被买家投诉未按约定时间发货已经成立，店铺后台有申诉入口，那么我想请问我现在是否可以和买家协商让买家在旺旺留言愿意撤销投诉或者之前是搞错了之类的话语，来上传聊天记录去申诉？
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说说我上个月遇到的事情。
在淘宝网购一件某品牌衣服（订单备注：只要正品）。卖家说有正品货，但是要一周后才能发出三标齐全的货。
一周后卖家没有发货。我问卖家是不是忘记发货，卖家说 这周一定发出。
第二周结束后 卖家依旧没有发货。我再问卖家时，卖家说 下周发出。
。。。 。。。
我可去你马的吧！拖延了一个多月都没发货！
气的很，退款投诉！
发起投诉后，卖家用他老家的号码打电话给我，问我是不是某某某 是不是买了件 某品牌衣服没收到（对该订单了如指掌 却不承认自己是该店卖家），还问我是不是也开淘宝店铺 如果有顾客投诉我怎么办。。。 。。。
我说：这么了解订单信息 你肯定是卖家，作为卖家你一直拖延发货 这就是你的不对。我一个月网购几十笔是为了买买买 不是为了投诉！你不认真开店发货，却想要搞我店铺，那我投诉到淘宝总部我也一定弄死你！
订单投诉成功，神清气爽。。。 。。。
