被人恶意刷流失率,退款率暴增,怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

最近两个月,被人恶意退款了,拍下东西秒买秒退,收货后立即申请退款的,导致了我的退款率从4%涨到了17%,很多方面都受到了影响,有什么好的办法维权吗?(不要说截图留证据什么的,要是能留下证据,我也不会来这里了),求帮助TB2XwKXxr5YBuNjSspoXXbeNFXa_!!3546141710

1个回复

  • 泪听风

    楼主如果用了运费险,可以给这些退货的买家打上云标签,或者规蜜试试。

    但是以上的方法只是亡羊补牢,并不能预防新增退货。

    另外,同意楼内另一位商友说的,关闭运费险。

    现在有一批专门坑运费险的人,防不了。

    而且,就按你之前那么低的退换率,你自己包正常的退换运费都比运费险便宜了,还不影响店铺数据。

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