背景介绍

在消费者运营的今天，越来越多的品牌选择去通过直播来与消费者建立互动关系，来加深消费者对品牌的认知，进而刺激品牌的消费。可是一场直播下来，除了产生购买的用户，其他那些参与了直播但是未购买的品牌活跃消费者，他们身上都有哪些特性呢？我想让一次直播可以发挥更大的价值，让那些对我品牌有一定的认知和兴趣的消费者，经过持续的人群运营，变成我品牌的购买及忠诚用户，我该如何做呢？数据银行的这篇介绍，希望可以帮到你。

数据银行产品价值

数据银行通过数据融合，分析和激活，帮助商家打通包括直播渠道在内的各渠道间数据，把碎片化的营销活动跨越时间串联在一起，持续管理和拉近与消费者之间的关系，帮助商家实现从流量运营到消费者运营的转型。比如商家可以通过数据银行，将单次直播运营后，对品牌有认知及兴趣，但是未购买的用户，进行融合沉淀，进行持续运营，最大程度的发挥每次直播的价值。

直播触点回流介绍

Ø回流方式（注：目前直播数据回流到数据银行是t+1生效，即今天的直播人群，明天可以有数据）

直播触点的数据回流方式有两种：

1、 店铺直播：经过品牌数据银行绑定的授权店铺，店铺账号进行了直播，数据将自动回流数据银行

2、 V任务直播：经过品牌数据银行绑定的授权店铺，店铺账号或店铺账号关联的一个运营号，通过走V任务平台下单与达人签约，在完成了整个v任务流程后，数据会自动回流到银行。

Ø 回流逻辑

目前数据银行针对：观看过直播的人会回流，即一个人只要进入直播室页面，这个人就算观看了直播。（ps：直播页面上展示的是观看次数，区别于数据银行回流的人的维度。）

Ø 数据银行归属行为

触点类型	触点行为	AIPL归属
直播	观看过直播	认知

数据银行回流展现

通过直播回流沉淀到数据银行的人群，商家可以通过数据银行的全链路分布、链路流转原因分析功能，持续对人群进行分析；可以通过自定义分析，进行人群圈定，并通过数据银行的数据应用功能，将人群应用至核心营销渠道，做持续的运营；可以通过营销活动沉淀，对一次直播的人群进行持续追踪人群。具体功能详解如下：

Ø 全链路分布-消费者品牌互动触点分布：

二级触点“直播”归属于一级触点“内容运营”，可查看在不同状态下的消费者最近15天的观看过直播的一个互动占比。

Ø 链路流转分析：

一级触点“内容运营”下的二级触点“直播”作为品牌人群流转的原因，比如下图，该品牌直播触达的用户虽然覆盖量不高，但是流转效率很高，所以应该加大直播的推广，覆盖更多的用户；

Ø 自定义分析

自定义分析-新建自定义人群-以场圈人-内容运营-选择直播二级触点支持区分全部数据与单个v任务直播数据（包含运营号和服务号给达人或者达人机构下的单）、指定时间区间来圈选。

注意：

1、直播类型选择品牌直播包含品牌旗舰店直播和v任务直播的所有数据。

2、商家如果需要单独圈选指定的v任务直播需要提供v任务id，可通过登录v任务后台找到指定的那场直播，点击任务详情页找到合作任务id

特别注意：为了让品牌更加灵活的使用数据，目前自定义人群也支持按照授权店铺来圈人了：

>>>品牌直播：“账号”处下拉，选择全部授权店铺 或 指定店铺

>>>V任务直播：“账号”处下拉，选择全部授权店铺 或 指定店铺

自定义分析中圈选好直播人群后，可以查看直播人群的画像，操作链路为：自定义分析-人群列表-选择需要透视画像的人群-人群分析和应用“查看报告”-拉到底“品牌活跃消费者人群透视”，目前人群画像为维度包含

Ø 营销活动沉淀

选择营销活动沉淀-获取营销活动人群-内容运营-直播，获取观看了品牌所有直播的人群

Ø 数据应用：——将每一次直播回流后的人群，进行分层后的投放应用

操作步骤：根据商家自己的投放需求可以选择相应人群包-人群应用 同步到相应的应用渠道。目前数据银行支持应用的通道包括妈妈通道在内的20+通道，为您进行全域营销做足了准备。

V任务直播数据回流注意事项

通过v任务下单与达人合作进行直播,数据的回流受v任务的每一步操作流程的影响，所以数据能否正常回流数据银行，商家需要格外注意以下几点：

1. 首先商家在进行走v任务下单前需要确认是否是通过银行授权的店铺账号或授权店铺账号绑定的运营号进行的。

目前数据银行新增回流V任务“服务号”的直播数据，品牌如果是通过服务号与达人或者达人机构下的单，进行的直播/发布的微淘内容/发布的淘宝头条内容，目前数据银行支持回流啦！！（单独圈选服务号数据可以通过指定v任务id来圈选）

（若商家不清楚银行的授权店铺账号是哪个，可以联系银行客户支持群小二咨询 群号：群号 : 11700574）

2. 商家需要保证每一个下单的v任务都能正常走完全部流程，可以到v任务后台去查看每一个v任务完成的详情。

3. 商家跟达人通过v任务签约后，达人在最后交付任务时，商家需要跟达人确认清楚所交付的链接是否正确（比如：是否交付的就是本次直播的链接等）。保证数据能正常回流。

4. 商家需要保证直播不能跨天直播，（比如：在2019年3.15号晚10点-3.16号凌晨1点进行直播），否则数据是没办法全部回流的。

5. 商家通过与达人v任务签约直播，需要注意，直播当天结束后，需要当天就交付完成v任务。当天的直播数据才可以正常回流，后续如果有用户看直播回放等数据也可以持续回流。（注：如果是当天直播，隔几天才去交付任务，数据是不可以回流的）

数据银行相关问题咨询

在使用过程中，如有任何疑问或者建议，可以通过数据客户支持群，跟我们进行沟通和反馈。感谢您对银行产品的支持！

品牌数据银行客户支持5群群号 : 30162370

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