买家收到货后~说我是假冒产品~之后把金额退回去~东西不给我了?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

东西他收到了。钱给退了但是不给我退货也不里我如何处理

1个回复

  • 网中名店

    亲,如果是退款申请,买家申请仅退款(不退货),您可以拒绝,要求退款退货。商品是否是假货可以通过维权举证处理,但无法判定商品是假货的前提下,您有权拒绝买家的无理要求。

    如果您已经同意仅退款,没有要求退货。后续退货问题您需要找买家协商处理,淘宝不会帮助处理。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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