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货物在快递途中买家申请退款并拒收？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

6月17号下单，当天发货了，结果6月19号买家申请退款，快递去派件后拒收。我们让买家承担快递退回运费，买家申请介入了，这个 要怎么操作呢？

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    淘宝平台争议处理规则

    第五十四条

    支持七天无理由退货的【非包邮商品】，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。

    第五十五条

    支持七天无理由退货的【包邮商品】，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。

    买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

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