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1688商业产品代金券使用说明
1. 代金券仅适用于周期类产品，不适用于消耗类产品。 2. 每张代金券都有有效期，只能在有效期内使用，过期未使用，券的可用金额将作废。 3. 单张代金券可分批使用，即未抵扣完的金额可在下次使用 4. 代金券不可兑现、不可转让，只限获得券的会员自行使用。 5. 同类型代金券在使用时，会优先消耗过期时间较近的券。 6. 使用代金券后，按照实际订单金额开具发票，即如购买...
1688卡券 -
1688实力商家为什么被暂停了
您好，【违规清退】（清退前有15天暂停期可进行申诉） 1）近90天在线交易纠纷率〉0.03%且纠纷笔数〉=2笔； 2）近90天内店铺存在两次及以上违反《产品品质违规处理规则》第4-10条的违规行为； 3） 用户同主体身份的账号在阿里巴巴集团旗下平台（包括但不限于淘宝、天猫、阿里巴巴中国站）存在出售假冒商品的行为，包括但不限于违反《淘宝规则》第四十八条“出售假冒商品”...
1688终止服务 -
1688实力商家收费标准是什么？
实力商家服务的资费组成： 2018年7月11日调整后价格如下： 1、 年费 ：实力商家服务内容 增加深度认证功能 （即：实力商家服务包含深度认证服务，无需单独购买深度认证）； 年费标准进行调整，统一为人民币 36800 元 / 年。 2、保证金： 按实力保障服务目前的要求，商家须另行缴存不低于人民币16000元的保证金（原先商家于买家保障服务自缴的保证金不统计在内）。 即：2018年...
1688实力保障服务 -
1688实力商家如何办理？
您可以按照以下步骤来进行办理~ 1、点此进入自助办理页面，可以查看续费优惠哟~ 2、如需咨询营销顾问，欢迎拨打400-826-5188咨询 3、实力商家大体开通流程：选择行业和店铺类型——提交品牌/厂家、商家、商品资质——等待审核（资料提交之后小二会在7个工作日之内审核完毕）——审核通过——缴纳年费——签署支付宝代扣协议——开通实力商家保障服务（支付保障金费用1...
1688实力保障服务 -
1688实力商家保证金如何解冻？
实力商家16000保证金解冻条件如下（以下三点需要全部满足）： 1. 开通实力商家保障服务期间的订单中，没有未完结的交易； 2. 开通实力商家保障服务的订单中，没有未完结的投诉案件； 3.开通实力商家保障服务的订单中，没有在交易售后受理期内（9月7日00:00:00之前下单的交易售后受理期保持原60天；9月7日00:00:00后产生的新产生订单，交易售后受理期调整为30天）的交易。 温馨...
1688实力保障服务 -
1688实力保障服务是什么？
定义： “实力保障服务”：指您承诺向买家同时提供“买家保障服务”以及下述买保之“行业化保障服务”： （1）换货保障：“7天/15天包换服务＂（按照您在＂实力商家服务”下所选类目直接匹配对应的包换服务，如相应类目同时支持前述两项服务，则前述两项服务须同时开通）； （2）发货保障：“24/48/72小时发货服务”（按照您在＂实力商家服务”下所选类目直接匹配对应...
1688实力保障服务 -
1688实力商家伙拼保证金如何退出？
以下内容仅针对实力商家伙拼保证金退出入口 退出原则：卖家需要所有伙拼订单不在交易售后受理期内（9月7日00:00:00之前下单的交易售后受理期保持原60天；9月7日00:00:00后产生的新产生订单，交易售后受理期调整为30天）。若卖家在伙拼活动中存在被投诉或须退款，则需等全部纠纷处理完结后，保证金方可解除冻结，卖家才能申请退还相应保证金。 温馨提醒： 商家可立即申请退...
1688实力保障服务 -
1688实力商家卖家不履行15天包换服务会受到哪些处罚？
卖家如拒绝履行15天包换服务，维权会按照“其他违约行为”规则对卖家进行扣分处罚。同时，如阿里巴巴使用自有资金代为先行赔付导致卖家欠款时，卖家须在赔付之日起14天（追缴期）内足额偿还。阿里巴巴会在追缴期第一天和第七天对卖家进行欠款处罚的通知，在追缴期内将关闭卖家的15天包换，直至足额偿还为止，逾期仍未偿还，阿里巴巴将罚没卖家已购阿里巴巴的产品或...
1688实力保障服务 -
1688实力商家什么是发货保障服务
定义： 包括“24/48/72小时发货服务”（按照您在＂实力商家服务”下所选类目直接匹配对应的按小时发货服务，如相应类目同时支持前述多项按小时发货服务，则相应服务须同时开通）以及“交期保障服务”，具体匹配及适用规则如下： 1)对于您在开通“实力保障服务”时店铺历史已发布的商品信息： a）如您就历史商品信息已选择提供相应按小时发货服务或“交期保障服务”，...
1688发货保障服务 -
1688实力商家实力保障服务保证金规则是什么？
按保障服务目前的要求，商家须另行缴存不低于人民币16000元的保证金（原先商家于买家保障服务自缴的保证金不统计在内）。 1、实力商家资质审核通过之后，点击“立即开通”实力保障服务 2、确认服务保证金并开通实力保障服务。 如何退出实力商家保证金： 待实力商家关闭服务后，解冻（指保证金解冻到保障服务中心）买家保证金的条件（以下三点需要全部满足）： a、开...
1688实力保障服务 -
1688实力商家实力保障服务协议
《实力保障服务协议》 2018年第1版 修订日期：2018年6月20日 本协议缔约方为申请开通”实力商家服务”的阿里巴巴中国站用户（下称“卖家”或“您”）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司【阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、杭州阿里巴巴广告有限公司】（以下单独或合称"阿里巴巴"）。 一、协议内容及生效 1、 本协议为《买家保障服务协议》...
1688实力保障服务 -
卖家不履行发货承诺会受到哪些处罚？
卖家如拒绝履行发货保障服务，维权会按照“迟延发货”规则对卖家进行扣分处罚。同时，如如阿里巴巴使用自有资金代为先行赔付导致卖家欠款时，卖家须在赔付之日起14天（追缴期）内足额偿还。阿里巴巴会在追缴期第一天和第七天对卖家进行欠款处罚的通知，在追缴期内将关闭卖家的30天包换，直至足额偿还为止，逾期仍未偿还，阿里巴巴将罚没卖家已购阿里巴巴的产品或服...
1688发货保障服务 -
1688实力商家开通48小时发货服务的卖家主营类目要求？
亲，当前开放类目： 1）美容护肤/彩妆 2）男装 3）服饰配件、饰品 4）运动户外 5）箱包皮具 6）内衣 7）鞋 8）女装 9）家纺家饰 10）童装 11）玩具 12）母婴用品 13）日用百货 14）工艺品、礼品 15）办公、文教 16）数码、电脑 17）精细化学品 18）化工 19）照明工业 20）电工电气 21）电子元器件 22）包装 23）个人防护 24）纺织、皮革 25）安全、防护 26）仪器仪表 27）五金、工具 28）...
1688换货保障服务 -
1688实力商家发货保障服务的赔付规则是什么？
若卖家无法提出合理的反证或不可抗力因素证明，则按买家提出的赔付要求进行赔付。 24小时发货服务的赔付金额为订单金额（不包括邮费）的2%，最高不超过1000元。 48小时发货服务的赔付金额为订单金额（不包括邮费）的3%，最高不超过1000元。 72小时发货服务的赔付金额为订单金额（不包括邮费）的5%，最高不超过1000元。 交期保障服务的赔付金额： 1.服装加工类商家交期延误...
1688换货保障服务 -
1688实力商家换货保障服务的保障范围
买家提出退款申请所指向的商品在“15天包换服务”或“7天包换服务”服务保障范围内。 具体服务保障范围： 15天包换服务：指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买的支持“15天包换服务”的商品（加工定制类商品除外），在买家签收货物后15天内，在无人为损坏的情形下，卖家向买家提供换货服务。 7天包换服务：指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交...
1688换货保障服务 -
1688实力商家什么是换货保障服务
定义 ： 换货保障：包括“7天/15天包换服务＂（按照您在＂实力商家服务”下所选类目直接匹配对应的包换服务，如相应类目同时支持前述两项服务，则前述两项服务须同时开通），您应履行相应的包换服务承诺，具体匹配及适用规则如下： 1)对于您在开通“实力保障服务”时店铺历史已发布的商品信息： a）如您就历史商品信息已选择提供相应包换服务，则维持前述服务内容不...
1688换货保障服务 -
1688实力商家7天包换服务协议是什么？
7天包换服务：指您在承诺买家保障服务的基础上，自愿选择向买家提供的行业化保障服务之一。具体指当买家通过阿里巴巴中国站所支持的在线交易方式购买您出售的支持“7天包换服务”的商品（加工定制类商品除外），在买家签收货物后七（7）天内，在无人为损坏的情形下，您同意按照本协议之约定向买家提供换货服务。如买家与您就换货事宜协商未果，买家有权在阿里巴巴...
1688换货保障服务 -
1688实力商家货物抽样规则
指买家下单后，您发货前自愿向质检机构订购的服务，具体指在买家下单后，您通过阿里巴巴提供的技术支持向质检机构支付相应抽样费用，由质检机构在您订购成功后24小时内（质检机构与您另有约定的除外），至您指定的货物存放地根据您与买家达成的在线交易订单信息，从您的货物中随机抽取一件货物作为样品进行保存（同款产品同一订单内有不同尺寸和/或不同颜色的子订...
1688材质保障服务 -
1688实力商家材质保障服务支持的各类目检测维度
男装 / 女装 / 内衣 / 家纺家饰其他 童装 童装 - 童羽绒服 / 羽绒内胆、女装 - 女式羽绒服、男装 - 男式羽绒服、男式羽绒裤 家纺家饰 女装 - 皮草、女装 - 女式皮衣、男装 - 男式皮衣 鞋 箱包 检测项目的标准名称 套件类 枕芯类、被芯类（涉及特殊材质及其纤维含量的则购买特殊材质 APP ） 夏凉品类 纤维含量 √ √ √ √ √（外面包芯的材质） √ 纤维含量（填充物） √ 密度 √...
1688材质保障服务 -
1688实力商家材质保障服务是什么？
一、保障介绍 买家通过在线交易购买带有“材质保障”的商品，若对收到商品的质量与卖家承诺的不一致，买家可发起质量问题的投诉，投诉成了，阿里巴巴会以买家实际支付商品金额的相应比例，赔偿给买家。 二、赔付说明 买家在签收货物后，认为收到的货物材质事先与商家协商确认的材质要求不符，可在指定期间内向质检机构订购样品材质检验服务，要求质检机构对所抽样...
1688材质保障服务
