虚拟素材商品，发货后，该买家给予了确认收货并好评，以快递无跟踪记录为由，要求退款，怎么处理？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

本店卖出的是虚拟商品，该买家在本店买了三个，给予了优惠价格，但是在确认收货，给予好评后，恶性的要求返款，申请退钱？这种我申请投诉的成功率高不高。。

说明这人是恶性的，故意敲诈勒索，我电话联系了，就是想要钱。。。真是恶心人。。。

3块钱的事情。。。我真想曝光他！

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝7年天猫实操经验。

素材，教程类等虚拟商品，旺旺发货后，如消费者产生退款，请及时拒绝，并且及时介入，举证聊天记录发货。

如虚拟类产品涉及著作权也请同时举证。如不涉及著作权等，直接提供发货聊天记录举证即可。

为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。

如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。

4年前 0条评论我来评论

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