差评买家不懂基本常识，乱给差评，说我们产品没有效果，今天又突然拍下，该如何处置？
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亲，这个问题向淘宝问过多次，实际上没有得到有效解决。唯一的答复是最好发货，否则买家发起违背承诺投诉，淘宝会按规则决定是否支持。
我个人建议您还是正常发货，没辙，淘宝就是这么有趣，卖家总是很无奈。
如果您坚持不发货，可能要做好赔付违约金的准备。但就是您支付违约金后，对方继续拍下怎么办？
随后关于评价问题，您干脆回评就回复差评。
如果对方给您的是中差评，您可以不用修改您给出的评价。随后可以尝试规蜜渠道投诉，云标签工具打标，如果打标成功，买家的负面评价、评分将被撤销；
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您可以对给出过中差评的买家尝试如下操作（步骤）：
前提是有三个月内的交易记录，超出三个月或者没有交记录无法设置：
卖家中心 - 左侧 营销中心 - 客户运营平台 - 左侧 客户列表 - 成交用户，找到该买家的ID，选择“添加分组”，选择“禁止购买”。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
