买家从我这里买了一件商品，已于19号进行商品签收，并在24号以后至少两次发我的商品实物图进行技术咨询，后来又说不能用了，申请退货退款，我同意退货退款，退货中通快递淘宝极速退货，买家一持极速退货，就随便在包裹里发了个东西过来，快递的没经我同意，直接放在理发店里，快递给我发个短信说放在一理发店里，我10分钟之后就去拿，快递的业务员已走，我于是接着验货，发现买家发过来的货已经让买家调包。商品我没有签收，直接拒收，随后我给快递的业务员打电话，快递业务员说给我做拒收处理。并且已做全程开包验货录象：并把开包验货录象发给淘宝 ，我就不明白了，明明不是我的货，并且我有全程录开包验货录象，足以证明这个货不是我的，并且这个货我根本就没有签收（快递的显示已签收），为什么还要判定维权成立，这还有天理么？还让我承担来回运费。现在货已做退货处理，快递网上也可查拒收记录，我申拆失败，闺密申诉失败，说买家历史交易无异常，以前无异常就代表无异常了，淘宝从来没让我开快递证明，他们说直接找快递核实，后来申诉失败才说我没有提供物流证明，17号中午12点多申诉失败，下午我让快递的业务员通过关系把快递证明开出来，淘宝说证明已经过期，细细想来，淘宝无非就是因为自己的过失---极速退款导致客户发过来的退货直接调包不想承担这个责任，在找各种各样的理由，现在淘宝也这么无赖了么？接下来我该怎么办？电话打了，我核实过中通的业务员，网点，总部，淘宝没有电话找他们核实过情况。我们的交易没有一点安全保障，就这么认了么？我一年在淘宝上买东西10多万，是不是我也可以这么办？真的太气人了，就没有人管这事了？
