客户以品质问题投诉，小二介入后，判我们胜，为什么品质退款率还在啊？

1个回复

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。

  答：小二无权修改退款理由，介入胜利失败与否影响的是纠纷，不会改变品控指标。

  品控指标只要申请即刻存在，如消费者后续没有自主修改，后续被关闭，或者被完结交易，

  只要最终的理由还是品控的退款原因，则都会计入到商家的品控指标。

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  如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。

  5年前 0条评论 我来评论