被消费者恶意投诉？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

店铺被消费者恶意投诉，涉嫌出售三无商品，要求按照消法退一赔三不足五百按照五百赔偿，销售的是合法授权，进货渠道及进货发票齐全，怎么处理？

1个回复

湛黄帝

您好，我是创新师导部的---湛黄帝6年天猫实操经验。

你好，淘宝目前不受理相关赔偿的请求，因淘宝不是执法平台，如果是C店建议您与消费者协商处理，不做强制如果您是B店，如果消费者投诉到当地工商局，配合工商实地调查即可。如果不违法相关法规，则无需理会。

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