实力商家16000保证金解冻条件如下（以下三点需要全部满足）：

1. 开通实力商家保障服务期间的订单中，没有未完结的交易；

2. 开通实力商家保障服务的订单中，没有未完结的投诉案件；

3.开通实力商家保障服务的订单中，没有在交易售后受理期内（9月7日00:00:00之前下单的交易售后受理期保持原60天；9月7日00:00:00后产生的新产生订单，交易售后受理期调整为30天）的交易。

温馨提示：实力商家服务期间（包括暂停服务期间），商家不得主动退出“实力商家保障服务”。

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