顾客恶意退货，先是申请仅退款，我拒绝后，重重新申请退货只退了一半回来？

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  飒盾旗舰店:飒风景

  1-最好是验货签收，少件 或者有任何疑问 都拍照拒收。可以让快递员开证明就更好。

  2-已经签收了，找快递查亲发货的包裹重量 和顾客退货的包裹重量。尽量让快递帮忙开证明。开证明 也不一定能申诉成功。如果不开证明，肯定申诉不成功。

  -----以上，尽量在凭证上附上文字解释清楚，比如：发货时是几件，顾客实际只寄了哪几件；发货重量是多少多少，顾客退货重量是多少多少-----

  如果淘宝最终支持到亲，那么就算顾客给差评，也能找万象客服投诉掉。

  5年前 0条评论 我来评论