此模式下需子账号先将退款申领至自己名下（或者管理员一键分配退款到子账号名下），子账号才可以处理退款。

一、具体使用方案：

第1步，管理员选择简单分配模式：

超级管理员账号登录AG ，点击“分配模式”进入退款模式分配页面，勾选“简单分配”，图示如下：
注意：如果不是管理员如何设置成管理员：https://www.yubaibai.com.cn/article/23218.html

第2步，操作退款分配

1、主管将店铺内所有未分配的退款均分给客服

（1）平均分给选定的子账号

管理员账号登录AG后，进入“退款任务处理-店铺的-未分配”退款列表页面，点击“一键分配”打开一键分配页面，勾选中需要分到退款的子账号，点击“确定”，店铺内所有未分配的退款将平均分给选中的子账号。
图示如下：

（2）按照“已经设置的退款分配规则”分配

管理员账号登录AG后，进入“退款任务处理-店铺的-未分配”退款列表页面，点击“一键分配”打开一键分配页面，勾选中“按已有规则分配”，点击“确定”，店铺内所有未分配的退款已有退款规则分配给子账号。
图示如下：

2、客服子账号申领退款

（1）子账号批量申领：
使用场景：一般用于客服第2天上班后自己领取之后处理的退款。
子账号登录AG，进入“未分配的”退款页面，勾选中需要申领的退款，点击页面右上角的“批量申领”，按提示操作即可。图示如下：

注意：“未分配 ”列表页面展示店铺当前所有未分到子账号的退款。

（2）子账号单笔申领：

使用场景：一般用于紧急情况下（如顾客来催促退款），客服需要快速处理退款的情况

子账号登录AG后，进入列表详情页，点击页面左下方的“申领任务”，操作任务申领即可。图示如下：

附：进入退款详情页的方法：

子账号在AG页面顶部的“搜素”栏输入“退款编号”，点击带出的退款信息进入退款详情页，图示如下：

二、常见问题

1、子账号看不到“未分配”退款退款列表，如何处理？

      ----子账号想看到店铺所有未分配的退款，如何处理？
      ----子账号想看到店铺所有未完结的退款，如何处理？

答：

第1步，需要用超级管理员登录AG，给子账号所对应的角色设置“店铺的任务”权限。

第2步：
①在“进行中”中查看店铺所有未完结的退款
②在“未分配”中查看所有没有分配到客服子账号的退款

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