淘宝开网店教程、经验、知识

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天猫商家拒绝退款时，如何使用协商在线化产品？

背景：在商家响应消费者退款协议时，会遇到消费者错误选择退款原因/退款金额的情形，商家不知道选择什么原因拒绝，进而产生了不必要的纠纷，功能链接点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.4a60443d3DVx3Jid=98558circleId=108%EF%BC%89 产品能力：商家拒绝退款时可以向消费者提供退款修改建议（修改退款原因/调整仅退款金额等），卖家发起修改退款协议(消费者选...
天猫交易管理
天猫为什么会透出预计时效？

1. 哪些商品会透出预计送达时效呢？在哪里进行透出? 答：商品对应订单的历史按时履约率达到一定稳定水平，商品会进行算法预测时效表达。消费者可在PC、手淘、手猫等多端上看到“现在下单，预计X月X日送达”格式的到货时效预测 2. 时效是怎么计算的，为什么是这个时效？答：天猫通过大数据算法对订单物流时效进行预测，能够准时到达的商品才会透出时效。举例来说，某...
天猫交易管理
淘宝蓝海小众类目好做吗？讲三个小卖家容易犯的错

“ 不想交罚款的第五天 ” 小时候特别痴迷《天下第一》这部神剧，因为剧里的张卫健有一门绝顶无敌的武功——金刚不坏神功。这门功法的强大并不在于攻击力有多高，而是他的防御力堪称世上最强。换句话说就是，我可以打不过你，但你也绝对打不死我。要知道，能赢和不输，是两个不同的概念。只求不输和粉丝们私下交流，我都很谦虚，因为我知道，一年两三百的利润...
淘宝蓝海类目
淘宝短视频保护如何申明部分视频原创？

亲，在短视频管理页面可以对单个视频做删除或移出监控操作，若不是您自己原创的视频，建议您删除。操作如下：...
淘宝短视频保护
淘宝短视频保护如何授权其他商家使用？

亲，您可以登录原创保护平台，点击授权中心-新建授权，选择“经销许可授权”，输入您要授权许可的商家昵称即可。页面展示如下：...
淘宝短视频保护
淘宝短视频被盗怎么办？如何发起投诉？

亲，本方案为系统备案为原创的短视频维权提供了2个处理渠道，且不需要您提供额外的凭证发起投诉。方法一：若您的短视频已经审核备案为原创，且已经在监控中。系统将定期检索盗用行为。您可以点击短视频保护-疑似抄袭，在此页面你可以对系统检索到的盗用结果做出处理，点击发起投诉，盗用的商品将实时被处理。展示如下：方法二：若您的视频未做监控，或者系统未...
淘宝短视频保护
2020年淘宝直播万人团618官方团如何报名？

淘宝直播万人团-官方万人团是一种多人在线拼团玩法，商家可通过官方报名参加活动，淘宝直播平台将通过官方派单的方式邀请实力带货达人主播帮商家推广拼团商品，给商家带动销量和市场声量； 618官方团报名地址点此进入；活动节奏活动周期：2020.6.1 0:00:00-2020. 6.20 23:59:59 1.招商时间：2020.5.21.0:00:00-2020.6.2 23:59:592 2.审核和排期时间：2020.5.21 0:00:00-2020.6.6 23:59:59 3.平台缴费...
2020淘宝618 淘宝直播万人团
淘宝618直播万人团官方团FAQ

持续更新中........ 1、返现细则介绍；如何返：返现为商家让利，单款活动商品通过直播间下单的活动结束时所有消费者合计付款件数达到对应阶梯件数后，系统自动返给消费者，无需确认收货；以现金形式返现给消费者。返现金额：付款件数*单件返现金额（按件数返）；返现门槛：只返现一个门槛，按活动结束后已达成的最高阶梯门槛金额返现；返到哪：返至消费者付款...
淘宝直播万人团
2020年618淘宝直播标签问题汇总

直播频道预计生效时间：5月25日0点-6月20日24点； 618淘宝直播标签开通准入规则：√ 拥有直播发布及浮现权限； √ 天猫商家符合《天猫商家营销准入基础规则》； √ 店铺绑定的支付宝帐户身份认证完善信息达到II类支付帐户； √ 5.1-5.17期间，有效开播天数8天及以上（每天开播不低于2小时）以上要求系统会自动做校验，618直播标签已展示后即可是有；若未获得618直播标签，请...
淘宝直播618
淘宝618直播排位赛小时榜是什么？（指标及积分规则）

淘宝直播排位赛小时榜是将618直播排位赛当天24小时划分为24个小时级别波段（如：0点-1点、17点-18点），每1个小时时段内有开播过且有助力分商家/主播参与此时段小时榜排位榜单. 注意：只显示所在赛道TOP50及定位当前直播间的排名(备注：当前排位超过99位，榜单侧会显示99+暂不支持显示具体排位 ) ; 届时点击直播间左上角的赛道，唤起新的榜单页面（所在赛道小时榜+所在赛道...
淘宝直播618
淘宝直播万人团商家自建团如何设置?

万人团商家自建团是一种直播场景的营销玩法，通过拼团玩法在直播间做商品促销，商家通过中控台自己创建万人团玩法，自己开播开团售卖；该玩法仅限直播间生效，在不影响商家最低成交价的情况下，直播间用户拼团享受低价拼团；万人团商家自建设置入口点此进入： https://liveplatform.taobao.com/live/home/group-buy?spm=a225r.8199751.0.0.6d9c443d8JSYHO 自建团详细设置方法和返现拼团玩法细...
淘宝直播万人团
淘宝商家自建万人团教程文档

万人团是一种直播场景的营销玩法，能实现通过拼团玩法在直播间做商品促销，商家可通过中控台自己创建万人团玩法，自己开播开团售卖；该玩法仅限直播间生效，可以在不影响商家最低价的情况下，直播间用户拼团享受低价拼团。 FAQ请移至底部查看。。。厉害的地方：直播间渠道玩法，仅限直播间用户享有返现拼团的消费者，不影响商家最低价问题拼团玩法为走量换低价...
淘宝直播万人团
淘宝商品详情页直播讲解如何设置/删除(更新)？

当您直播时给商品设置了标记讲解，在非直播状态下商品主图自动展示“直播讲解”标，标记讲解（即直播看点）设置方法点此查看： https://www.yubaibai.com.cn/article/5598698.html 温馨提醒： 1、标记讲解（即直播看点）设置或更新后关注72小时左右才会展示直播讲解标和讲解内容； 2、直播讲解中内容无法直接删除，您可以删除对应场次的直播回放，相应的标记内容也会删除； 3、如果...
淘宝直播设置
淘宝直播诊断功能数据指标解析

为了帮助各位主播/商家更好的对直播数据表现进行总结和分析，5月27日新增直播诊断数据产品。 pc端直播诊断目前主要包含五个板块：1、账号诊断；2、直播大盘；3、直播分场次效果；4、商品分场次效果；5、成交明细；详细的直播解析和FAQ 点此查看； pc端入口：直播中控台( 点此进入）左边栏数据中心直播诊断，即可查看；...
淘宝直播数据
淘宝数据中心-直播诊断上线20200527

为了帮助各位主播更好的对直播数据表现进行总结和分析，在提供每场直播实时数据的基础上，我们新增直播诊断数据产品。直播诊断会更加关注账号一段时间的整体数据表现，并且会根据这个表现提供和同行业对比的诊断结果，希望主播可以由此判断账号整体的变化趋势和制定较长期的优化计划。一、pc端直播诊断 pc端直播诊断目前主要包含五个板块：1、账号诊断；2、直播大...
淘宝直播数据
淘宝数据银行-直播数据-基础应用介绍

背景介绍在消费者运营的今天，越来越多的品牌选择去通过直播来与消费者建立互动关系，来加深消费者对品牌的认知，进而刺激品牌的消费。可是一场直播下来，除了产生购买的用户，其他那些参与了直播但是未购买的品牌活跃消费者，他们身上都有哪些特性呢？我想让一次直播可以发挥更大的价值，让那些对我品牌有一定的认知和兴趣的消费者，经过持续的人群运营，变成...
淘宝直播数据
淘宝数据银行-直播数据-进阶应用介绍

背景商家在进行一场直播后，对应的直播数据会回流到品牌的数据银行，如何利用好直播数据，直播数据的人群质量，直播数据的二次应用触达，直播数据对于品牌的长远价值，商家都可以通过数据银行来进行分析及再营销。数据银行场景介绍 1 、如何查看直播带来品牌的收藏、加购、购买情况？直播数据回流银行后，可以在自定义分析圈选这部分的数据，通过对该数据进一步...
淘宝直播数据
淘宝数据银行-直播数据-导购直播人群圈选

导购直播数据会回流到数据银行电商版和市场版，需要注意的是，数据银行需要人群大于2000才能生成人群包，所以可以录入多个直播间id，或者选择所有导购直播的数据。自定义分析新建自定义人群线下触点（注意：导购直播在线下触点里）...
淘宝直播数据
淘宝直播第三方插件卸载教程

安装淘宝直播相关第三方插件会造成您的数据泄露，为保证您的数据安全，请您立即卸载第三方插件，不同浏览器操作方式如下： 1、chrome浏览器 1）如图示打开chrome扩展程序 2）如图示找到淘宝直播相关第三方插件，删除 3）如图示确定删除 2、QQ浏览器 1）如图示打开qq浏览器应用中心 2）如图示打开“管理我的应用”，点击“从QQ浏览器中移除” 3. 如图示删除淘宝直播相关第三...
淘宝直播数据
淘宝直播数据-达摩盘直播标签使用说明

前言阿里妈妈数据产品“达摩盘”，是精准的人群定向产品，可以通过达摩盘圈选指定高质量用户，同步到阿里妈妈的广告产品（超级推荐、钻展、直通车等）做定向投放。针对当热门的的直播场景，达摩盘推出了“直播互动”标签体系。具体操作链路如下。一、开通并成为达摩盘用户店铺申请开通达摩盘功能。开通地址：https://dmp.taobao.com/index_new.html 当前达摩盘的准入条件为...
淘宝直播数据