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  拼多多在什么情况下可以使用批量处理功能

  退款售后页增加了“申请退款金额筛选”及”是否为七天无理由退货”的筛选，批量处 理功能可快速处理筛选出来的售后单，用以下两个场景举例： 场景一：当商家想要对退款原因为七天无理由（包括“多拍错拍不想要、不喜欢效果不好、 鞋子不合脚不喜欢效果不好”）的售后单进行批量同意退货时候，可以筛选之后，使用批量 同意退货的功能进行处理，大大提高效率。 场景...

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  拼多多为什么hold单自动退模板新增了“未发货过滤条件”

  hold单自动退模板新增了“未发货过滤条件” 主要适用于使用ERP系统的商家（或者会批量导出订单发货的商家），防止ERP已自动抓取订单或已ERP导出的订单被执行自动退款，商家没拦截成功而造成损失。若选择“拼多多后台未发货”，则只会判断订单的商家后台状态是否发货；若选择“未发货且未导出”，会同时判断发货状态及订单是否已导出，已经导出订单则不会被自动处理。...

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  拼多多【售后小助手】操作指南

  作者：拼多多白芷更新：2018-11-27 课程简介：大部分商家会在大促期间遇到售后退款高峰， 为了解决这个问题，现在商家可以使用售后小助手快速高效地自动处理售后退款任务。商家不必在额外调配更多的人力在售后环节，不再担忧 DSR 评分下降。 一、如何实现“批量操作”？ 在商家后台，【售后管理】-【退款/售后】页面，新增【退款金额】和【七天无理由退货】筛选。售后状...

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  拼多多参加退货包运费后，所有的订单都会显示退货包运费标签吗？

  亲，假如您缴纳下周的退货包运费服务费后，则下周一至周日期间，您店铺销售的所有商品，消费者可在商品详情页、下单页、订单详情页、售后单等各页面都看到退货包运费标签的。 （1）缴费参加退货包运费的商品，消费者会看到退货包运费标签。 （2）当订单享受退货包运费服务，在商家后台-订单查询的订单详情页可以看到退货包运费的状态...

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  拼多多运费的计费方式有哪些？

  运费计费方式分为按件数计费和按重量计费两种方式。 操作路径：商家管理后台【发货管理】—【物流工具】—【运费模板】 按件数计费可自定义设置，如示例图（仅做参考）： 按重量计费也可自定义设置，如示例图（仅做参考）：...

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  拼多多运费模板设置流程

  1、操作路径：拼多多商家管理后台-发货管理-运费模版； 2、点击新建运费模版按钮，进入运费模版的新增页面； 3、输入运费模版名称 4、选择计费方式： 按件计费或者按重量计费； 5、首先先对包邮配送区域进行设置-点击选择包邮地区； 6、其次是添加不包邮配送地区：点击添加可配送区域和运费、选择配送区域、 输入配送运费、您还可以设置条件包邮。如果想再设置一个配...

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  拼多多如何设置顺丰包邮？

  1．创建/编辑“顺丰包邮”运费模板： ①配置运费模板-包邮区域； ②勾选使用顺丰包邮服务；（点击《顺丰包邮协议》，可查看相关协议）； ③可查看顺丰可配送区域；（可配送区域，为顺丰可支持配送的覆盖范围），支持根据省/直辖市查看； ④配置运费模板其余信息，创建成功； 2．创建/编辑商品时，选择“顺丰包邮”模板： ①商品选择“顺丰包邮”运费模板； ②商品创...

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  拼多多“顺丰包邮”在APP中如何展现特定服务标识？

  1.商品详情页展现 针对已配置了“顺丰包邮”服务承诺的商品，会在商品详情页的标题后方，出现非常明显的标识。消费者看到后，会有更大的机率，选择您的商品进行下单。 2.用户下单页展现 3.商家后台页面展现 商家后台，订单详情页会显示“是否支持顺丰包邮”。...

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  拼多多在线下单相关知识

  1、问：在线下单是什么？ 答：在线下单是方便您线上即时联系快递公司揽件的一种发货途径。 2、问：如何发起在线下单？ 答：在拼多多商家管理后台【发货管理】-【发货中心】，点击在线下单，勾选满足在线下单条件的订单操作即可。 3、问：在线下单成功后如何联系快递员呢？ 答：当您选择的快递公司接单成功后，在订单详情页面即可看到快递员或揽件网点的信息及联系方...

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  拼多多商家如何投诉在线下单的物流单？

  商家在线下单后，可以对这笔物流单进行投诉，商家的投诉将以工单的形式下发给快递公司， 线上投诉支持以下问题类型 ， 其他问题需线下与快递公司协商解决 。 1） 费用问题 ：商家对费用有异议，超过最高限价，额外增加服务费金额、变相私自增加收费种类等： a.在线下单环节展示的最高限价：约定了平台商家和快递网点快递运费的最高价格，含上门取件服、运输和派件费...

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  拼多多在线下单如何管理物流地址？

  1、您可以在在线下单发货页面点击“我的发货地址“或者”我的退货地址“框最右边的【三角下拉按钮】，进入”添加我的发货地址“和“添加我的退货地址”。 2、进入“发货地址管理“页面后，可进行发货地址的”默认地址“、”编辑“、”删除“和”新增发货地址“功能；点击【新增发货地址】弹出详细发货地址维护页面，商家认真维护发货地址和联系人信息，保证快递公...

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  拼多多利用包裹中心，解决服务异常订单

  课程简介：你知道包裹中心吗？包裹中心能迅速定位物流异常的订单，包裹中心能告知物流异常时间，包裹中心能帮助高效处理物流异常订单……功能太多说不完，还是点开课程吧！ 好消息，包裹中心上线了，物流服务异常率有救了。 路径：【商家管理后台】-【发货管理】-【包裹中心】 图1 包裹中心的功都有哪些功能？ 1.跟踪每笔订单的快递情况，快速查询物流信息。 2.迅速...

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  拼多多如何设置运费模板

  课程简介：运费模版的设置尤为重要，常常有商家朋友们来咨询运费模板在哪里设置？运费模板怎么设置？运费模板设置好了要如何使用呢？为什么明明设置好了，买家却购买不了?本章节将会统统告诉您哦！ 一、什么是运费模版 1.运费模版就是为一批商品设置同一个运费。当您需要修改配送地区和运费的时候，这些关联商品的运费将一起被修改； 2.运费模版可以支持部分地区配...

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  拼多多小额打款入口在哪里？

  1、您可以进入商家管理后台——售后管理——小额打款，如示例图： 注：此导航栏菜单权限开放给管理员和客服管理员帐号，若不是管理员或客服管理员角色，该入口成隐蔽状态。 2、在客服平台，也有小额打款的2个入口，可找到需要打款的订单聊天页面，进行小额打款操作。 3、您可以在订单查询——订单详情——小额打款补偿处点击小额打款，打款成功后买家将立即收到您...

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  拼多多为什么操作小额打款出现报错弹窗？

  您好，小额打款存在众多校验，平台会根据店铺当前经营情况进行打款发起拦截和打款方式推荐，若无法发起打款，请根据报错提示进行操作。打款报错的原因包括但不限于以下情况，请以弹窗为准： a.订单未成团； b.存在未缴纳欠费账单； c.订单成团时间超过一年； d.1分钟内发起过小额打款； e.已达到申请次数上限：3次； f.0元入驻店铺，未缴纳店铺保证金 g.以及包括但不限于...

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  拼多多打款成功后会通知消费者吗？

  （1）当“小额打款”状态为打款成功时，会向消费者推送APP的提醒通知和微信通知消息； （2）若打款状态为失败，商家后台端有消息提示商家，并只向消费者推送短信： a.退运费：您的订单xxxxxxxxx于xxxx（打款创建时间）系统反馈商家向您转账失败，该笔转账用于运费补偿。麻烦您联系 官方客服，我们会及时间为您处理，祝您生活愉快！ b.补差价：您的订单xxxxxxxxx于xxxx（打款创...

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  拼多多如何从商家后台发起小额打款？

  1．商家管理后台操作入口 入口 ：商家管理后台—【售后管理】—【小额打款】—【发起打款】 注：此导航栏菜单权限开放给管理员和客服管理员帐号，若不是管理员或客服管理员角色，该入口成隐蔽状态。 操作： ①输入需要小额打款的订单号； ②通过订单号查询订单详情后发起小额打款，并显示该订单的小额打款记录。 注：成团3～12个月的订单只能扫码打款，超过1年无法打...

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  拼多多小额打款有什么限制？

  单笔订单打款限制： a.一笔订单最多小额打款3次； b.通过余额最多打款1次；另外2次只能通过支付宝扫码打款。 c. 30分钟内，同一笔订单仅可发起1次小额打款； d.单笔订单打款下限为1元，上限会根据是否为活动商品进行系统自动判定（若超额，会弹出对话框提醒）； 店铺每日打款限制： 通过可提现余额账户，小额打款上限5000元， 通过支付宝扫码，小额打款上限10000元， 即余额...

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  拼多多【小额打款】最全指南，看过来

  课程简介：小额打款能够满足退运费、补差价等一系列小金额补偿转账需求，避免“诱导非官方交易”等违规。所以建议商家朋友们一定要合理运用小额打款，避免因私下询问/提供敏感信息被判定违规。 一、小额打款的作用？ 小额打款能够满足退运费、补差价等一系列小金额补偿转账需求，避免“诱导非官方交易”等违规。所以建议商家朋友们一定要合理运用小额打款，避免因...

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  拼多多之小哥哥网恋吗？不骗钱的那种

  在生活中，如果收到陌生异性微信添加好友申请，大家可能先是一阵惊喜，不过冷静下来，都不会误认为自己走了桃花运。毕竟天南地北的去网恋，萝莉可能变阿姨。 然鹅，最近某地却出现了单身男子被“同村姑娘”通过微信以女友身份骗取钱财的案件。这可真不是网恋走偏的小事情，而是网络诈骗的新套路，防不胜防啊！ 近日，某乡镇的年轻姑娘小钱被一阵急促的敲门声惊扰...

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