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1688什么是需授权的供应产品？
A、图片授权信息：阿里巴巴公司提供给供应商的一种对产品图片进行私密保护的服务。供应商在阿里巴巴上发布供应产品时，可以将该信息的“图片授权”设置为“图片只对我的会员开放，包含产品图片以及详细说明里的信息”。当该条信息上线后，只有先成为该供应商的会员，并获得图片授权可见的权限后，才能正常查看该条供应产品的图片和详细说明。 B、价格授权信息：是...
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1688响应速度是什么？
响应速度的考核项目如下： 指标 考核项 指标定义 响应速度 服务态度评价 订单交易成功后，买家对服务态度主动评价总得分 旺旺、千牛响应速度 旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复） 退款响应速度 买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天) 平均退款时长 买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天) 分值展示方式：商家后台展示的是0-5分的分...
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1688买家服务能力考核指标和指标相关定义
1、什么是BSR买家服务能力 买家服务能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。 该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。 2、买家服务...
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1688发货速度是什么？
发货速度的考核项目如下： 指标 考核项 指标定义 发货速度 发货速度评价 订单交易成功后，买家发货速度主动评价总得分 24/48/72小时发货订单占比 卖家24/48/72小时发货订单占约定发货订单占比 24/48/72小时发货订单未发货率 卖家24/48/72小时发货订单未按约定时间发货的订单占比 由发货慢导致的退款 发货速度未达到买家要求导致的退款成功率 由缺货导致的退款 因卖家缺货、少货...
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1688买家等级说明
买家等级：是我们根据您在1688的采购行为给出的综合评级，等级越高，意味着您可以享受 1688提供的特权越多。 影响因素：主要参考了您的采购交易行为（特别是采购天次与采购金额），同时综合了您的账户安全情况、购物评价情况、购物退款情况等多种因素。但没有任何一个单向因素可以直接或者完全决定您的1688买家等级。保持您在1688良好的采购行为，将有助于提升您的评级...
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1688关于交易勋章1A降级为0A的规则介绍及说明
1.为什么我的勋章是0A （无勋章） ? 亲，如果您是刚加入阿里巴巴的新卖家：未有动销的情况下默认为0A，不显示勋章； 2.为什么我的交易勋章从1A降级到0A（无勋章） 亲，如果您不是新卖家，但勋章1A降级到0A（无勋章），那么原因如下： 1）近30天1A等级商家未动销 2）动销了，但不符合升级勋章的统计规则的订单将会降级无勋章； 3）近30天的动销金额符合如下的情况将会被踢除...
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1688如何提升我的买家等级？
您的买家等级主要参考了您的采购交易行为（特别是采购天次与采购金额），同时综合了您的账户安全情况、购物评价情况、购物退款情况等多种因素。但没有任何一个单向因素可以直接或者完全决定您的1688买家等级。保持您在1688良好的采购行为，将有助于提升您的评级。 当前，1688网站各等级的买家情况如下： 层级 处于积分段 特点 核心成长考核数据 L0 0-99 采购活跃度较低，...
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1688货描相符是什么？
货描相符的考核项目如下： 指标 考核项 指标定义 货描相符 货描相符评价 订单交易成功后，买家货描一致主动评价总得分 相关品质、假货退款率 指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率 品质纠纷率 指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任） 相关违规扣分 卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分 分值展示方式：商家后...
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1688买家服务能力指标是什么？
指标 考核项 指标定义 货品描述 货描相符评价 订单交易成功后，买家货描一致主动评价总得分 相关品质、假货退款率 指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率 品质纠纷率 指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任） 相关违规扣分 卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分 响应速度 服务态度评价 订单交易成功后，买家对服...
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1688关于买家服务能力指标（BSR）中回头率指标优化的说明
各位商家朋友： 随着平台升级，回头率/重复采购率的指标统计逻辑近期将进行优化。 升级背景：由于不同场景的用户成熟度不同，平台会结合场景的特性来优化买家服务能力（BSR）指标的计算规则，从而降低因买家在成长过程中对商家服务能力指标的影响。 优化后：在支付宝APP下单的买家数不影响1688商家的回头率指标。 如果您日常有来自于支付宝APP买家的订单，近期您的回头...
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1688企业诚信体系中等级没有变，但评分变高了，是什么原因？
阿里巴巴企业诚信体系为了打通芝麻企业信用的权益服务，原先的分数和芝麻的企业分数做了映射，即原先的350分对应了现在的1000分，诚信等级不会影响，这样企业今后到芝麻企业信用网站上也能享受到芝麻带来的信用权益，甚至今后芝麻的企业信用权益在cheng.xin网站上也会透传。 原等级不变，评分按级别线形扩张，具体对应评分情况请查看下表 原评分 等级 新评分 等级 [350...
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1688企业诚信等级如何提高？
企业诚信等级的提升是一个循序渐进的过程，需要您的长期诚信履约行为及相关数据的积累。以下建议供您参考： 1）提交企业的各项认证信息； 2）积累和提供更多真实的交易数据； 3）积极解决客户提出的投诉纠纷问题，避免虚假交易、侵犯商标权利等不良商业行为； 4）持续理性的使用金融产品并避免出现金融逾期。 目前可以通过做信用任务来提高信用等级的概率，点击进入...
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1688企业诚信等级与传统的信用评级由什么区别？
阿里巴巴推出的企业信用分在用途、方法和数据源上均有自己的特色。 1.用途：传统企业信用评级机构主要评估金融违约，而阿里巴巴的企业信用分不仅评估金融违约、同时评估贸易违约 2.方法：传统企业信用评级机构以线下调研为主，而阿里巴巴的企业信用分来自线上数量模型和线下信息核实两种手段的结合。 3.数据源：阿里巴巴有区别于传统企业信用评级机构的优势数据源，...
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1688如何查询企业诚信情况？
查询入口： 1.收藏网址：cha.cheng.xin 一键进入查诚信频道。 2.诚信体系官网www.cheng.xin首页查询。 3.通过企业诚信档案页面快速查询入口。 功能服务介绍： 1.查询对象全面：中国7000万企业，包含在营、注销、吊销状态等的企业 2.智能筛选：可以通过国民行业、地域省份、经营状态对企业进行条件筛选。 3.搜索推荐：可通过企业、法人代表等关键词进行企业推荐，实现快速查找。...
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阿里巴巴企业诚信评价体系升级
尊敬的企业诚信体系会员，伴随着诚信体系服务能力的提升，诚信体系与芝麻信用开展了深度的合作。为使信用业务能够更好地服务阿里巴巴会员，帮助企业更高效地开展生意，并实现信用=财富的理念，诚信体系计划从2017年8月24日起，对现有评价体系进行升级，引入芝麻信用企业信用评分。同时，诚信体系也将借助芝麻信用的社会化力量，在未来为阿里巴巴会员持续引入各类信...
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1688企业诚信等级是如何评分的？
企业诚信等级的计算依据企业在社会经济生活中的客观信息综合评估得出，这些信息分为以下五大纬度：基本信息、法定代表人/海外企业信用记录（如果是中国以外的企业，将使用该企业在其注册国家本地的企业信用记录）、贸易行为、金融行为、商业关系。 1)基本信息：企业在政府监管机构和其他渠道（如阿里巴巴平台）备案、认证或存留的基本信息，如企业注册资本金、公...
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1688企业诚信等级有哪些？
诚信体系商业等级，简称诚信等级。企业依托于诚信档案，通往不同商业场景赢得场景化商业权益。加入阿里巴巴企业诚信体系，客观呈现企业诚信商业等级，等级越高享受的权益会越丰富。 企业诚信等级依据五大纬度进行大数据建模分析客观显现结果，五大维度:基本信息、法定代表人、贸易行为、金融行为、商业关系。 企业可以通过做信用任务方式提升诚信等级。当前信用提...
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1688如何申请通用资金线下退款？
一、在线下退款前，请务必明确退款事项： 1、线下通用账户退款仅提供给如下情况的客户，其余情况建议走线上流程： A、 您账号已注销，但通用资金中还有费用； B、 非阿里巴巴用户，误将款项汇入阿里巴巴账户 说明：因为线下退款会涉及到各种证明资料的提交，因此，若您能走线上的，请走线上完成提现。 2、线下退款，你需要准备的材料（材料缺一不可）： A、 汇款凭证...
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1688通用资金如何提现？
进入“我的账户”，选择“我的退款申请”- “提现”，退款路径选择系统推荐的支付宝或银行账号即可。 如果您想退到系统推荐之外的支付宝或银行账号下，可以通过线下提现的方式退款哦，点此了解申请步骤 您账户中心的退款申请提交后，我们会帮您办理退款。阿里巴巴审核时间一般需要4个工作日左右，审核通过之后，请您在5-7个工作日时间查看提现银行卡。 温馨提示：（...
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1688“通用资金账户”中的“完成状态”为“退款失败”该怎么处理？
“通用资金账户”中的”完成状态”为“退款失败”，那么请您可以通过“备注”栏查看具体失败的原因。失败原因主要有以下几种： 退款失败原因 说明 账户姓名和银行开户姓名不符，请核实后提交。 您提交的退款申请中用于接收退款的账户姓名与银行账户中的实际姓名不符。请您确认后重新提交退款申请。 银行账号不存在或账号有误，请核实后提交。 您提交退款申请中用于...
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