买家退货,货物损毁,已拒签有红章证明,损失该谁承担?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家以效果不好为由发起退货,我收到时,货物损毁,已拒签有红章证明,但淘宝还是强制打款退款了。损失该谁承担?

我认为应该淘宝承担,因为货物是快递途中损毁的,电话沟通过收货员,他说买家发的时候是产品好的,但没内部包装(玻璃品需要专门包装的),所以应该是买家和快递的责任,一个没负责包装,一个没验收好,但淘宝在不核实事实真相的情况下直接退款给了买家,所以是淘宝失职,应该承担赔偿责任。

这里主要是卖家,我希望大家就事论事,这个应该谁承担损失。也许有人说,钱少的话算了,买家就是上帝,在淘宝的地盘,被冤枉忍忍算了等等。现在款已经退了,让买家和快递负责估计难了,所以就事论事,现在这个损失我认为应该是淘宝承担至少淘宝有责任去追回损失。想听听大家的意见。

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