扎根消费互联网，拥抱产业互联网》的公开信。中国最大的两家互联网公司都在以各自的方式进军产业互联网。今日头条是典型的消费互联网公司，也是典型的轻公司，也会在电商、招聘、教育等领域试水。当然，在这些新的领域里，如果他不做供应链改造，只是单纯地提供信息撮合，那价值不大。 不过，我们也可以从今日头条身上看到一个有意思的现象，就是我下面要说的： 在新经济壮大的过程中，诞生了多个公司，你很难把它定义为某某公司。这些看起来四不像的公司，往往被称作新物种。你会发现有那么一些新物种，或者是发展多年、耳熟能详的公司，在不断发展的过程中，形态也在不断演化，尤其是业务的边界越来越模糊，跨越多个产业的细分领域，这些领域表面来看，互不相关。 2018年，因为美团和携程、饿了么的竞争，引起了公司应该多元化、还是专一的广泛争议。美团恰好就是这么一个典型的案例：从团购起家，后来发展做电影票分发（猫眼电影）、外卖、酒旅等业务。在每个业务都有相应的小巨头或者领先者，但美团进入之后，能把对方搞得很难受。 我们将这一类公司定义为无边界公司。无边界的定义是，围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。为什么在当今中国，会涌现越来越多的无边界公司？ 从外界因素来看，是流量红利的消失，让公司不得不反复挖掘既有用户的价值，沿着它们的需求迁移、跨越各个产业。 但是，无边界公司在现阶段涌现的根基是，用户、数据、支付的统一。这是一家公司从一个领域进入另一个陌生领域壁垒能够极大降低的核心原因。有现成的用户和数据，团队需要的是花力气研究新领域的特性，而不是彻底另起炉灶，需要琢磨新的流量、新的用户从哪里来。 消费互联网和产业互联网的融合，某种程度来讲，是无边界的一个分支。 创业者如果不把国家、社会、时代、技术与个人命运相结合，将难以精准把握未来趋势。 过去三十年，中国诞生了三个比较大的创业浪潮，第一个是1992年南巡讲话之后，第二个是1998年前后兴起的PC互联网浪潮，第三个是2009年以后兴起的移动互联网浪潮。一次和政策相关，两次和技术相关。 2018年，大家都在焦虑，可能在等待政策的确定性，希望给中国带来更好的改变。不过，更值得期待的是，技术创新对国家、对社会、对人类带来的改变。 尽管未来三年是技术的瓶颈期，可能需要很多创业公司、投资机构探路，这难免有各种焦灼、迷茫的情绪产生。我希望的是，我们新经济100人在未来趋势上的探索、思考、判断，能够陪伴大家一起度过漫漫寒冬，一起迎接一个灿烂的春天
马化腾致全球的公开信中表示了自己的担忧和焦虑，作为巨头企业他们担心的是不知道哪一天突然冒出来一个产品，把他们彻底颠覆了，甚至动摇了他们的根基，这个让腾讯最担心的根基是什么，大家知道吗，很多人觉得是流量，是技术，这些实际上都不是最根本的，最根本的我个人理解是用户不断变化中的需求。是不是说，像腾讯，阿里巴巴这样的企业手握大数据，就掌握了用户习惯，就知道未来在哪里，这显然是错误的，掌握的用户行为都是单一的，而且都只是一部分数据，掌握一部分数据和掌握用户的需求变化是两回事，掌握用户的习惯和掌握用户需求是两回事否则的话马云早就做好了社交，腾讯也要做好了电商现在迷茫的不仅是马化腾，马云也一样，作为成功企业家，他们有居安思危的意识，有远见，但是却无法精准的遇见未来，他们在明处，别人都在研究它，最终会颠覆他们的不一定是社交，是电商，模式肯定是完全不一样的新模式看看最后一段，马化腾如何表述的，还是很有远见的
互联网变化太快了，马化腾焦虑的是不知道那一天腾讯跟不上互联网的发展，突然被新的技术取代了，而腾讯这个有7万名员工的公司根本来不及转身，比如死掉的诺基亚。
他在焦虑即将到来的被超越以及落后。腾讯也注定被超越以及被淘汰！这是由腾讯的本质和积重难返决定的。
中国移动互联网是全球发展最快最好的，已经超过了美国。95年左右，中国互联网开始进入萌芽状态，至今天也才22年，pc互联网没多久就普及移动互联网了，我们能切身体会到，作为互联网公司当然更有感触！
近日，马化腾在致全球合作伙伴的公开信中说，当前互联网正在由表及里地与各行各业深度融合，这是互联网和传统行业当前发展的最优选择。“我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性、需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患，也越来越深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。”未来互联网产业的发展趋势是马化腾一直关注的事情。小马哥还曾在知乎上发布提问：“整个人类处于互联网发展的哪个阶段？下一个十年，互联网升级的大致方向在哪里？”引来众多网友围观。
不是我黑他，焦虑大着呢！
这个问题不是特别好。我们可以确定的事情只有一件，马化腾在知乎发布了一条提问，至于马化腾是不是因为焦虑才提问并没有确切的答案。既然问题无法说明马化腾焦虑，更不能就此去推断马化腾焦虑的内容是什么。因为，也许小马哥根本就没有焦虑或者说至少在这个问题里没有传达他焦虑的内容。
互联网发展处于什么阶段？互联网的中短期趋势是什么？很显然，这两个问题是马化腾先生每天都要面对的问题，毕竟作为国内互联网巨无霸腾讯的掌舵人，马化腾必须随时思考集团的未来战略。对行业本身的发展动态和未来趋势预判是马化腾先生做出决策之前不得不做的功课。腾讯已经是国内的巨无霸，也是世界互联网拍得上号的大企业了。马化腾先生想要继续推动这个公司成长，必须要抢占行业先机。事实上，所有互联网巨头都非常喜欢进行小规模并购，而且收购的对象往往都是创新型创业公司。原因也很简单，不管一个公司多么强大都难以在全领域获得领先优势。不断收购创业企业很大一部分原因就是为了尽可能不要错过任何发展机遇，并且可以不断补充本公司的人才储备。大家可以发现阿里巴巴和腾讯在近年来的并购（或投资）活动非常活跃，这是大型互联网企业必然的选择。事实上知乎网作为社交领域的新秀，也是腾讯系的一员。除了知乎网本身的发展势头较好之外，也说明腾讯网比较看好问答社区的发展潜力。
焦虑未来！接下来的三五年，中国互联网的未来在哪里？ 就在2018年10月23日，马化腾在知乎上提了一个问题：「未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？这实际是两个问题。恰好，第二个问题正是我感兴趣，已经琢磨了很长一段时间的问题。简单地说，消费互联网用户是个人（to C），产业互联网用户是商家（to B)。腾讯、百度、今日头条等都是典型的消费互联网公司。他们面向C端用户提供产品和体验，并借助聚集起来的巨大流量，直接（游戏付费等）或者间接（广告等）地获得收入。 先抛出一个结论：未来三五年依旧是技术产业化的瓶颈期。拿当下火热的人工智能技术来说，目前落地能力依然偏弱。从实验室取得突破，到转化成大规模改造产业的生产力，需要一个漫长的过程。这当中，不仅仅是技术突破的问题，还存在各种市场壁垒——例如政策、用户理念等。 在未来相当长的时间里，基于现有技术，进行产业互联网和消费互联网的结合，恰好是中国经济创新的大方向。而这一方向的本质是，用产业互联网提升产业的效率，来改善消费互联网的用户体验。并且，随着用户、数据和支付的统一，未来的创业趋势，将是围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。「零界时代」已经来临。 无论是PC互联网时代，还是移动互联网时代，过去的二十年基本是消费互联网时代。因为经济上行，巨大的人口红利释放，在大量资本的推动下，几乎所有公司都采取了简单粗暴的方式来获取高速增长。 但是，人口红利结束之后，消费互联网已经呈现饱和状态，各线上行业渗透率已经接近天花板。近几年，阿里巴巴、京东GMV（成交总额）增速开始放缓。2017年春节，腾讯微信用户月活超10亿，已经覆盖绝大多数人口，可以说除了婴幼儿以及七八十岁老人，腾讯基本把中国人口的流量池给榨干了。 在流量焦虑下，创业公司不断下探中国市场，直至「十八线」城市、农村乡镇。2016年，我就写过一篇专栏叫做《趋势 | 为什么乡镇是中国商业的终点？》。在下沉的过程中，我们看到了拼多多、快手的崛起。得益于疯狂的GMV增速，拼多多创造了三年两百多亿美元的市值神话。2015年我第一次见黄峥的时候，就对拼多多下了定义——「反京东的升级版淘宝」。 不过，拼多多平均月活跃用户的环比增长率分别为118.67%，116.77%，98.31%，17.73%，17.47%（来源：拼多多财报），呈现明显增速放缓趋势。根据目前月活增速的趋势来看，拼多多在不远的将来，也会达到增长的极限。快手在两年前的月活是8000万，截至2018年6月，月活达2.3亿，增长遭遇瓶颈。抖音的崛起（月活2亿）也抢了一部分用户——这恰好说明，消费互联网的流量之争已经是零和游戏。 抖音是今日头条母公司字节跳动孵化的。2015年，我曾写了一篇报道叫做《今日头条的想象空间有多大？》，提出一个观点——「推荐是搜索的迭代」。过去三年，今日头条是最生猛的线上流量公司。但是，现在字节跳动除了孵化多个新产品来争夺流量以外，还将战略重心倾斜至海外——一个除去中国还有60亿人口的市场。 扩张是公司的本能，停滞发展的公司必然死亡。除了孵化新产品、全球化等这些路径以外，我们还可以清晰地看到一条路径的发展：重公司的兴起。 重公司这个概念，我大约是在三五年前有模糊的想法，在过去几年里越来越清晰了，这两年新经济100人CEO峰会上我都在反复强调。 重公司的典型特征是什么呢？有三点： 第一，掌控供应链。 第二，劳动密集型。 第三，技术驱动。 美团、自如、盒马等公司都属于重公司。这些公司都有个特点，都是切入交易环节的公司。 凡是切入到交易环节的公司，面对的是一个双边市场：一头是商家，一头是用户。商家多，用户多；商家少，用户少。反之亦然。 在有流量红利可享用的时代，大家用补贴等方式收割用户。在流量红利消失之后，留存用户需要将用户体验做好。中国从电商到O2O到新零售，已经将用户体验推向了极致。 用户体验想要极致，这不仅仅是美团或者盒马自身能解决的，必须让商家共同来解决。而传统的商家往往意味着，管理、运营是非数据化的，供应链环节冗长，对用户体验响应不及时。 所以，这就有了产业互联网的兴起，有了重公司用技术改造供应链。2016年1月8日，新经济100人正式上线的第一天，我们发布了《2016年创业投资趋势预测报告》，三年过去，里面提到的百分之七八十的预测都被验证了，其中谈到如下趋势： 「可以预见的是，距离交易越近的公司越有价值；越重的公司有更高的竞争壁垒。过去PC互联网相对都是轻模式，像腾讯、百度、阿里。但未来的移动互联网，重公司的价值越来越高，谁对线下供应链的参与度越深，涉及更多的动态交易，对价格体系的改造越深，使供需双方的关系越高效，谁就越有话语权。」 现在依靠微信这块流量池，出来了一些新的流量分发形式，例如社区团购。正在百团大战的这些创业公司里，最终胜出的，必然是供应链管理的强者。 总地来说，人口红利结束，消费互联网这一端基本处于饱和状态，竞争越来越激烈，必然更强调用户体验。但是只是产品功能小打小闹的优化，是没有太大意义的，必须深入供应链的改造。这就意味着要做产业互联网，那么产业互联网的本质是什么？是效率。产业互联网改造效率，才能在消费互联网的用户体验竞争里取胜。 拿医疗来说，C端用户的痛点是看病难、看病贵。一个普通感冒，可能一百元能治好的，放在三甲医院需要花费几百元甚至上千元。事实上，三甲医院的医生并不喜欢治疗常见病，他们更偏好疑难杂症。 正常的社会环境是普通的感冒应该通过社区门诊、社区医院治疗，就在家门口三五公里以内。但社区医院的痛点是医生水平差，没有人来看病。如何解决这个问题呢？我们报道过的一家公司深泉科技开发辅助诊断系统，通过获取数据将诊断流程标准化，通过技术帮助社区门诊提升精准诊断率。 从理论上来说，准确率会超过普通的社区诊所医生，比如今天来的这个病人看的什么病，给他开的什么药，后续大概多少钱等等，整个流程全在这个系统里面。水平一般的医生通过操作系统也可以顺利帮助居民治病，真正实现治感冒只需一百元。 这就解决了C端的痛点，同时它还给社区诊所带来了生意，如果居民看病既能得到精准判断又相对方便，必然会优先选择社区。 对创业公司来讲，医疗行业的特点是慢，难打交道，基本每个城市都有自己的医保体系，每个城市你都要攻克。但另外一边，社区诊所的想象空间就大一些，比如一家社区诊所一年800万元营业额，35%是药品。创业公司如果跟社区诊所建立合作关系，也许这个渠道就成了终端销售渠道，打通了药品渠道，我相信未来还有更大的想象空间。 我们再来看看「民以食为天」的餐饮产业。C端用户的诉求是什么？方便、安全、美味。外卖让吃饭变得更便利，但是没有解决后面两个痛点。很长时间里，美团只给C端提供吃喝玩乐的产品，属于典型的To C商业模式。2018年，美团从C端进入B端，成立了B2B供应链事业部。在南方一个城市，两个月就做了上亿元的销售额，这是非常大的生意。另外一家南方的创业公司，给企业食堂供应食材，比如肉类、蔬菜、水果等，一年也有30多亿元的销售收入。 相比餐馆老板来说，美团的供应链规模化采购的成本更低，如果做好了标准化，对食材的品质控制也更高。餐馆老板的痛点不止这个。食材占了35%成本，人工成本占了20%-25%，房租成本12%-15%，营销成本3%-5%。以前餐馆老板日子好过，店里长期雇佣10名员工，从早干到晚。 事实上，餐馆用人有波峰、波谷的差异，可能上午需要2个人，中午需要12个人，下午需要3个人，晚上又需要10个人。在人工成本上涨的时候，店老板需要精打细算。为餐馆降低人工成本，采取灵活用工的方式，就是创业者的机会，为店老板提供排班系统、招聘等服务。 而机动灵活的用工策略，最基本的好处就是能够在用餐高峰期及时响应用户的需求。 互联网进入各行各业的时候，出现了很多新商业模式，例如二手汽车的C2C模式。这种模式乍一看砍掉了中间所有环节，非常便利。但在发展早期，平台缺乏对供应链的掌控，导致用户体验并不好。后来逐渐发展成C2B2C模式，这种模式的好处是把供应链掌控在自己手里，对车的检测更为严密可靠，消费者买到事故车的几率大大降低。 2018年，阿里巴巴再提「新制造」，希望利用大数据、云计算、物联网来改造中国传统制造业，将其与互联网对接，实现智能制造。腾讯第三次进行组织架构调整，发布一封《扎根消费互联网，拥抱产业互联网》的公开信。中国最大的两家互联网公司都在以各自的方式进军产业互联网。今日头条是典型的消费互联网公司，也是典型的轻公司，也会在电商、招聘、教育等领域试水。当然，在这些新的领域里，如果他不做供应链改造，只是单纯地提供信息撮合，那价值不大。 不过，我们也可以从今日头条身上看到一个有意思的现象，就是我下面要说的： 在新经济壮大的过程中，诞生了多个公司，你很难把它定义为某某公司。这些看起来四不像的公司，往往被称作新物种。你会发现有那么一些新物种，或者是发展多年、耳熟能详的公司，在不断发展的过程中，形态也在不断演化，尤其是业务的边界越来越模糊，跨越多个产业的细分领域，这些领域表面来看，互不相关。 2018年，因为美团和携程、饿了么的竞争，引起了公司应该多元化、还是专一的广泛争议。美团恰好就是这么一个典型的案例：从团购起家，后来发展做电影票分发（猫眼电影）、外卖、酒旅等业务。在每个业务都有相应的小巨头或者领先者，但美团进入之后，能把对方搞得很难受。 我们将这一类公司定义为无边界公司。无边界的定义是，围绕一群有共同属性的用户，不断挖掘他们的需求，进入不同的行业，提供全方位的产品和服务。为什么在当今中国，会涌现越来越多的无边界公司？ 从外界因素来看，是流量红利的消失，让公司不得不反复挖掘既有用户的价值，沿着它们的需求迁移、跨越各个产业。 但是，无边界公司在现阶段涌现的根基是，用户、数据、支付的统一。这是一家公司从一个领域进入另一个陌生领域壁垒能够极大降低的核心原因。有现成的用户和数据，团队需要的是花力气研究新领域的特性，而不是彻底另起炉灶，需要琢磨新的流量、新的用户从哪里来。 消费互联网和产业互联网的融合，某种程度来讲，是无边界的一个分支。 创业者如果不把国家、社会、时代、技术与个人命运相结合，将难以精准把握未来趋势。 过去三十年，中国诞生了三个比较大的创业浪潮，第一个是1992年南巡讲话之后，第二个是1998年前后兴起的PC互联网浪潮，第三个是2009年以后兴起的移动互联网浪潮。一次和政策相关，两次和技术相关。 2018年，大家都在焦虑，可能在等待政策的确定性，希望给中国带来更好的改变。不过，更值得期待的是，技术创新对国家、对社会、对人类带来的改变。 尽管未来三年是技术的瓶颈期，可能需要很多创业公司、投资机构探路，这难免有各种焦灼、迷茫的情绪产生。我希望的是，我们新经济100人在未来趋势上的探索、思考、判断，能够陪伴大家一起度过漫漫寒冬，一起迎接一个灿烂的春天
马化腾致全球的公开信中表示了自己的担忧和焦虑，作为巨头企业他们担心的是不知道哪一天突然冒出来一个产品，把他们彻底颠覆了，甚至动摇了他们的根基，这个让腾讯最担心的根基是什么，大家知道吗，很多人觉得是流量，是技术，这些实际上都不是最根本的，最根本的我个人理解是用户不断变化中的需求。是不是说，像腾讯，阿里巴巴这样的企业手握大数据，就掌握了用户习惯，就知道未来在哪里，这显然是错误的，掌握的用户行为都是单一的，而且都只是一部分数据，掌握一部分数据和掌握用户的需求变化是两回事，掌握用户的习惯和掌握用户需求是两回事否则的话马云早就做好了社交，腾讯也要做好了电商现在迷茫的不仅是马化腾，马云也一样，作为成功企业家，他们有居安思危的意识，有远见，但是却无法精准的遇见未来，他们在明处，别人都在研究它，最终会颠覆他们的不一定是社交，是电商，模式肯定是完全不一样的新模式看看最后一段，马化腾如何表述的，还是很有远见的
互联网变化太快了，马化腾焦虑的是不知道那一天腾讯跟不上互联网的发展，突然被新的技术取代了，而腾讯这个有7万名员工的公司根本来不及转身，比如死掉的诺基亚。
他在焦虑即将到来的被超越以及落后。腾讯也注定被超越以及被淘汰！这是由腾讯的本质和积重难返决定的。
中国移动互联网是全球发展最快最好的，已经超过了美国。95年左右，中国互联网开始进入萌芽状态，至今天也才22年，pc互联网没多久就普及移动互联网了，我们能切身体会到，作为互联网公司当然更有感触！
近日，马化腾在致全球合作伙伴的公开信中说，当前互联网正在由表及里地与各行各业深度融合，这是互联网和传统行业当前发展的最优选择。“我们越来越需要关注整个互联网生态可能产生的外部性、需要去研究万物互联可能带来的风险与隐患，也越来越深刻地意识到自己肩负着沉甸甸的责任。”未来互联网产业的发展趋势是马化腾一直关注的事情。小马哥还曾在知乎上发布提问：“整个人类处于互联网发展的哪个阶段？下一个十年，互联网升级的大致方向在哪里？”引来众多网友围观。