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  • 2019年淘宝减肥、丰胸、壮阳类商品要怎么去发布?

    减肥类商品 定义 产品,即具有减肥作用的产品。随着审美观念的改变,衍生出来的一种使女性达到瘦身目的的产品,因其快速的减肥效果深受女性喜爱 哪些商品可以使用减肥功效 1.涂抹类 特殊用途化妆品可以使用 2.食品类 保健食品可以使用 常见违规形式: 1.常见商品宣传瘦身 Ps:常见大家在减肥过程中会有一些辅助的食物或者是器材,你可以正常描述但是不建议过大描述哦。比如描...

    淘宝商品
  • 为什么有的品牌,让人一看见就冲动?

    服务市场今年不断丰富服务种类,鼓励服务商进行创新,为商家带来更专业的服务选择,升级店铺的品牌形象,在竞争中确定独树一帜的鲜明文化,唤起人们内心的情感共鸣,提升潜在买家的转化率。 竞争无时无刻不在,身处高速发展的电商行业,店家们自然也难以避免。除了精心筹划各种会员优惠,参加平台举办的折扣活动等常规项目之外,越来越多的电商品牌开始走心,让...

    品牌冲动
  • 公司名被他人抢注怎么办?

    在当下的商业竞争环境中,会被恶意抢注的可不止是商标,专利,版权这些权利,今天服务市场跟大家聊一聊公司名被他人抢注了怎么办,有没有什么方法来拿回自己的名号呢? 遇到这种情况大家别慌,还有救,但是追回的条件和需要付出的代价各位自行斟酌。 首先我们需要分清楚公司全称一般不会完全的出现在营销宣传时,一般出现企业的“简称”也就是常说的“企业字号”...

    公司名
  • 淘宝商家遇到违约投诉未按约定时间发货,要做怎么解决?

    一、定义与违规影响 未按约定时间发货 卖家在买家付款后未按约定时间发货的行为 卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)赔付给买家,买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。 二、...

    淘宝商家淘宝违约投诉
  • 淘宝商家遇到违约投诉缺货问题要做怎么解决?

    一、定义与违规影响 缺货/发不了货/拒绝发货: 缺货:买家付款后,卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次等发不了货/拒绝发货:买家付款后,卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易追件;包邮商品限制起拍数量、金额 违规影响 卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最...

    淘宝商家
  • 未按照成交价格发货,淘宝商家要怎么解决?

    一、定义与违规影响 未按成交价格发货 买家付款后,卖家因设置包邮后拒绝包邮、价格报错、商品涨价、运费不够而拒绝交易 违规影响: 卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)赔付给买家,买家发起投诉后卖家网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金1的,除须...

    淘宝商家
  • 错发、漏发,少发,虚假发货,淘宝商家要怎么解决?

    一、定义违规影响 错发/漏发/少发/虚假发货 卖家在约定或规则时间内点击发货,但在此时间内无有效物流揽件记录;或物流跟踪造假物流单号造假等或商品发错,少发,漏发,拍A发B、拍A+B只发了A 违规影响: 卖家存在违背发货时间承诺的,需以商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外赔付给买家...

    淘宝商家
  • 淘宝商家获得了品牌授权,但是如何才能够避免盗图违规?

    卖家易犯盗图违规之品牌授权 盗图的定义 商家未经图片版权所有人(平台其他商家)的许可授权,在平台(淘宝、天猫、飞猪等)对外展示的商品信息页面中,非法使用了版权所有人的图片的行为。 常见盗圖行为的类理 1.完全复制他人图片使用在自己商品或店铺中 2.截图他人图片使用在自己商品或店铺中 3.扣取他人图片使用在自己的航拍或店铺中 4.拼图/翻转使用 5.作为对比图 易犯盗图...

    淘宝商家
  • 生产厂家提前制作的标签,淘宝经营者有责任吗?

    发现那些食品添加剂和标识标签都是都是生产厂家提前制作好了,我们作为经营者如何规避风险啊?心里好方啊 别慌别慌,听我说听我说,经营者主要责任是履行进货查验如果的确出现了食品安全事故,相关的责任可能在上游。 那具体要做些什么啊? 让我教你一招,作为经营者索取生产者(厂家)近期的法定委托食品相关检验报告,如果的确出了什么事,经营者可以拿岀相关报告作为佐证,说不...

    淘宝商家
  • 淘宝买家损坏商品,申请仅退款,商家要做怎么做?

    场景解释: 买家收到货物后,人为损坏货物后,以商品质量问题为由申请仅退款 买家目的:不支付钱款将卖家的商品占为己有 潜在影响:可能造成商品损失(价值几十块到几万块不等)、纠纷率上升影响报名参加营销活动; 举个栗子: 买家小琪:这条裙子有5CM的裂口,我申请“质量问题”仅退款 某某旗舰店收到消息后,联系负责发货的同事。发货同事出示发货视频,视频显示裙子质量完好...

    淘宝商家
  • 如何利用淘宝直通车+内容带动搜索流量!

    这是一篇很牛逼的文章,将丰富的经验用简洁利落的方式的讲述出来,并列举了实例。一起来看看上官七七是怎么利用直通车+内容带动搜索流量的? 对于视频及直通车使用场景的理解: 建立在产品表现优秀,性价比与服务各方面优秀的情况下。我们模拟一下客户使用我们提供的直通推广时的场景。 l)搜索 2)在同质化的搜索框里=看到感兴趣吸引他点击的图片 3)店铺停留时间越长,需...

    淘宝直通车
  • 淘宝问商友问答——自然搜索上不去?你的运营方向对吗?

    问商友精彩问答? 商友(小衣*直营店)问: 最近自然搜索突然下滑,修改过标题、优化过详情页、直通车也有删减词,但是不确定哪一方面原因? 商友(湛黄帝)答: 1)通过生意参谋对比历史的流量数值,可以对比出具体是哪个渠道的流量下滑,针对性优化。 2) -般修改详情页,不会影响产品的曝光。直通车删减词可能会影响付费的曝光量。 3)多半是因为您修改了标题,可能导致的将有 权...

    淘宝商家
  • 淘宝问商友问答——我们应该如何警惕职业打假团?

    问商友精彩问答? 商友(淡*笑91)问: 近来被敲诈团伙连续4天用不同的ID号下单,收到货后以售假为由申请退款不退货,我该怎么维权? 商友(翔升电脑5188) 答: 遇到职业打假的,这种买家在购买前都会说:“ 请问是精仿或者高仿吗?”这样就一定是打假的。假如遇到了职业打假,且你的产品是正品,你可以提供进货渠道的发票或者营业证书,证明是自己的品牌。这样就不必担心,真理是...

    淘宝商家
  • 淘宝问商友问答:店铺没有差评,动态评分确很低?!

    本周问商友上都出现了哪些精彩问答? 商友(商友海尔*轩专卖店)问: 买家凑单使用优惠券拍了多台商品,收货后又申请部分退款,这种情况怎么处理? 商友(湛*帝)答: 拆单是电商平台的-一个不可避免的bug. 1)因优惠券是根据单品金额分摊到不同商品上的,根据你的描述为店浦优惠券,所以退款也是- -样按照比例计算优惠的。注意金额设定的合理性,按比例算合理的情况下不会优惠太...

    淘宝商家
  • 最新淘宝店铺权重因子大揭密!

    很多商友都困扰,影响店铺权重的因素到底有哪些?这么好像我店铺的权重又降’了?问商友达人“奔*的奇兵”向大家分享他的经验之谈! 今天我为各位卖家朋友分享的内容是淘宝权重因子全面分析,可能大多数卖家朋友都知道,2015年之 前都是销量为王的年代,所谓的运营只需要会一件事情,人为干预,那么店铺就有源源不断的流量进来,自2015年淘宝启用千人千面开始, 销量权重...

    淘宝店铺权重
  • 淘宝问商友问答:预售商品能提前发货吗?有什么禁忌?

    淘宝问商家之间的精彩问答: 商友(商友万*迷包饰)问, 同一地区的多个账号,大量拍下本店商品,收货后以数量不够为由申请退款怎么办? 商友(遛*时尚店、蓝山*oko)答: 正常付款的就发货,联系快递做好取证,发货拍照并做视频记录,称重记录。对方收到后如果申请退款就拒绝,申请退货退款就同意,退货到了后当快递面签收,如果东西少了或者影响二次销售,直接拍照留证据,...

    淘宝商家
  • 3个视频get服务风险指南,让你的淘宝店铺指数蹭蹭蹭!

    你的店铺是否曾因为客服不经意间的一句错话而遭遇投诉?或者因为图片被盗用而导致交易流失?又或者,因为异常评价未处理,拉低了成交转化?这一系列的风险该如何防范和应对? 福利来了!阿里巴巴客户体验事业群(阿里CCO)推出了《风险应对大讲堂》,将不定期地为各位商家盆友们讲解店铺经营过程中可能遇到的风险和应对方法。 今天是第一期——《服务风险应对》。...

    淘宝商家
  • 3个故事学会应对淘宝遇到的恶意攻击&突发变化!

    你的店铺是否曾因为客服不经意间的一句错话而遭遇投诉?或者因为图片被盗用而导致交易流失?又或者,因为异常评价未处理,拉低了成交转化?这一系列的风险该如何防范和应对? 福利来了!阿里巴巴客户体验事业群(阿里CCO)推出了《风险应对大讲堂》,将不定期地为各位商家盆友们讲解店铺经营过程中可能遇到的风险和应对方法。 今天是第二期——《恶意攻击风险应对...

    淘宝商家
  • 淘宝美妆行业广告法该注意啥?

    化妆品在销售过程中- -些宣传和标识标签的问题也是层出不穷。 虚假宣传: 情况1 : 普通的化妆品宣传带有特殊化妆品的功效,比如说美白,美发,脱毛等功效,其实商品本身没有这个功效,那就是虚假宣传了。 情况2 : 宣传过程中用于一些绝对化用语,广告法有明确的法律规定,不允许用绝对化用语,但是有的商家宣传追求极致,经常会用到-些违法用语,比如最好的,最新的,最美的,这些词都是...

    淘宝广告法
  • 淘宝参加大众听证会,怎么获取专项特权!

    参加大众听证会 成为听证合伙人 连接百万商家获取专享特权 什么是大众听证会 2018年7月23日,“阿里大众听证”,一个公开透明、你我共建的决策机制,正式公开发布。从此!我们将确立一个传统,此后的每月的23日,向你做一次正式汇报,与你做一次深度互通。我们一起讨论各种难题,共建问题解法,推动问题解决落地! 案例: 淘宝商家“艺XX“,因删除4条消费者无意义评价被扣...

    淘宝大众听证会