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拼多多打标极速退款服务已上线
打标服务说明 1、功能说明 1） 已加入服务的商品，用户可以在 +APP首页、推荐页、搜索页、商品详情页、下单页+ 看到【极速退款】的tag标签。 服务标签解释【拼单成功6小时内，待发货状态下，提交退款申请将立即退款】。 2）已加入服务的商品且金额（价格最低的sku的正常价）小于200，成团后6小时内，若商家还未发货，买家提交退款申请时将享受极速退款。 3）打标的优先级...
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拼多多【商家不用承担运费】退货包运费
货包运费是什么？退货包运费能给商家带来什么？如何加入退货包运费服务？退货包运费的常见问题尽在本期多多物语。 导读：运费是商家售后处理中绕不开的问题，因而关于运费的争议也是屡见不鲜。为了使商家和顾客能够在买卖过程中清楚谁承担退货运费，减少关于退货运费的纠纷，平台推出了退货包运费服务，该功能已对全部商家开放，赶紧来试试吧。已更新退货包运费...
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拼多多【退货包运费】买家问的问题不会回复怎么办？不用急，这里有建议话术
导读：给商家的一封信~~~ TO 商家 退货包运费自上线以来广受好评，商家朋友们对它的问题也越来越少。为了更好的服务商家，解决商家对退货包运费的疑问，我们整理了买家的高频问题及对应的平台规则和建议商家回复话术，帮助商家更快更好的回复买家。 多多大学 问题 平台规则 商家回复买家的建议话术 为什么商品没有退货包运费标签 1.商家支付当前周期服务费后即可显示...
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拼多多如何开通使用极速退款
操作步骤 1、进入管理后台——售后管理————退款/售后——极速退款，点击 立即升级 进入申请页面，如示例图： 二、查看商家版极速退款服务的条款，确认无误后，勾选 我已阅读并同意上述协议 ，点击 确认开通 三、 在极速退款的页面，查看极速退款服务记录：包含平台型已发货极速退款数据和商家版极速退款数据。...
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拼多多售后小助手操作指南
大部分商家会在大促期间遇到售后退款高峰， 为了解决这个问题，现在商家可以使用售后小助手快速高效地自动处理售后退款任务。商家不必在额外调配更多的人力在售后环节，不再担忧 DSR 评分下降。 更新：售后小助手的策略将不再受有效期限制，您只需启用/禁用即可控制策略的开关。 一、如何实现“批量操作”？ 在商家后台，【售后管理】-【退款/售后】页面，新增【退款...
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拼多多售后小助手大促小能手，还能自动处理售后，免费！
大部分商家会在大促期间遇到售后退款高峰，为了解决这个问题，现在商家可以限时免费使用售后小助手快速高效地自动处理售后退款任务。商家不必在额外调配更多的人力在售后环节，不再担忧 DSR 评分下降。 一、 什么是“售后小助手”？ （1）免费！免费！免费！ （2）可以批量处理售后！ （3）还可以您来设定规则，以后遇到同类型的售后订单，直接自动化处理，无需人工...
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拼多多售后申诉不支持申诉类型
售后申诉不支持申诉类型 线上已经有申诉结果 订单已有线上申诉结果，因商家反馈收到退货影响二次销售，但未提供物流有效的红章证明等凭证，无法判定商品不符合全额退款条件，驳回申诉。建议您后续及时关注售后订单并积极按照平台要求进行举证。 线上申诉处理中 订单为平台客服处理中，请以平台处理结果为准，若您的订单经平台介入且操作同意退款，在退款成功之后...
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拼多多发货后买家申请退款怎么办？
一分钟教你使用快递拦截功能 一、功能介绍 快递拦截是目前拼多多和快递公司联合推出的新功能；当商品已经发货后消费者申请了退款时，可以通过快递公司的在途拦截功能把商品在派件前进行拦截（直接返回给寄件人），可以提升消费者售后体验，提升商家处理售后的速度和能力。 二、功能详细说明 1.消费者发起售后之后商家可以在退款处理详情页看到【快递拦截】功能入口...
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拼多多同意拒收后退款功能是什么？
当商家物流在途时，买家申请全额仅退款，商家在【售后状态】页面可以选择【同意拒收后退款】即：同意买家拒收商品，物流显示拒收信息后，系统自动退款给买家。 商家同意买家拒收后退款，此时售后类型变更为“退货退款”，退款原因变更为“拒收后退款” 商家可以点击【在线联系买家】，打开与该买家的聊天窗口，主动向买家说明拒收相关事宜。 若买家拒收成功，则：...
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拼多多怎么设置退货地址和售后电话？
1、打开商家管理后台，点击【售后管理】——【售后设置】，会出现售后联系电话管理和退货地址管理两个模块。 2、点击“编辑”，开始对售后联系电话进行编辑修改。 3、目前售后联系电话有“座机”和“手机”，必须填写一个号码。 4、售后电话的显示：买家下单后可以通过此电话联系商家，方便商家更直接的处理售后问题接触反馈。 5、新增退货地址：退货地址是买家申请...
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拼多多新手必看—应对假货资金限制
这里告诉你为什么你会被假货资金限制，这里手把手教你后台如何查询资金限制，这里告诉你如何避免假货导致的资金限制。话不多说，赶紧听课吧！ 商家该怎么做 不卖假货是众所周知的规则，但是蹭知名品牌热度就是明知故犯。如果您的商品是自有品牌，建议去商标注册局注册，当获得商标注册证之后再发布您的商品。要想不因假货违规而导致资金被限制，商家朋友一定不要...
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拼多多如何修改买家收货地址?
若订单是待发货状态，您可以进入管理后台——发货管理——订单查询——订单详情，如示例图，点击修改收货地址编辑买家新的地址信息即可。 若订单已发货，请在订单详情中备注情况并与买家协商处理避免纠纷。 也可以引导买家在消费者端APP的订单详情页里面修改地址。...
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拼多多仓配管理—货品入仓操作指南
针对开通仓配功能的商家，对入仓流程进行了梳理，方便商家更好更快更准确的操作入仓。 PART 01仓配订阅 路径：【商家后台】---【仓配管理】---【仓配订阅】 Part02：创建货品 路径：【仓配管理】---【创建货品】---【填写对应信息】---【保存】 注意：货品名称： 对应填写 货品型号 货品编码：商家自定义（唯一，不能有重复） 创建货品 -----组合货品 注意： 1、组合货品需要 先...
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拼多多批量发货和单条导入如何操作？
您好，点击管理后台——发货管理——发货中心 单条导入 如示例图，选择快递公司，输入订单号和快递单号，点击确认导入，导入成功即发货成功； 批量导入 如示例图，下载发货模板，按照模板的格式要求，填写订单编号和快递单号，导入批量发货文件，显示成功即发货成功。...
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拼多多虚拟商品怎么发货
虚拟商品发货说明： 1.虚拟商品订单应按照下列要求发货： 1.1.需要交付实物的，以商家通过拼多多认可的方式提交最终交付的物流信息视为发货； 1.2.不需要交付实物的，以商家通过拼多多认可的方式提交发货信息视为发货。 2.虚拟商品的发货时限根据其所属商品分类确定，具体以附件一为准；如果商家发布商品时设置更短发货时限，或者商家向消费者承诺或与消费者约定更短...
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拼多多商家手机号修改指南
入驻手机号修改、管理人手机号修改、紧急联系人手机号修改、法人手机号修改……手机号修改秘籍教您区分多类手机号。 入驻和提现时都会让商家填写很多手机号，这些手机号到底有什么用途，想要修改怎么办？ 1.入驻人手机号 中，入驻人手机就是申请入驻时填写的手机号，同时也是填写店铺信息中的“入驻人手机号”。 中，入驻人的手机号就是管理人的手机号。 可以到【...
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拼多多成人类目订单如何保护用户隐私？
电子面单中可设置模版，不勾选“店铺二维码”即可，提操作见下图： 第一步：打开多多打单，点击打印设置按钮下的面单模板设置； 第二步：订单信息展示中，不勾选“店铺二维码”，保存设置即可！...
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拼多多订单审核常见问题FAQ
1、为什么有些订单会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示？是全部订单都会被审核吗？ 答：针对于满足特定条件的部分订单，拼多多会主动发起审核，审核中的订单会出现该提示。 2、商家怎么知道哪些订单需要审核？对审核中的订单需要做什么？ 答：需要审核的订单，会出现“订单审核中，本审核提示消失后，可正常发货”的提示。拼多多会对审核中...
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拼多多定制商品如何延长发货
方式： 1、商品详情页编辑时，服务与承诺处勾选可定制，如图 2、编辑完成后，联系您的对接运营申请 展示： 1、商家聊天页——发送延长卡片（不同类目的商品延长时间不同） 2、商家聊天页——消费者已同意卡片 3、消费者端——收到延后卡片 注：发货最长延长天数由平台数据及行业标准决定，不同类目时间不同，不支持手动调整...
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其他平台的商品怎么通过软件上架到拼多多？助手教程汇总
在多个平台开店，同一件商品要一次又一次地在不同平台的店铺上传？今天给大家一篇上架应用推荐汇总课程，帮助大家搬家上架事半功倍！ 【上架应用】上架助手教程汇总 本篇课程将向大家介绍5个上架应用，包括上货专家，易上货，搬家助手，甩手上货助手，多小侠，提高大家在拼多多平台上架商品的效率。以下是各应用的相关操作教程。 上货专家 上货专家复制支持一键全...
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