商品退回来影响二次销售，提供了物流红章证明后小二还是判断支持买家，请问这个怎么处理？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：恶意问题

买家鞋子退回已经穿过，我们这边拒收后，并让快递开了红章证明。鞋子拒收退回后买家撤销了退货退款，买家收到退回的鞋子给了差评，可以申诉吗

1个回复

网中名店

亲，您这问题和描述好像是两个问题。

按照您提问中的问题，商品影响二次销售，您提供物流红章证明后淘宝支持买家，您需要通过阿里万象联系人工服务进行核实，判断是该证明无效还是其他问题导致淘宝判定支持买家；此外还可以0571-88157858找淘宝小二进行沟通；

按您描述中的问题，退款申请关闭，买家给出差评；如果该评价不涉及恶意评价，您可以申诉，但申诉不会被受理。

祝生意兴隆！祝心情愉快！

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