包邮商品买家拒签退回产生运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

包邮商品已经发货，买家拒签商品，申请全额退款后拒绝了，要求买家申请金额要扣除退回产生的运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？【我们是发的顺丰，问了下是不提供拒签凭证的，只有退回底单有原寄出单号及物流信息】

1个回复

天莱美数码

物流信息里面有录买家拒收退回吗，或者千牛聊天记录里面买家有没有说不要了要拒收。然后你找顺丰要下拒收退回需要收运费的凭证找客服申诉

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